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      2013年10月03日    中國(guó)營(yíng)銷(xiāo)傳播網(wǎng)      
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        不同的溝通方式產(chǎn)生不同的溝通效果,也就是說(shuō)溝通方式?jīng)Q定了廣告讓人對(duì)品牌認(rèn)知的程度和認(rèn)知效果。定位與創(chuàng)意具有以下幾點(diǎn)重要的差別,這些差別決定著廣告效應(yīng),因此也影響著人的品牌認(rèn)知。定位與創(chuàng)意的作用主要有如下幾點(diǎn)不差別。

        一,定位是有關(guān)過(guò)去和現(xiàn)代的,創(chuàng)意展現(xiàn)給人的大部分則是未來(lái)之惑。

        二,定位是有關(guān)文化和觀念的,創(chuàng)意更多的是憑主觀的編撰、想象和臆測(cè)的

        聞所未聞見(jiàn)所未見(jiàn),否則難為創(chuàng)意。

        三,定位起到為人的認(rèn)知能提供參照物、錨點(diǎn)和坐標(biāo)的作用,而創(chuàng)意更

        多的是只能為人提供一種即時(shí)性、新鮮性、缺少確定性增加漂移性的東西。

        四、定位是心腦爭(zhēng)奪戰(zhàn),而創(chuàng)意是眼球爭(zhēng)奪戰(zhàn)。

        五,人的品牌思維是循序、順勢(shì)、規(guī)則性的思維,或稱(chēng)定勢(shì)、圖式和符號(hào)式思維,因此定位容易貫通人的思維并使聯(lián)想更通暢,。創(chuàng)意則呈一種跨越式、跳躍式、不規(guī)則性的思維,因此創(chuàng)意容易讓人的思維和聯(lián)想產(chǎn)生間斷或停頓。

        對(duì)于廣告和品牌而言定位與創(chuàng)意的最大差別是定位是可測(cè)度的、具有確定性的概念,而創(chuàng)意則是一個(gè)要人猜度的懸念。簡(jiǎn)單一句話:定位是觀念學(xué),創(chuàng)意是玄學(xué);定位是簡(jiǎn)單學(xué),創(chuàng)意是復(fù)雜學(xué);定位是顯學(xué),創(chuàng)意是隱學(xué)。生活中人對(duì)簡(jiǎn)單和復(fù)雜的態(tài)度往往是接受簡(jiǎn)單的,拒絕復(fù)雜的。

        定位和創(chuàng)意存在的以上差別是由于定位和創(chuàng)意自身所具有的特性決定的,因此說(shuō)定位與創(chuàng)意的以上差別不是模糊的而是鮮明的,是客觀的存在和客觀必然。

        我們知道品牌是用來(lái)與人溝通的,那么品牌用什么去與人溝通哪?品牌與人溝通最重要的手段莫過(guò)于文化。而文化的特性又決定了文化只能與過(guò)去或現(xiàn)代產(chǎn)生溝通,卻無(wú)法與未來(lái)的、陌生的、非常規(guī)的、具有漂移不定的東西產(chǎn)生溝通,這或許可以用來(lái)解釋所謂的社會(huì)記憶和文化記憶。

        根據(jù)上面的問(wèn)題可以導(dǎo)出下面的問(wèn)題,即廣告和品牌應(yīng)以文化和社會(huì)建構(gòu)為基礎(chǔ),還是以即時(shí)的編撰、想象和臆測(cè)和想象為基礎(chǔ)。

