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      2013年10月03日    網易博客      
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        提起肯德基,我們都不陌生。它因獨有的美味和品質,被中國消費者廣泛熟知和喜愛,尤其是城市的小孩,幾乎沒幾個不愛肯德基的。在全球著名的AC尼爾森調研公司的調研結果中明,在中國,肯德基被公認為“顧客最常惠顧的”名牌,名列前十名國際知名品牌的榜首。肯德基的成功,除了優質的產品、服務與管理外,還得益于“高門檻、高支持、高保障”的“三高”加盟模式。

        首先是加盟門檻很高。據稱,肯德基的每家特許經營餐廳開業前要支付特許經營初始費,而且必須是一次性交付。在持續經營期間,加盟商還須按合同繳納費用,包括特許經營權使用費(按加盟店營業額的6%)和廣告分攤費用(按加盟店營業額的5%)。接店前,加盟商又將支付不菲的3個月學習 費。而且,整個申請、學習 、審查的時間過程大約需要8個月左右。

        每個特許加盟商的初始投資也各有不同,大約500萬到800萬不等。新的特許加盟商將會被授權經營一家在營運之中的肯德基餐廳,每個餐廳的購入費根據該餐廳的具體情況進行計算(包括餐廳所有的裝修、設備、利潤、租約及員工轉讓,但不包括不動產的購買)。并規定,自有資金不得少于總投資的70%.可見,這是一筆巨額的長期投資。而且,肯德基采取單店加盟形式,所有的特許加盟商都不享有區域性的或商圈的專有權。

        除了擁有足夠的資金外,肯德基還規定,申請者必須符合九項條件:

        1、認同肯德基的 企業文化 ;

        2、有企業家精神;

        3、具有大專以上學歷;

        4、在相關行業中有很好的企業人員管理經驗;

        5、愿意從事服務行業的 經營管理 ;

        6、愿意處理日常經營事宜及親自管理餐廳;

        7、沒有犯罪及破產記錄;

        8、有為了事業遷移到其他城市的意愿;

        9、與肯德基品牌沒有利益沖突。

        其次,加盟支持很高。

        肯德基總部將提供如下九大支持:

        1、一個很有價值的品牌;

        2、一家正在營業的餐廳;

        3、首期10年的加盟權;

        4、完備的學習 體系;

        5、部分餐廳營運團隊;

        6、完善的餐廳管理系統;

        7、完善的追蹤和考核系統;

        8、統一的采購/配送;

        9、房產租約談判協助等。為便于總部統一支持,肯德基還規定,加盟商不可指定某一家餐廳,或者某一個城市進行加盟。

        最后,經營保障很高。肯德基在中國采取的是“不從零開始”的特許經營模式。所謂“不從零開始”,即加盟商不需從零開始,接手的將是一家已步入良好經營狀態的肯德基餐廳,從而避免了自行選址、開店、招募及訓練新員工等大量繁復的工作,真正降低了加盟風險,提高了成功概率。當然,這個轉讓價不是討價還價的結果,而是肯德基按照自己的評估所定。

        為保證加盟經營成功,肯德基規定,成功的候選人在經營餐廳前將被要求參加一個內容廣泛的為期13周的學習 項目,13周的餐廳學習 能使加盟者有效掌握肯德基營運手冊中的相應內容,包括如漢堡工作站、薯條工作站等各個工作站的學習。加盟商接手餐廳后,還要計劃 長期的餐廳管理實習。在學習 過程中,未來的特許經營商要承擔自己的費用(學習 費、交通費用和生活費用)。同時肯德基還規定,合伙人可不參與餐廳的日常經營管理,但加盟申請人必須全職參與今后餐廳的日常經營管理。

        為此,肯德基鄭重提出:

        1、“追求卓越”:不斷創新,勇爭第一,讓客戶滿意;

        2、“以人為本”:員工是企業最大的財富,我們堅信,培養優秀人才是肯德基成功的基石

        3、“群策群力”:倡導協同一致的團隊精神,企業內部以及與合作伙伴的團結合作是群策群力的具體表現。
     

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    隨機讀管理故事:《選擇》
    你開著一輛車。
    在一個暴風雨的晚上。
    你經過一個車站。
    有三個人正在焦急的等公共汽車。
    一個是快要臨死的老人,他需要馬上去醫院
    一個是醫生,他曾救過你的命,你做夢都想報答他。
    還有一個女人/男人,她/他是你做夢都想嫁/娶的人,也許錯過就沒有了。
    但你的車只能再坐下一個人,你會如何選擇?
    我不知道這是不是一個對你性格的測試,因為每一個回答都有他自己的原因。
    老人快要死了,你首先應該先救他。
    你也想讓那個醫生上車,因為他救過你,這是個好機會報答他。
    還有就是你的夢中情人。錯過了這個機會。你可能永遠不能遇到一個讓你這么心動的人了。
    在200個應征者中,只有一個人被雇傭了,他并沒有解釋他的理由,他只是說了以下的話:'給醫生車鑰匙,讓他帶著老人去醫院,而我則留下來陪我的夢中情人一起等公車!'
    小哲理:
    是否是因為我們從未想過要放棄我們手中已經擁有的優勢(車鑰匙)?
    有時,如果我們能放棄一些我們的固執,狹隘,和一些優勢的話,我們可能會得到更多。
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