企業“五大”社會責任

    民營企業作為我國經濟的重要組成部分，地位與作用均不容忽視。而由于民營企業大多由家族企業發展而來，在組成方式與結構上有其特殊性。變革 開放以來，我國民營企業得到了很快發展，為社會、為國家做出很大貢獻。但同時，由于一些民營企業引發的諸如急功近利、制假售假、污染環境、逃避稅收、財務欺詐、拖欠工資、忽視安全、蒙騙消費者等社會問題頻頻出現，觸目驚心，使人們對企業在享受公民權利的同時要承擔與履行“社會公民企業”的義務與責任。

    民營企業在完成原始資本積累并經歷高速發展后，已初具規模化并進入平穩的發展期。企業再上臺階時，往往就出現了發展瓶頸；特別是民企老板，會遭遇許多心靈的困惑。溫州某電器集團，在資產逾億搶灘上海時，公司老總同我們分享他的困惑歷程：在企業規模近百萬以前，賺錢為主要目標；當資產上千萬逾億后，物質需求早已滿足，但他仍然投資發展、超負荷工作，這是為什么呢？他的答案是源自社會責任感。

    事實上可以說幾乎所有的民企老板于創業初都是抱著名利為企業第一目標的，這一點在原生態民企就更為突出。但當企業發展到一定規模，企業就需要整合很多內外部資源，企業主的價值觀取向就直接影響到企業的發展方向。民企治理專家曾水良認為，企業主如果沒有以社會為責任的目標，就不會整合到豐富的社會資源；如果沒有以客戶為責任的目標，就不會與客戶持續共贏發展；如果沒有以員工為責任目標，就不會帶來人力資源乃至企業整體的提升及可持續發展。企業是賺錢的工具，但絕不是無血無肉無情無義的工具，更不是可以對社會不負責任的、不對人類饋贈的麻木不仁的機器。一個企業成功與否，不能把利潤作為惟一的標準，企業還必須承擔起社會和環境所賦予的責任。

    企業社會責任就是企業在創造利潤、對股東利益負責的同時，還要承擔對員工、對消費者、對社區和環境的社會責任，包括遵守商業道德、生產安全、職業健康、維護勞動者的合法權益、保護環境、支持慈善事業、捐助社會公益、保護弱勢群體等等。長三角民營企業管理學習 咨詢機構民營企業管理專家曾水良認為，企業社會責任的本質是經濟全球化背景下企業對其自身經濟行為的道德約束，它即是企業的宗旨和經營理念，又是企業用來約束企業內部包括供應商、生產者經營行為的一套管理和評估體系優秀的現代民企都十分注重企業文化建設、企業道德建設、企業形象建設淺顯而言就是企業的價值觀取向。

    一、價值觀的轉型

    企業作為獲利性組織，它的一切出發點是在應當以獲取利潤為基礎的，現代企業也大多以實現股東權益最大化為目標。所以，企業價值觀應首先建立在滿足自身需要的基礎上，為社會和國家不斷創造和積累財富。事實上，一個企業家學歷高低、出生背景、個人閱歷、處事方法、管理作風都不重要，最重要的只有一個東西是否具有一種良好的道德觀念、正確的價值觀念和最基本的誠信原則。該階段的民營企業家大部分都有著很多時髦的思想和超前的觀念，但最最缺乏的恰恰就是這個最基本的道德觀念。民營企業家的精神氣質中更多的是那種綠林豪杰氣質，而缺少現代企業家身上的那種理性、嚴謹、條理和邏輯性取向的精神氣質。

    長三角民營企業管理學習 咨詢機構民營企業管理專家曾水良認為，大部份民企實際上是老板家庭的擴大，企業的管理模式和企業文化往往就是老板個人愛好、個人志趣、個人行為方式、甚至個人生活習慣的擴大，是老板家族傳統文化的擴大，完全依附老板個人而存在，不是真正意義上的“企業”。

因此從高效靈活然而稍帶私密的運作文化，轉型為透明化運作，民企老板應理智地思考如何實現全透明運作，盡量減少外界對企業的不了解；其本質內涵是讓外界了解企業得到真正好于、高于競爭對手的不可替代的精神文化、產品文化、服務文化人文哲學價值觀。政府搭建平臺，進行政府體制變革 ，加快對外開放的步伐，創造吸引更優秀的人才進入民營企業的體制環境。民企老板缺乏的是哲學家的頭腦、企業家的襟懷和政治家的眼光。

    二、員工責任的轉型

    美國管理大師卡耐基曾說過：“帶走我的工廠，把我的員工留下，不久我又會有更好的工廠”。現代企業的發展離不開“以人為本”的管理理念，民營企業則更能切身體會到人才對企業發展的重要性。高薪聘請、人才持股、充分授權、居住專家樓、帶薪休假等激勵政策相繼出臺，提供人才施展的舞臺，激發人才的積極性。在溫州民企中，大多體現了以人為本、關愛員工的管理理念，重視人才的引進和培養工作。

    民企治理專家曾水良認為，只有當企業價值觀與員工個人的價值觀相一致，與企業精神相統一時，才會產生強大的動力，激勵企業每一位員工為個人利益和企業價值觀的實現而努力拼博、奮斗。民企的價值觀是建立群體目標的核心，是組成企業經營道德的重要內容，會無形地滲透到經營管理的每一個環節中去，體現在企業的各項工作中，成為企業道德建設的重要組成部分。企業的凝聚力起始于員工對企業文化的認同。