        香車(chē)美女作為車(chē)展為人們提供了既熟悉又容易接受的車(chē)展文化。但如果若搞一個(gè)香車(chē)幼女的車(chē)展這不但行不成車(chē)展文化,不客氣的說(shuō)這種給人以怪誕之感的車(chē)展說(shuō)得難聽(tīng)點(diǎn)簡(jiǎn)直是胡鬧,說(shuō)得客觀點(diǎn)簡(jiǎn)直是沒(méi)文化。前些日子武漢車(chē)展上請(qǐng)出了一伙身著比基尼的幼女。這種怪誕的有違人的社會(huì)記憶、文化記憶的編撰、想象和臆測(cè)產(chǎn)生的結(jié)果,讓社會(huì)大跌配眼鏡反響極差。這種怪誕的,費(fèi)力不討好的結(jié)果導(dǎo)致了人的認(rèn)知失調(diào),這是一個(gè)典型的由于追求創(chuàng)意惹的禍。

        廣告是為品牌服務(wù)的,而品牌的所有問(wèn)題都是人的問(wèn)題,人與品牌的所有問(wèn)題幾乎都與文化和人的觀念相關(guān)。而人的觀念是由日積月累天長(zhǎng)地久所形成的文化塑造產(chǎn)生的。因此說(shuō),品牌不是一個(gè)由即時(shí)的編撰、想象和臆測(cè)的概念,而是一個(gè)由文化和社會(huì)建構(gòu)的概念。

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    隨機(jī)讀管理故事:《三個(gè)賣(mài)狗人》
    一個(gè)父親想給女兒買(mǎi)一條狗,在這個(gè)城市里,有三個(gè)賣(mài)狗人。
    第一個(gè)賣(mài)狗人說(shuō):“你看這條狗很好,好像你女兒也挺喜歡的,1000塊錢(qián),你好好再看一看。如果你喜歡呢,付1000塊錢(qián)就成交了。至于狗,你也看過(guò)了,你女兒現(xiàn)在挺喜歡的,至于說(shuō)以后怎么樣,跟我就沒(méi)關(guān)系了。”
    父親搖了搖頭,走了。
    第二個(gè)賣(mài)狗人說(shuō):“你看這條狗非常好,是英國(guó)的純種狗,這種顏色的結(jié)合非常好,好像你女兒也挺喜歡,1000塊錢(qián),這個(gè)價(jià)格也合適,我不敢確認(rèn)你女兒明天是不是還會(huì)喜歡,所以你付我1000塊錢(qián),你回去一周后,如果你女兒不喜歡了,只要你把狗狗抱回來(lái),1000塊錢(qián)我就退給你。”
    父親有點(diǎn)心動(dòng),接著來(lái)到第三個(gè)賣(mài)狗人面前。
    第三個(gè)賣(mài)狗人說(shuō):“你女兒看起來(lái)挺喜歡的,但是我不知道你養(yǎng)沒(méi)養(yǎng)過(guò)狗?是不是會(huì)養(yǎng)狗?你女兒是不是真正喜歡狗?但她肯定喜歡這條狗,所以呢,我會(huì)跟你一塊把狗帶到你家,然后在你家找到一個(gè)最好的地方,搭一個(gè)狗窩,我會(huì)放足夠的食物給它,你可以喂一個(gè)星期,我還會(huì)教你怎么喂這條狗,然后一個(gè)星期以后我再來(lái)。如果你女兒仍然喜歡這條狗,這條狗也喜歡你女兒,那這時(shí)候我來(lái)收1000塊錢(qián),如果你說(shuō)不喜歡,或者你女兒跟這條狗之間沒(méi)有緣分,那我就把狗抱走,把你家打掃干凈,順便把味道全部清理干凈。”
    第三個(gè)賣(mài)狗人,簡(jiǎn)直讓這位父親兩眼放光。這位父親很痛快地買(mǎi)了第三個(gè)人的狗,甚至沒(méi)有討價(jià)還價(jià)的想法。
    你可能經(jīng)常在銷(xiāo)售圣經(jīng)上看到這樣3句話:
    1、必須100%站在對(duì)方的角度,走進(jìn)對(duì)方的世界,深入了解對(duì)方的內(nèi)心對(duì)話;
    2、永遠(yuǎn)不賣(mài)承諾,只賣(mài)結(jié)果!
    3、沒(méi)有營(yíng)銷(xiāo),只有人性!
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