戰(zhàn)略和中層管理者

    戰(zhàn)略是愿景，它是組織天性和發(fā)展方向的體現(xiàn)，是組織文化的基礎(chǔ)。那些不認(rèn)為自己能從組織戰(zhàn)略中得到足夠指導(dǎo)的中層管理者會(huì)有以下三個(gè)選擇：

    1.抱怨，他們會(huì)因缺少清晰的方向而嘆息。

    2.猜測(cè)，他們會(huì)以自己對(duì)戰(zhàn)略的假設(shè)來(lái)設(shè)定工作優(yōu)先順序。

    3.建立，他們會(huì)主動(dòng)理清戰(zhàn)略，并為自己創(chuàng)建一個(gè)有意義的戰(zhàn)略角色。

    中層管理者不制定組織的戰(zhàn)略計(jì)劃，但他們能決定戰(zhàn)略實(shí)施的成功與失敗。如果你不幫助他們履行屬于他們自己的戰(zhàn)略角色，他們將無(wú)法站在戰(zhàn)略的視角上去管理。

    就像一名宇航員的所有行為（駕駛，飲食，做實(shí)驗(yàn)等）都發(fā)生在宇宙飛船的環(huán)境中一樣，一個(gè)組織的所有行為（研發(fā)、 市場(chǎng) 營(yíng)銷 、質(zhì)量控制等）也都應(yīng)該發(fā)生在組織戰(zhàn)略的環(huán)境中。和太空艙中的空氣一樣，一個(gè)有效的戰(zhàn)略和組織日常的工作是緊密相連的，戰(zhàn)略圍繞著這些工作，滲透并指導(dǎo)這些工作的開展。

    戰(zhàn)略在組織中扮演著極其重要的作用，戰(zhàn)略制定是高管團(tuán)隊(duì)的職責(zé)，不能將戰(zhàn)略制定委托給專業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃師（雖然他們能出謀劃策）或者根據(jù)組織的長(zhǎng)期計(jì)劃來(lái)建立戰(zhàn)略。只有CEO和少數(shù)管理者組成的高管團(tuán)隊(duì)才能回答以下9個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題，以檢驗(yàn)是否有清晰的戰(zhàn)略：

    1.對(duì)各個(gè)外部環(huán)境（人口，經(jīng)濟(jì)，政治，競(jìng)爭(zhēng)）和各個(gè)內(nèi)部環(huán)境的假設(shè)（這些假設(shè)將指導(dǎo)我們制定戰(zhàn)略決策）是什么？這些假設(shè)對(duì)組織分別意味著什么？

    2.指導(dǎo)我們?nèi)绾巫錾獾淖罨镜男叛龊蛢r(jià)值觀是什么？

    3.我們提供哪些產(chǎn)品/服務(wù)，不提供哪些產(chǎn)品/服務(wù)？

    4.我們?yōu)檎l(shuí)提供服務(wù)，不為誰(shuí)提供服務(wù)？

    5.我們?yōu)槟膫€(gè)區(qū)域市場(chǎng)提供服務(wù)，不為哪個(gè)區(qū)域市場(chǎng)提供服務(wù)？

    6.哪些產(chǎn)品和市場(chǎng)有最大的增長(zhǎng)潛力？哪些產(chǎn)品和市場(chǎng)需要更多的投入？

    7.哪些競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)能促使我們?nèi)〉贸晒Γ?/p>

    8.我們必須擁有哪些關(guān)鍵能力，才能使我們的產(chǎn)品投放到我們的市場(chǎng)中去，并能凸顯我們的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)？

    9.我們要達(dá)成哪些財(cái)務(wù)和非財(cái)務(wù)目標(biāo)？

    但是，沒(méi)有執(zhí)行的戰(zhàn)略規(guī)劃是毫無(wú)價(jià)值的。就像一個(gè)組織必須有意識(shí)地制定自己的戰(zhàn)略一樣，組織也必須有意識(shí)地規(guī)劃戰(zhàn)略的執(zhí)行，這就是中層管理者發(fā)揮用武之地的地方。

    無(wú)論高管團(tuán)隊(duì)把未來(lái)愿景描述地有多清晰，如果沒(méi)有中層管理者的突出貢獻(xiàn)，愿景是無(wú)法變現(xiàn)的。中層管理者是指直接向高管團(tuán)隊(duì)匯報(bào)的第二層級(jí)，在某些情況下，也包括處于第一層級(jí)的總監(jiān)。中層管理者沒(méi)有直接地參與戰(zhàn)略制定（確定組織的現(xiàn)在和未來(lái)是什么樣的），但他們是戰(zhàn)略執(zhí)行的關(guān)鍵要素（決定組織如何實(shí)現(xiàn)愿景）。

    個(gè)別中層管理者知道他們的關(guān)鍵角色，或者知道如何扮演這個(gè)角色。