企業(yè)致命的溝通斷裂

 

    一個老生常談的詞： 執(zhí)行力

 

    我們常談“執(zhí)行力”，說“執(zhí)行力是策劃的大前提”這樣的話。而執(zhí)行力可以通俗理解為“人在企業(yè)里的執(zhí)行能力”，那么執(zhí)行力就與“人”和“企業(yè)”兩個因素有關。人是怎樣的人？企業(yè)又是怎樣的企業(yè)？鐵打的營盤流水的兵。人不行，可以走馬換將。那么如果企業(yè)不行呢？

 

    一個現(xiàn)象：工作沒法做，逼走一個又一個人才

 

    而企業(yè)不行，只會逼走一個又一個的人才。

 

    這里評價“企業(yè)行不行”，并不是指它的實力怎么樣、給的待遇如何，而是它是否能提供一個有利工作開展的環(huán)境。無論是誰，要開展工作都需要條件。這里的“條件”當然不是指他要用到辦公桌、電腦這些辦公用品，而是指他需要一個保障工作順利開展的企業(yè)內(nèi)部管理環(huán)境。一個人才能解決 營銷 、網(wǎng)絡、人資、財務等他專業(yè)領域里的事，但他往往無力構(gòu)建一個適合他工作開展的企業(yè)內(nèi)部環(huán)境。

 

    一個企業(yè)最可怕的問題就是無法提供一個讓員工順利開展工作的環(huán)境，有時甚至跟故意下套似的設置了重重阻礙，干個工作非讓你經(jīng)歷九九八十一難，到頭來縱使大羅神仙任他一身好本事，一到你企業(yè)里就武功盡廢無所作為，最終難忍羞恥拂袖而去。

 

    前瞻縱越作為 營銷策劃 的乙方，相信甲方所有的 職業(yè) 經(jīng)理人 最苦逼的事，莫過于此。

 

    （二）

 

    回歸正題，談構(gòu)成工作條件的一個關鍵：順暢的溝通。便于分析，我們做如下劃分：

 

    高層間的溝通：溝通1

 

    中層與高層間的溝通：溝通2

 

    中層與團隊間的溝通：溝通3

 

    從溝通類型來看，企業(yè)內(nèi)部的溝通無外乎高層間、中層與高層、中層與自己團隊之間的三種主要溝通。而溝通1、2一般是決策過程，溝通3往往是執(zhí)行前后的激勵和回饋溝通。相比較而言，溝通1和溝通2更加重要，出的問題也最多。

 

    溝通2的致命斷裂與中層救贖

 

    最常見、最致命的是溝通2的斷裂。大體有三種：

 

    不在場式斷裂。我們見過各種原因，大忙人式的老板、愛玩的老板多半時間都不在單位。人走了倒也沒什么，關鍵是把決策權(quán)也帶走了，留下一群做不了主兒的不知道做還是不做、該怎么做，只能干坐著等他回來，如此還談什么效率還要什么效果。

 

    另一種是石沉大海式的斷裂。