通過對價值鏈全過程的“微創新”任務分析，我們可以比較全面理解
商業模式
對“微創新”的要求，理解“微創新”能夠從哪些方面對商業模式、價值鏈和業務模式的完善發揮作用。
但是，作為“微創新”的實施主體，全體員工是否能夠按照商業模式的要求進行有效的“微創新”，卻不是那么容易實現的事情，需要對全體員工創新行為的協同有效進行管理，這涉及員工行為預期的明確、知識技能支撐、考核激勵支撐和文化環境與員工習慣的支撐。
具體來講，就需要讓商業模式、全價值鏈要求的“微創新”目標、創新責任明確有效地轉變為全體員工明確的行為目標、知識技能要求，需要建立與全價值鏈“微創新”活動目標、任務協同一致的考核制度、激勵機制與體系，需要建立選拔合適員工、提升員工創新技能、創新習慣的標準和流程體系，從而使得員工的創新活動、行為習慣與商業模式、價值鏈的創新要求相匹配。
這既涉及到員工創新意識、創新意愿、創新潛力、創新活動、創新價值的有效管理，也涉及企業創新文化的建設問題，不是傳統的計劃控制方式能夠解決的問題，也不是通過“創新運動”的方式能夠解決的問題。
在《“行為戰略體系”是打造“創新型高
績效
組織”的基礎平臺》中我們談到，在這種情形下，要保證員工的“微創新行為”是對于商業模式的加強而非破壞，企業需要制定與商業模式協同一致的企業“創新行為戰略”進行系統的規劃和管理。
二、“創新行為戰略”為“商業模式+微創新”提供管理平臺
“創新行為戰略”的建立，將會從企業“商業模式+微創新”目標有效執行的角度，構建一條貫穿
企業戰略
、運營管理、員工管理三個層面的獨立管理體系，為保證員工創新行為與戰略目標、商業模式、價值鏈要求的協同一致、有效互動，提供一條涵蓋全價值鏈、上下貫通的行為管理主線。
“創新行為戰略”的建立，將使得影響員工創新行為、但是又通常散落在各個職能部門的考核目標、激勵機制、管理手段、支持資源、規范制度、文化建設等工作活動被有效地整合、協同起來，也使得動態環境中的企業獲得了持續的學習創新能力，并成為適應動態競爭環境、持續優化商業模式的高績效組織。
同時，“創新行為戰略”從員工行為的角度，為各級員工的具體創新行為實踐提供了一個發揮潛能、創新工作的組織體系平臺，為員工規劃出合適的行為半徑，讓員工得到明確的行為授權和“保險帶”，這樣才能夠有效挖掘員工實施創新活動的潛能、責任心、投入度、自信心，提升員工的認同感、歸屬感、自豪感，從而提升客戶對企業和員工的信賴感。
在這個平臺的支持下，各級員工在按照客戶需求不斷創新、動態適應、學習分享的同時，還能夠實現團隊協同、得到各條管理體系的協同支撐。因此，“創新行為戰略體系”的建立，為確保員工行為與企業發展戰略、商業模式要求協同一致、有效互動、協同創新，提供了一個清晰的管理框架和基礎平臺。
在這個方面，國內的華為公司有著比較領先的成功實踐。從1998年起，華為公司用幾乎10年的時間，建立并完善了與企業經營戰略、業務戰略高度協同的“員工行為戰略體系”。這個“行為戰略體系”的構建，系統地解決了員工如何主動按照企業戰略、價值鏈要求打造創新型組織的問題，從各級員工行為的目標預期、能力提升、動力支撐與文化習慣四個緯度，為各級員工的自主創新與團隊協同建立了有效的
戰略管理
和發展平臺，提供了組織協同高效、學習創新的行為核心。
三、如何建立推動“商業模式+微創新”的“創新行為戰略”
按照行為戰略體系的要求，建立一個完整的“創新行為戰略”應到考慮戰略目標、執行體系、員工行為三個層面的基本內容。
從戰略目標層面來看。企業需要按照戰略目標、商業模式和核心價值觀的要求，將經營理念、價值鏈主張、關鍵成功要素、核心資源能力的要求，轉化為與員工日常工作息息相關的行為規范、行為標準、管理規則、方針指引等明確、具體的行為預期與要求。讓員工明確應當以什么樣的觀念態度、行為方式、衡量標準為內外部客戶提供服務與支持、完成各自的工作。
通過這些明確的目標與規范，從戰略層面為員工的創新行為構建一條清晰、穩定的管理主線，為企業形成“什么是有價值、有意義的工作目標和工作方式”的方向指引。例如，在3M這樣的公司里，以新產品
銷售
額的占比為主要考核指標的規則，就為各級員工的創新提供了有效的戰略指引。
從執行體系層面來看。企業需要按照戰略目標、商業模式和核心價值觀的要求，分別從戰略價值鏈、業務價值鏈和風險控制價值鏈三個維度建立起落實、實施行為戰略目標與規范的執行體系。通過為各級管理制度的建立、優化提供一條明確的行為要求主線，使得企業內部與員工行為緊密相關的管理制度、機制流程、文化氛圍能夠被有效地協同整合起來，確保在戰略層面提出的行為預期、標準要求能夠得到各個組織管理體系、流程制度的協同支撐。
從員工行為層面來看。企業需要按照戰略目標、商業模式和核心價值觀的要求，將“創新行為戰略”與企業員工的選、用、育、留四個管理環節融合對接。從企業創新文化、創新品牌建設的角度，有效整合運營層面的
人力資源
管理體系、流程制度的協同作用，為員工價值觀的改變、創新行為習慣的養成提供明確的目標牽引，真正形成貫穿價值創造全過程、全體員工、全天候的創新文化氛圍，使得員工的“微創新”觀念深入人心、滲透企業的每一個角落。
結束語。“商業模式+微創新”將企業商業模式的創新轉化為全價值鏈、全體員工、全天候、持續不斷的“微創新”活動。在強化了員工的創新責任的同時，也對“微創新”活動的范圍、內容、規則提出了更高的要求，并借助“創新行為戰略”的平臺，為企業的“微創新”活動提供了一個有效的管理思路，也為員工“微創新”行為的可持續提供了一個有力的支撐平臺。
這些舉措的提出，是基于國內外成功創新企業的實踐案例，對于多數企業來講是比較容易產生效果的，但是，也還是有很多的基礎工作需要大家關注，需要我們持續加強管理基礎，需要大家的共同創新，才能夠不斷縮小與國際先進企業的差距、獲得實力的持續提升。
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