    現代人強烈的自主決策、體現自我的意識是這種參與感產生的基礎。絕大多數人希望用自己的頭腦思考事情，希望有發表意見的機會。一部分中國企業正在考慮或正在實施讓更多的員工持股的計劃。自然，員工持股有著財富分配的意義。但是，更為重要的意義則是員工擁有了更多的參與責任與權力。員工責任已經成為企業人格化的一種根本體現；就如同一個人生存于世，就一定會有他的人生信條和做人原則一樣。自然，企業也無法期待一個沒有靈魂的企業會產生強大的凝聚力。

    三、公益責任的轉型

    企業對社會承擔的責任，通常認為只要企業能贏利、納稅就是盡到了責任，或者僅僅把企業的社會責任等同于社會公益事業。而忽略了企業社會責任的重要方面，如生產安全、職業健康、勞動者合法權益以及環境保護等。民營企業作為社會群體的組成部分，和其它社會群體發生緊密的聯系，如銀行、供應商、政府、顧客等。借此平臺，可獲得廣泛而低價位的新聞效益，開拓社會資源。企業和非營利機構聯手做公益，利用希望工程已經擁有的社會認同和嘉許，社會影響大為擴展，為企業形象增添了社會公益的價值，達到了雙贏的效果。

    企業關注社會群體的責任是全球化背景下參與國際競爭的必然要求，正確的企業價值觀支配企業的規范行為。例如向社會提供符合法規要求和顧客需要的產品或服務、向銀行誠信借貸、與供應商共同創造雙贏或多贏的局面、堅決摒棄為謀私利不擇手段的競爭行為，避免給環境造成污染或損害其他相關方的利益等。獲得媒體宣傳、政府關系資源的開發等增值效應。現代經濟社會競爭日趨激烈，誰贏得了人心誰就贏得了市場，誰就是勝利者。長三角民營企業管理學習 咨詢機構民營企業管理專家曾水良認為，企業的公益做秀是值得推崇的，企業通過公益活動擴大自身的影響力，是益公、益私的雙贏行為，公益性、志愿性、非政府性等特點成為公益事業的主要力量。

加強與非盈利組織的合作，聚焦社會熱點，設計合理項目，制定良好的執行計劃，可獲得專業化公益服務。

    四、國家民族利益的轉型

    民營企業的高速發展受益于國家政策的變革 開放，而民營經濟毋庸置疑將會成為二十一世紀中國經濟發展的主導力量。在促進勞動力就業、提高居民生活水平、增強國家經濟競爭力等方面，民企將繼續發揮重要的作用。與外資企業相比，民營企業雖然有種種的缺陷和先天不足，但卻有著一種外資企業永遠不可能具備的東西——對祖國的一份最真誠的感情和對民族的一份最執著的忠誠。這一點，無論管理得多么優秀的外資企業都是不具備的。

    長三角民營企業管理學習 咨詢機構民營企業管理專家曾水良認為，民營企業發展到較高階段后，樹立為社會作貢獻、為國家謀利益、為民族謀求可持續發展的企業價值觀，將煥發巨大的生命力。構建以“德報人類、力創未來”為核心，包括價值觀、人才觀、經營觀等在內的龐大的理念體系，豐富提升了企業文化內涵，充分體現了“致富思源、富而思進”的思想。相反，當企業行為損害國家利益，偷逃稅款、觸犯律法，必將受到應有的懲罰。

    五、“經濟人“向“社會人”轉型

    民企要有“共同目標、共同創業、共同利益、共同發展”的理念，凝聚了人心，吸引了人才，激發了企業員工的創造力和同舟共濟的使命感。企業的價值最大化并不等于利潤最大化，而是在實現利潤最大化的過程中，取得企業品牌、美譽度、社會形象等的最大化，企業回饋社會，是企業價值境界的最高體現。這就需要企業主動承擔相應的社會責任，也即由“經濟人“向“社會人”轉變。所以，企業所扮演的角色即是一個“經濟人”同時也是一個“社會人”。

    長三角民營企業管理學習 咨詢機構民營企業管理專家曾水良認為，目前，構建社會主義和諧社會的發展觀，對民營企業的發展提出新的要求。做到保護環境，堅持可持續發展；文明經商，以誠信立足社會；以人為本，勞動關系協調和諧；回報社會，增強社會責任感。積極的企業價值觀對鑄造企業之魂、凝員工之心，使員工有一個共同的價值取向和行為準則，激勵每一位員工為實現企業目標而努力。只有這樣，民營企業才能真正壯大、變強，才能在未來的國際競爭中立于不敗之地。

    總之，社會責任感是企業決策者對企業性質、目標、經營方式的取向所做出的選擇，并為社會廣大民眾所接受的共同觀念。致力于企業的可持續發展和基業長青，不再僅僅為滿足自身的需要，而更多地體現對企業員工和社會群體的責任，提高產業化發展水平，為民族謀求可持續發展。中國正處社會轉型期的關鍵期，期待中國民營企業順勢而為良性轉型！