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      2013年10月03日    價值中國      
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          前幾天,資深管理專家紅智博教授應邀去一家公司講課。休息期間,總裁一直與紅智博教授炫耀如何做大,如何不容易。他講,每日 都要花大量時間去應付那些大客戶。其中主要內容就是陪吃、陪喝、陪玩。我為之一笑,也感到一種恐懼。

        難道海爾電器的老總也整天陪蘇寧或國美負責人吃飯?難道山姆-沃爾頓也陪沃爾瑪的大客戶打麻將?難道比爾-蓋茨也會整天陪大客戶洗桑拿?紅智博教授在不停的反問自己。我是塑造客戶價值的推崇者,但我反對以追求個人關系為中心的客戶價值替代以產品或商業為中心的客戶價值締造。否則,即使你跟五糧液大經銷商混的很熟,甚至超越了五糧液廠家,客戶也很難轉向賣你的“十糧液”。即使出于個人面子會轉向你的產品,也絕不會因為個人關系而立刻放棄五糧液的經營。因為市場是無情的,是不給面子的。任何精明的商人都不會因為面子而得罪市場。

        之所以很多老板整天活在大客戶之間,是因為缺乏戰略思維。當然,除了戰略思維和戰略意識還有戰略體系和戰略執行人才。他們唯一不缺乏的就是戰略目標。因為這些人往往都是絕頂商人,具有超高的目標意識和開拓思維。如果用辯證的角度來觀察問題就會發現,擅長開拓的一面就會缺失思考的一面。太過于重視目標就會急功近利的去完成從而失去對戰略目標的思考。這也應驗了一句古話“磨刀不誤砍柴工”。

        有人問,企業老板有著超強的 執行力 不好么?沒什么不好的,我相信每一位 企業家 面對自己事業的時候都是無比的虔誠,甚至超過了自己的生命。但是,時刻都要清楚不同時期面對不同的問題,承擔不同的責任。創業初期,完全可以不擇手段的合法創業。但是,在企業 發展 的過程中一定要清楚自己需要不斷的轉換角色與責任,也許曾經的你只需要對自己負責任,而多年后的你需要對企業 團隊 負責。任務就在不經意間悄悄地被轉換了。我做企業顧問的時候提醒過很多企業家。因為很多人都沒有這種意識,這是思維習慣和執行 慣性 的原因造成的。

        缺失了戰略思考,企業家們就會經常感慨,為什么想留住人才留不住?為什么大客戶會不斷的流失?為什么打拼多年的企業始終做不大?資深管理 學習 專家紅智博認為戰略制定與實施不是單純目標構成的,還有愿景、使命。戰略時刻存在于思維和意識之中才會被轉化為價值。戰略發展和執行需建設一個良好的執行文化;戰略發展和執行需要形成閉環機制和開放思維;戰略發展和執行需要高度思維和執行有力的人才。

        首先,企業的使命告訴團隊為何而戰。愿景也向傳達了將要成為什么?將目標捆綁,使命渲染愿景后一并交給團隊,讓組織承載戰略執行遠比企業家們自我執行戰略會來的更持久,更有力。也或許員工們的能力遠不如你,但是人多力量大的管理了哲學會被無限度的所應用。

        其次,戰略的執行還需要一個良好的文化環境。企業家們如果能投入一些精力建設文化,我相信團隊會產生更大的力量。畢竟要堅信一個真理,制度使人不能犯錯,文化使人不愿犯錯。有了靈魂和精神的團隊才會無比強大。

        再有,戰略目標能夠轉化為價值的一個重要因素就是機制保障和體系分解。企業需要建設戰略規劃、分解、執行的機制,形成戰略分解、執行、 考核 體系。

        企業家要使企業真正的騰飛不但要使勁,還要會使勁。
    資深 學習 師-紅智博說,非常敬重每一位企業家,相信他們都有一把所向披靡的屠刀,在困難和磨難面前無所畏懼,無所不能。但是,不要讓曾經戰無不勝的屠刀成為企業發展瓶頸。要學會轉換角色,更新思維,更新意識,做好前面提到的幾個關鍵要點。放下慣性思維,讓發展成為企業的主角。這樣企業才會更具有可持續發展力。

        莫讓企業死在自己的屠刀下。創業時期的成功經驗就是發展時期的寶貴財富,也可能成為了企業走向巔峰的瓶頸。

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    隨機讀管理故事:《阿氏實驗》
    半個世紀以前,心理學家所羅門·阿氏有過一個著名的實驗,并且從此后不斷被人們效仿。

    這個實驗由8個人來共同完成。實驗者請這8個隨意選擇的實驗對象,集中在同一個房間里,然后向他們展示一張劃有四條垂直線段的卡片,并要求每個實驗對象依次分辨出,右邊的三根線段中,哪一根線段與第一根線段長度相同。

    其實,在8個測試對象中有7名在實驗之前已經被安排串通好,他們都毫不猶豫地選擇了最右邊那根線段與第一根等長。但實際上,他們的選擇是錯誤的。而最后一名實驗對象就要面臨這樣的抉擇;是茍同于其他7個人的選擇,宣布他明知是錯誤的結果,還是提出與眾人不同的答案。

    通過這樣的幾組試驗,有3∕4的人都至少一次放棄了正確的答案去選擇了大多數人選擇的錯誤結論。

    管理故事哲理

    德國哲學家弗蘭德里克·尼采發現:人們更愿意相信被別人認定的事物。這就是人們常說的從眾心理。人們在對一件事物做判斷時,往往會受外界的影響。而優秀的企業領導者,應該具備抵御這種隨他性的能力,從而進行獨立思考。

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