淘寶牌手機出爐，移動電子商務開門
當聯想移動不久前以2億美元的價格被聯想集團回購后，誰也沒想到，它回歸后的第一單生意竟然是為淘寶網定制手機。無論是淘寶網，還是聯想這些手機廠商，他們無疑都看到了無線互聯網未來的無限發展潛力——當手機與互聯網連接時，它已經不再是過去的手機，而成為掌控一切的終端，也將成為商家必爭之地。
淘寶網推出淘寶牌手機，希望更多的店主在走路的時候都可以賣東西。
“搶先布局”
12月15日，淘寶網對外宣布，聯想移動、中國電信和TCL將推出淘寶牌3G定制手機。消息的發布者是淘寶網無線事業部總經理盧亮。
8個月前，當盧亮擔任淘寶網新設立的無線事業部總經理一職時，很多員工認為他在拿職業生涯開玩笑。
大家都知道這個事業部是淘寶網副總裁路鵬力主成立，而老板馬云也作出了“要在移動互聯網領域搶先布局”的批示，但有多少淘寶用戶愿意在手機上做買賣？要知道，網購者在電腦上尚且覺得商品展示并不充分，更別說手機那狹小的屏幕了。
每個淘寶人都有自己的花名，盧亮被喚作“馬鈺”，取自金庸《射雕英雄傳》。在小說里，馬鈺拋棄家業，皈依重陽君出家，最終被重陽君授以全真秘訣、托以弘教大業。拋棄在淘寶其他部門的穩定工作接手無線事業部，盧亮無疑作了一個馬鈺式的取舍。
下決心之前，他做了個市場調研，發現中國有7億多部手機，6億多個號碼，未來2-3年內，2-3億人將用手機上網，這說明讓電子商務在無線上賺錢并不遙遠。淘寶網的一些用戶已經表現出對移動互聯應用的迫切需求。特別是淘寶網上眾多每日
只開張幾單生意卻必須寸步不離電腦的個人賣家們，提出希望淘寶開發移動客戶端。
淘寶網從前年開始規劃無線業務，但到去年年底三大運營商完成重組后，淘寶才開始籌建無線事業部。當時阿里巴巴集團召開了發展無線業務的會議，馬云點名要淘寶網加大對移動互聯領域的投入。
這直接促成了淘寶無線事業部的成立，該事業部規格很高，跟淘寶商城平級。淘寶對此也是不吝投入。只要盧亮提出需求，路鵬都會盡量滿足。而盧亮提出的要求是，不要給他什么框框，讓他自己發揮。
事業部成立的第二個月，即今年5月份，淘寶牌手機項目正式啟動。
一開始，淘寶想自己造手機，為此，盧亮去了深圳考察富士康等代工工廠，去上海考察了手機設計公司。這兩次考察讓他發現獨立開發制造手機并不是淘寶擅長的事，跟富士康等代工企業合作又難以在短時間內樹立起品牌。最終，今年9月份之后，盧亮將切入方式轉變為和品牌手機廠商合作。
淘寶最初希望只跟一家企業合作，但擔心一旦談判破裂將影響項目進展。于是，盧亮選擇了聯想、TCL、摩托羅拉和三星四家公司展開談判。
三星公司因為機型風格偏時尚，跟淘寶要求實用的訴求不符而落選。摩托羅拉是最被淘寶看好的潛在合作者。摩托羅拉的一個全球副總甚至拿來一款在國內還沒有
上市
的機型，希望跟淘寶合作，這款機型被盧亮看中。但最后，由于摩托羅拉美國總部不同意這款手機在中國首發，并要求中國分公司服從全球市場策略，在分成比例上也不愿意妥協，雙方談判失敗。“摩托羅拉要等將近一年，我們等不了，我們希望三四個月就把項目啟動起來。”盧亮說。
盧亮后來選擇了TCL和聯想移動等能夠滿足淘寶對速度要求的國內企業。其中，與聯想談判最順利。盧亮找到聯想移動時，聯想移動已經在醞釀回歸聯想集團，移動互聯網是其一大核心戰略。聯想移動總裁呂巖對這個項目很感興趣，希望通過把淘寶網將近400萬賣家的用戶習慣先摸透，為聯想移動在行業用戶定制市場的發掘和布局移動互聯網戰略上積累經驗。
同時，由于馬云和浙江電信的良好私人關系，淘寶網還跟中國電信展開合作，后者再找來海信作為合作廠商。
