蘋果的創(chuàng)新DNA

    一只400年前落在牛頓頭上的那只具有魔力的蘋果，成就了牛頓，也成就了偉大的蘋果公司。

    在筆者的概念中，蘋果及其教父喬布斯在IT行業(yè)，永遠是一個特立獨行的企業(yè)和特立獨行的人。他不向世俗低頭，敢于走出一條屬于自己的偉大道路。這是蘋果成功的基因所在。

    在IT這個行業(yè)中，不斷創(chuàng)新是企業(yè)生存的根本，不斷推陳出新滿足并創(chuàng)造消費者不斷變化的欲求，才能夠最大化地贏得消費者的尊重，贏得市場，否則企業(yè)必將會在瞬息萬變的市場上遭遇挫敗。這樣成敗的故事實在是數(shù)不勝數(shù)。

    從蘋果推出自主創(chuàng)新的獨立操作系統(tǒng)時，他就注定了是家不斷贏得世人尊重的公司。蘋果電腦以其小眾的概念，在全球擁有了大批鐵桿粉絲，并且成為設計界首款配置電腦。在PC江湖上不斷易幟、價格戰(zhàn)頻起的年代，蘋果不僅以其服務“窄眾”理念穩(wěn)居市場，就連價格策略也并沒有因此改變多少。蘋果靠的是不斷積累起來的消費者的忠誠和品牌策略所帶來的巨大的粘性。

    蘋果的身體里流滿了創(chuàng)新的血液。從傳統(tǒng)的PC電腦，到超薄的筆記本電腦，再到無線互聯(lián)的平板電腦，還有殺入手機產(chǎn)業(yè)給業(yè)界帶來革命的觸屏iPhone系列，蘋果的每一步，都是以創(chuàng)新作為使命來完成的。它的理念就是要成為一個行業(yè)的標桿，產(chǎn)業(yè)的領袖。

    從蘋果身上我們可以看到，產(chǎn)品創(chuàng)新、 營銷 創(chuàng)新 和渠道創(chuàng)新是企業(yè)永恒發(fā)展的持續(xù)動力，也是企業(yè)能夠告別成長中失敗宿命的關(guān)鍵。

    產(chǎn)品創(chuàng)新

    蘋果是IT行業(yè)里產(chǎn)品創(chuàng)新的先驅(qū)者。在微軟Windows操作系統(tǒng)和Intel處理器，獨霸天下一股獨大的時候，后來者蘋果卻沒有向強權(quán)投降，而是推出了自己獨立開發(fā)的系統(tǒng)和處理器，采取窄眾化的精確定位，贏得了大批設計人員的擁躉，成為設計師必備的專用武器。由于Apple采用了非微軟的操作系統(tǒng)（MACOSX操作系統(tǒng)）和非Intel陣營的處理器（PowerPC處理器），使用人群主要集中在廣告設計、出版印刷、網(wǎng)站設計等，其它還有電影、電視及動畫制作、視頻音頻編輯、醫(yī)學成像、科學研究等。此外，蘋果電腦在商務辦公和家庭娛樂方面也得到了廣泛的應用。

    其后在視聽領域，蘋果推出了iPod數(shù)位音樂隨身聽，這一劃時代的產(chǎn)品成了眾多小資音樂愛好者的寵物，讓他們在高保真的世界中，盡情享受音樂帶來的快感。而就在隨身聽泛濫的時代，蘋果卻驕傲地獨占市場的頂端，成為一些成功人士的必備裝備。

    iPad是移動互聯(lián)時代一個革命性的產(chǎn)品。iPad平板電腦是蘋果的一個發(fā)明創(chuàng)造，不僅讓有線的電腦無線化，而且產(chǎn)品從人性出發(fā)，匯集了辦公、游戲、娛樂等眾多功能，iPhone的到來不僅徹底顛覆了傳統(tǒng)手機行業(yè)的思維，也創(chuàng)造了手機操作新模式。如今，iPhone5已經(jīng)面世發(fā)布，雖然業(yè)界及使用者對這款“創(chuàng)新能力不足的產(chǎn)品心存異議”，引來了很多麻煩，甚至一些聲音開始唱衰蘋果。

