企業(yè)致命的溝通斷裂

 

    一個(gè)老生常談的詞： 執(zhí)行力

 

    我們常談“執(zhí)行力”，說(shuō)“執(zhí)行力是策劃的大前提”這樣的話。而執(zhí)行力可以通俗理解為“人在企業(yè)里的執(zhí)行能力”，那么執(zhí)行力就與“人”和“企業(yè)”兩個(gè)因素有關(guān)。人是怎樣的人？企業(yè)又是怎樣的企業(yè)？鐵打的營(yíng)盤流水的兵。人不行，可以走馬換將。那么如果企業(yè)不行呢？

 

    一個(gè)現(xiàn)象：工作沒(méi)法做，逼走一個(gè)又一個(gè)人才

 

    而企業(yè)不行，只會(huì)逼走一個(gè)又一個(gè)的人才。

 

    這里評(píng)價(jià)“企業(yè)行不行”，并不是指它的實(shí)力怎么樣、給的待遇如何，而是它是否能提供一個(gè)有利工作開(kāi)展的環(huán)境。無(wú)論是誰(shuí)，要開(kāi)展工作都需要條件。這里的“條件”當(dāng)然不是指他要用到辦公桌、電腦這些辦公用品，而是指他需要一個(gè)保障工作順利開(kāi)展的企業(yè)內(nèi)部管理環(huán)境。一個(gè)人才能解決 營(yíng)銷 、網(wǎng)絡(luò)、人資、財(cái)務(wù)等他專業(yè)領(lǐng)域里的事，但他往往無(wú)力構(gòu)建一個(gè)適合他工作開(kāi)展的企業(yè)內(nèi)部環(huán)境。

 

    一個(gè)企業(yè)最可怕的問(wèn)題就是無(wú)法提供一個(gè)讓員工順利開(kāi)展工作的環(huán)境，有時(shí)甚至跟故意下套似的設(shè)置了重重阻礙，干個(gè)工作非讓你經(jīng)歷九九八十一難，到頭來(lái)縱使大羅神仙任他一身好本事，一到你企業(yè)里就武功盡廢無(wú)所作為，最終難忍羞恥拂袖而去。

 

    前瞻縱越作為 營(yíng)銷策劃 的乙方，相信甲方所有的 職業(yè) 經(jīng)理人 最苦逼的事，莫過(guò)于此。

 

    （二）

 

    回歸正題，談構(gòu)成工作條件的一個(gè)關(guān)鍵：順暢的溝通。便于分析，我們做如下劃分：

 

    高層間的溝通：溝通1

 

    中層與高層間的溝通：溝通2

 

    中層與團(tuán)隊(duì)間的溝通：溝通3

 

    從溝通類型來(lái)看，企業(yè)內(nèi)部的溝通無(wú)外乎高層間、中層與高層、中層與自己團(tuán)隊(duì)之間的三種主要溝通。而溝通1、2一般是決策過(guò)程，溝通3往往是執(zhí)行前后的激勵(lì)和回饋溝通。相比較而言，溝通1和溝通2更加重要，出的問(wèn)題也最多。

 

    溝通2的致命斷裂與中層救贖

 

    最常見(jiàn)、最致命的是溝通2的斷裂。大體有三種：

 

    不在場(chǎng)式斷裂。我們見(jiàn)過(guò)各種原因，大忙人式的老板、愛(ài)玩的老板多半時(shí)間都不在單位。人走了倒也沒(méi)什么，關(guān)鍵是把決策權(quán)也帶走了，留下一群做不了主兒的不知道做還是不做、該怎么做，只能干坐著等他回來(lái)，如此還談什么效率還要什么效果。

 

    另一種是石沉大海式的斷裂。