“不遠也不近”
淘寶首期推出的3款手機，分別是名為“靈素”的聯想i61型號手機，與中國電信合作的海信E6型號“風云”手機以及跟TCL公司合作的阿爾卡特OT800型號“無雙”手機。這3款手機均將植入淘寶網最新版的手機客戶端程序“隨身購”、“淘掌柜”、“數字商城”、“移動支付寶”和“移動旺旺”。其中，聯想和TCL本月將投產淘寶手機。到2010年元旦，三款手機都將面市，明年將至少推出10款淘寶手機。
按照淘寶對市場定價做的調研，淘寶商家對價格不敏感，但淘寶還是將三款手機的價格定在了中端水平，即千元左右。盧亮解釋說，淘寶手機的目標客戶很明確，就是給賣家用的，能滿足他們要求的就行。而且這個定價可以吸引對價格敏感的淘寶買家群體。
淘寶要求不同的合作廠商進行不同款式的定制，比如聯想的機型是全觸屏的，TCL的則是全鍵盤型。首期產品的出貨量三家平攤，然后按照市場反饋對脫銷的機型追加產量，同時淘汰滯銷機型。
手機廠商能保證不賠本，淘寶則要貼錢做前期推廣。淘寶的這款聯想定制手機，是以聯想專業視頻手機i61為原型，屬于聯想專門為移動互聯網領域推出的視頻在線娛樂手機。這款i61手機從今年12月初才開始
銷售
，市場
零售
價1500元，據聯想移動稱每日
能賣300臺左右。淘寶版則做了不少改進，增加的成本會轉嫁到淘寶。
具體合作方式是，淘寶參與到手機設計和軟件研發中去，授權三大手機商進行制造，三大廠商再各自找代工企業生產，渠道商再從三大廠商拿貨。在這筆生意里，三家手機廠商和運營商中國電信都拿不到太多的利潤，按照淘寶網的要求，所有的手機通過第三方銷售渠道進行零售，手機廠商和淘寶均不分紅，利潤讓給渠道商。這三款手機的銷售渠道是線下的蘇寧電器所有店鋪，以及線上的淘寶網。
這種合作的關系很微妙。一開始，毫無手機行業經驗的淘寶，需要通過跟手機廠商的合作，滿足淘寶近400萬賣家的需求。但隨著淘寶在手機行業站穩腳跟，淘寶牌手機的觸角必將伸向以億計的淘寶買家群體，這就意味著將直接與現有的手機合作伙伴展開競爭。
在討論過程中，淘寶網內部甚至討論過在淘寶手機里嵌入掃描條形碼的功能，讓淘寶用戶在商場可以拿出手機掃描商品進行比價，并自動切換入淘寶網的購買界面。但這個大膽的想法被認為是風險極大的“瘋狂”之舉，它意味著淘寶網將直接跟線下的零售商開戰。
“我們有能力做到，但不敢做。”盧亮說。最終，淘寶選擇了最保守的市場路徑：前期先將目標用戶鎖定在400萬賣家用戶，通過這個練兵場積累運作手機的經驗。至于下一步，則是邊走邊看，伺機而動。
聯想移動市場推廣部總經理王彥表示，和淘寶的合作，屬于聯想移動一直在做的行業定制業務范疇。聯想手機除了在零售渠道銷售外，還涉足城管、公安、石油、銀行、證券等行業定制領域，但業務量不大。跟其他定制模式不同的是，以往的定制手機，聯想最多加一些行業所需要的軟件和解決方案，淘寶手機則不光是加軟件，還有一些增值的服務和應用。包括像支付寶等都需要內置進去。
王彥對南方周末記者表示，與淘寶的合作屬于聯想移動在行業定制和移動互聯網領域的一次有益嘗試，在回歸聯想之后，聯想移動將更多按照集團的戰略部署來加大對移動互聯的布局。
這種潛在的分裂在淘寶跟電信的關系上更為明顯。目前，淘寶的很多用戶都是電信的固話和寬帶用戶。雙方的利益共同點在于，中國電信想通過淘寶打開網絡銷售的渠道，從而給自己帶來更多的數據和話音業務。淘寶網則希望中國電信給自己用戶的手機和寬帶提供更大的優惠套餐。
對于三家合作方，盧亮坦承，淘寶手機做大之后，合作手機伙伴可能會感到競爭壓力，但他依然認為跟手機廠商的合作關系會更加穩固一些。畢竟，電信在國內集中采購的手機并不多，更多面向的是國外手機廠商，這將制約雙方的長期合作。