    從工業(yè)設計到產(chǎn)品技術(shù)內(nèi)核專利，蘋果一直尊崇“簡約”的思想，并且依靠這一思想獲得了無數(shù)專利。

    事實上，iPhone5的發(fā)布已經(jīng)讓外界感受到蘋果確實起了變化，比如新產(chǎn)品的保密程度大不如前，地圖問題以及庫克的道歉方式。人們開始懷念：“如果是喬布斯，他會怎么做？”

    喬布斯時代，蘋果的商業(yè)策略是以打造極致用戶體驗為核心，加之營銷策略的輔助，帶給用戶沖擊，形成蘋果品牌效應，刺激消費；而后喬布斯時代，蘋果從產(chǎn)品體驗為核心轉(zhuǎn)向加強產(chǎn)業(yè)鏈主導地位的生態(tài)系統(tǒng)，占據(jù)產(chǎn)業(yè)鏈的話語權(quán)，而產(chǎn)品創(chuàng)新能力卻降低了。但是，創(chuàng)新能力的降低從另一個側(cè)面說明，這正是蘋果的策略，即進一步創(chuàng)造一種對“創(chuàng)新”的饑餓感。

    營銷創(chuàng)新

    蘋果的饑餓營銷策略讓業(yè)界不得不由衷地感到佩服，似乎它時刻在牽著消費者的鼻子走。

    立足IT行業(yè)，從營銷學的角度講，“往前邁出半步”是營銷成功的關(guān)鍵。簡單說來，就是在消費者對舊產(chǎn)品感到厭倦時，適時推出一款新產(chǎn)品來解決饑渴，即可在市場上獲得成功。盡管這個產(chǎn)品，早已經(jīng)在上一代產(chǎn)品推出時就已經(jīng)成熟。英特爾公司就是“饑餓營銷”的最大玩家，蘋果現(xiàn)在也將這一戰(zhàn)術(shù)熟稔于心。

    蘋果公司總會不斷地爆出最新硬件變動、軟件更新和各種花邊新聞。包括CCTV的《新聞聯(lián)播》在內(nèi)，世界范圍內(nèi)，絕大多數(shù)的媒體都志愿幫蘋果做營銷宣傳，每一款蘋果產(chǎn)品都能夠成為各界媒體關(guān)注的焦點。蘋果的粉絲如此之多，蘋果的影響力如此之大，這些都讓蘋果甚至成為某種符號，以至于若是哪家媒體跟進不夠及時，反倒顯得它有點兒OUT了。

    實際上，蘋果一直通過一些巧妙的方式，培養(yǎng)其粉絲的宗教熱情，包括神秘感以及暗示用戶是被選定的人，更重要的可能還在于蘋果對于符號化信息的鐘愛。想想iPod的白色耳機、Mac的開機聲音以及MacBook那與眾不同的后蓋吧，蘋果深知這種持續(xù)性感知暗示的力量，并且不遺余力地將所有能夠增強用戶記憶的做法都用于品牌宣傳。

    這種思路也延伸到了蘋果重大產(chǎn)品的發(fā)布會上。如果你用心，就會發(fā)現(xiàn)一個有趣的現(xiàn)象，在蘋果產(chǎn)品正式發(fā)布前的幾個月，甚至幾年前，有關(guān)消息就繪聲繪色地“走漏”出來。真正的發(fā)布日更會精心設計，就像檢閱軍隊一樣隆重。在iPad發(fā)布之日，蘋果買下了會場周邊的所有公交車站廣告。當喬布斯登臺演講時，所有的海報都被換掉。當消費者趕赴iPad發(fā)布會現(xiàn)場時，街道兩側(cè)還一切如故，當消費者離開時，你會驚訝地發(fā)現(xiàn)到處都是iPad海報的身影！除了蘋果，還有哪家公司的品牌宣傳能細致到這個程度？

    你也許會說，以蘋果的影響力，iPad的宣傳造勢，根本不必投入如此多的心力與財力吧？這正是蘋果的詭秘所在。蘋果深知媒體與消費者的心思。他們還知道，要抓住媒體與消費者的心，除了“用心”，別無他途。唯有用心，才能留下心的印跡。只有心靈，才能感知心靈。蘋果堅信，其良苦用心不會白費，消費者自會體察。

     供應鏈 創(chuàng)新

    當手機廠商在千元智能機上苦斗之際，當手機價格不斷下滑之時，蘋果卻僅靠一款手機產(chǎn)品，占據(jù)了全球手機利潤的73%。