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      2013年10月03日    經理人      
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     彭小東老師在做廣告媒介行銷學習 時,就廣告媒介 銷售 技巧中的促成簽約方法做了如下精彩闡述

      1.請求簽約法

      直接請求即明確地直接要求客戶簽下廣告訂單的方法。什么時候適合運用直接請求簽約法呢?即當客戶已有明顯廣告傾向但仍在拖延時間的情況下,或業務員在開展廣告業務時客戶一開始提出很多問題,經過業務員解釋后,已沒有問題可提出來的了,但仍不愿主動開口同意簽

      單的時候,即可考慮使用這種方法。這一促成成交的方法是一種最基本和最常用的方法。其好處是可以有效地促成訂單的簽訂;可以借要求簽約向客戶進行直接提示并略施壓力;可以

      節省時間而提高工作效率。但直接請求簽約法也有不足之處,即過早直接提出簽約可能會破壞良好的洽談氣氛;可能會給仍沒有最后下決心簽約的客戶增加心理壓力;可能使客戶認為業務員有求于他,從而使業務員處于被動等等。

      2.假設簽約法

      假定簽約法是廣告業務員在假定客戶已經同意做廣告的基礎上,通過討論一些具體問題而促成簽約的辦法。假定簽約法適用于決策能力低的客戶,或主動表示要做廣告的客戶,但

      對廣告不太熟悉的客戶要慎用。假定簽約法避免了與客戶討論決策問題,因而減輕了因決策而給客戶帶來的心理壓力;可以避免因客戶的反復而拖長時間;可以把客戶的簽約信號直接過渡到簽約行動,把簽約暗示轉變為簽約明示。同時,假定簽約法也有缺點,可能由于業務員有明顯的強者姿態,因而會破壞洽談氣氛,不利于業務員處理異議與繼續排除客戶的簽約障礙。

      4.次要問題簽約法

      次要問題簽約法也稱為避重就輕簽約法。

      廣告業務員應先在一些相對次要的問題上與客戶取得一致,再慢慢與客戶在其他問題上達成統一意見,最終達到簽約的目的。小點簽約法適用于與客戶談比較大的廣告項目,在無法立即就所有簽約內容達成一致看法時使用。使用小點簽約法可減輕客戶心理壓力,有利于業務員始終保持簽約主動權,也是業務員合理利用與確認客戶簽約信號的機會。它不足的地方是容易分散客戶注意力,造成大問題上意見難以統一;有時會引起客戶誤會,釀成糾紛,同時簽約過程時間過長。

      5.異議簽約法

      廣告業務員在異議處理完畢如果立即請求簽約,往往效果不錯。因為客戶提出了異議,尤其是客戶認為是重要的異議,大多是廣告簽約的主要障礙。 異議簽約法有利于業務員抓住一切簽約機會。業務員在處理客戶異議后立即提出簽約就不會失去任何一個簽約的機會。但業務員如果處理了客戶的不重要、不關鍵的異議后要求簽約,就會給客戶造成心理壓力。

      6.最后機會簽約法

      最后機會簽約法亦稱無選擇簽約法,是業務員直接向客戶提示最后簽約機會而促使客戶立即實施的一種簽約方法。 面對機會限制,人們就會產生緊張心理,最后機會簽約法就是利用了這一點。它可以造成很有利的簽約氣氛,把客戶的注意力集中到簽約上,在一種內在式的簽約壓力下,使客戶在一定范圍內較快簽約。這種壓力可來自業務員限制簽約內容及簽約條件,以使客戶產生一種時間及心理的簽約緊迫感。 最后機會簽約法的局限性是可能使業務員喪失最后的簽單機會。或不適當地向客戶發出最后機會提示,會使業務員喪失威信。

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    隨機讀管理故事:《管仲病榻論相》
       管仲病重,齊桓公親往探視。君臣就管仲之后擇相之事,有一段對話,發人深省?;腹?ldquo;群臣之中誰可為相?”管仲:“知臣莫如君。”桓公:“易牙如何?”管仲“易牙烹其子討好君主,沒有人性。這種人不可接近。”桓公:“豎刁如何?”管仲:“豎刁閹割自己伺侯君主,不通人情。這種人不可親近。”桓公:“開方如何?”管仲:“開方背棄自己的父母侍奉君主,不近人情。況且他本來是千乘之封的太子,能棄千乘之封,其欲望必然超過千乘。應當遠離這種人,若重用必定亂國。”桓公:“鮑叔牙如何?”管仲:“鮑叔牙為人清廉純正,是個真正的君子。但他對于善惡過于分明,一旦知道別人的過失,終身不忘,這是他的短處,不可為相。”桓公:“隰朋如何?”管仲:“隰朋對自己要求很高,能做到不恥下問。對不如自己的人哀憐同情;對于國政,不需要他管的他就不打聽;對于事務,不需要他了解的,就不過問;別人有些小毛病,他能裝作沒看見。不得已的話,可擇隰朋為相。”閱讀更多管理故事>>>
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