“十年內超越沃爾瑪”
“我們的強項不在于做手機，是電子商務。”淘寶網副總裁路鵬對南方周末記者強調，淘寶的思路是大產業鏈生態的理念，推出淘寶手機并不表明淘寶要成為手機生產商，而是想引導產業鏈上的各個企業重視移動電子商務市場的需求。
這在盧亮給淘寶網設定的手機業務發展原則里寫得清楚：淘寶的主業是電子商務，在主業上不跟手機企業競爭，不進入手機硬件領域，不擁有手機工廠和生產線，淘寶的訴求只是讓盡可能多的手機里安裝淘寶的一系列手機客戶端軟件。
按照路鵬的預測，明年下半年，3G的網絡將逐步完善和普及，資費也將趨于下降，屆時將是無線應用大爆發的時期。而根據中國人8-12個月換一次手機的趨勢，下一次極有可能選擇3G手機，移動互聯網時代將真正到來，今年9月份，淘寶內部預測的時間表是“未來8-12個月將迎來移動互聯網的井噴”。
根據CNNIC最新統計報告顯示，截至今年6月30日，中國網民人數達到3.38億。其中，手機網民人數為1.55億。盧亮認為，隨著手機網民數量的進一步增加，手機將成為未來國內互聯網應用最為廣泛的終端之一，也必定是未來移動網絡時代商家爭搶的新焦點。
但在電子業研究機構In-Stat中國分析師劉伯豐看來，淘寶殺入手機行業，不會對現有的行業帶來大的沖擊，甚至連小的波瀾都不會有。理由是，無論是聯想還是TCL，他們本身都是找別人代工，設計都是分包出去。不要指望這種新手和弱手的聯合能泛起多大的波瀾。而且，他們未來的發展跟TD標準的3G網絡發展密切相關。目前，3G網絡在終端手機上的發展嚴重滯后，將拖慢這些追隨者們的腳步。
劉伯豐對南方周末記者分析，淘寶在互聯網和移動支付上確實占有巨大的優勢，而且移動電子商務和移動支付是未來的大方向，無論是運營商還是手機企業都將蜂擁而至。但淘寶殺入手機行業的背后，更多還是在為自己的大淘寶戰略鋪路。
2008年9月，淘寶網宣布部署“大淘寶戰略”，目標是成為互聯網電子商務的“水電煤氣”等基礎設施提供商。具體來講，就是淘寶要做“三通一平”工作：讓所有的網商在網絡平臺上的
營銷
、支付、
物流
以及技術問題都順暢無阻。
在一年之后，淘寶無線平臺同樣利用了“大淘寶戰略”開放的海量底層資源與客戶資源，進行新一輪的移動電子商務領域的戰略部署。據統計，自從2008年淘寶網無線平臺上線以來，日均峰值訪問量增長120%，交易額更是在兩個月內以10倍的速度攀升，顯示出移動電子商務領域廣闊的市場。
路鵬表示，大淘寶戰略很核心的一點就是，讓淘寶從一個簡單的電子商務網站，變成一個以開放API（應用程序接口）為契機，形成一個多接口的開放性平臺，吸引大量的合作伙伴結集為一個商業生態系統。
大淘寶戰略的最直接目標便是在未來10年內要超越沃爾瑪，提供標準化的服務。
在淘寶網上銷售的手機，去年有1000多萬部，今年將達到2000萬部，明年預計將高達4000萬部。這些手機里只有8%左右是從淘寶商城里的手機廠商旗艦店里賣出去的，而其他大部分手機是個人賣家賣出的，其中25%是山寨手機。
“我們要做B2C零售標準化商品，不僅僅是手機，還會包括標準化數字商品，比如音樂、電子書、道具等。”盧亮說，標準化之后，淘寶網就不存在什么A貨、行版這些問題。
但在劉伯豐看來，整合淘寶網上的所有手機，是“很好的理想，很壞的現實”。他的意思是說一旦淘寶開始面對個人消費者推手機，就是跟小賣家們搶生意了。“當淘寶要剝奪淘寶網上無數個手機賣家的生存權并取而代之的那一天，也是淘寶遭到拋棄的那一天。”