導(dǎo)致企業(yè)走向衰落的三大溫床

    可能很多人都知道“溫水煮青蛙”的意思，這是源自19世紀(jì)末美國康奈爾大學(xué)科學(xué)家做過的一個著名實驗。科學(xué)家們將青蛙投入已經(jīng)煮沸的開水中時，青蛙因受不了突而其來的的高溫刺激立即奮力從開水中跳出來得以成功逃生。同樣是水煮青蛙實驗。當(dāng)科研人員把青蛙先放入裝著冷水的容器中，然后再加熱。結(jié)果就不一樣了。青蛙反倒因為開始時水溫的舒適而在水中悠然自得。直至發(fā)現(xiàn)無法忍受高溫時，已經(jīng)心有余而力不足了。被活生生的在熱水中燙死。

    “溫水煮青蛙”道出了一個從量變到質(zhì)變的原理，說明的是由于對漸變的適應(yīng)性和習(xí)慣性，失去戒備而招災(zāi)的道理。突而其來的大敵當(dāng)前往往讓人做出意想不到的防御效果，然而面對安逸滿意的環(huán)境往往會產(chǎn)生不拘小節(jié)的松懈，也是最致命的松懈，到死都還不知道是何故。

    同樣的，企業(yè)在某些舒適的條件下也會慢慢地失去競爭力，這就是我們平常看到的企業(yè)在溫床中走向衰落的緣故。溫床可以帶給企業(yè)舒適的條件和環(huán)境，也可以為企業(yè)帶來災(zāi)難性的覆滅。

    第一、政策溫床

    因為政策上給的優(yōu)越性，所以，企業(yè)往往有一種優(yōu)勢和優(yōu)越感。優(yōu)勢是企業(yè)必須的，是奪取市場的金鑰匙，而優(yōu)越感則不同，它會容易導(dǎo)致企業(yè)老板和企業(yè)員工的惰性和失去危機(jī)感。

    中國房地產(chǎn)業(yè)就是一個很好的例子：

    1998年，中國住房制度變革 的率先破冰，令房地產(chǎn)業(yè)成為新的經(jīng)濟(jì)增長動力和消費熱點，并將國內(nèi)經(jīng)濟(jì)從東南亞金融危機(jī)的泥沼中拉出，繼而迎來了宏觀經(jīng)濟(jì)的“黃金十年”。

    工業(yè)化進(jìn)程加速，城市面貌煥然一新，地方土地財政充盈，城鎮(zhèn)居民家庭自有住房率大幅提升至89.3%；并由此崛起了一批富豪和中產(chǎn)階層，包括入主“福布斯財富榜”視如“探囊取物”的房地產(chǎn)開發(fā)商，以及眾多通過房產(chǎn)增值獲取財富收益的普通投資人……中國房地產(chǎn)業(yè)可謂真正進(jìn)入了一個戰(zhàn)略機(jī)遇期，無論從貨幣信貸政策、資本市場融資、寬松的銷預(yù)售環(huán)境乃至地方政府的經(jīng)營城市導(dǎo)向，這個產(chǎn)業(yè)可謂“集萬千寵愛于一身”。盡管其間經(jīng)歷了多次周期性調(diào)控的洗禮，但始終有驚無險，并一而再、再而三地印證了“風(fēng)雨過后見彩虹”的生存鐵律。

    然而，2009年國內(nèi)樓市的超速成長，似乎預(yù)示著一場暴風(fēng)雨的襲來。2008年金融危機(jī)讓出口和內(nèi)需拉動經(jīng)濟(jì)乏力的情況下，以房地產(chǎn)投資為主的固定資產(chǎn)投資再次高歌猛進(jìn)，引領(lǐng)實體經(jīng)濟(jì)“V型”反轉(zhuǎn)，率先進(jìn)入上升通道。在此期間，無論是樓市成交量還是成交價格，均創(chuàng)下歷史新高。然而，與應(yīng)對CPI走高，有條不紊的通脹預(yù)期管理相比，樓市似乎“不怎么聽話”，不斷刷新的房價屢屢挑戰(zhàn)中國政府的維穩(wěn)大計至此，風(fēng)向變了……曾經(jīng)的政策溫床，陡然降至冰點；曾經(jīng)的市場寵兒，一夜之間“千夫所指”；曾經(jīng)既挽狂瀾的變革 先鋒，成為新一輪結(jié)構(gòu)調(diào)整的調(diào)控“標(biāo)的”；

    尤其是2011年開始，信貸緊縮、土地收閘、稅收清查、限購限售、行政問責(zé)……調(diào)控風(fēng)暴裹挾著沸騰民意如雹子一般地迎頭砸來，“北上廣深”等一線城市首當(dāng)其沖，大連、青島、佛山等二三線城市更難以幸免。

    及至4月，盡管新“國八條”要求各地公布房價年度控制目標(biāo)的“大限”已過，然而，由此引發(fā)的爭議并未休止。

既然不能一錘定音，就必然重錘擂破鼓，這似乎意味著新的政策調(diào)控將繼續(xù)發(fā)力。

    轉(zhuǎn)眼間，中國樓市就像一個被雨水浸透衣衫的流浪漢，是顧及體面的裹濕前行？還是放棄尊嚴(yán)的徹體裸奔？他面對的將是一個兩難的抉擇。

    2011年后，當(dāng)所有的政策利好都轉(zhuǎn)化為利空，樓市是否真的邁進(jìn)了一個裸奔時代？失去了政策呵護(hù)的開發(fā)商和購房者又將如何應(yīng)對時局？

    從房地產(chǎn)業(yè)可以看到，政策既是整個房地產(chǎn)業(yè)的溫床，又是讓房地產(chǎn)企業(yè)走向衰落的直接外因。政策從來就是企業(yè)走向衰落的一個最為明顯溫床，我相信現(xiàn)在的國有企業(yè)也好，還是上市公司也好，幾乎都存在著裸奔的一天，只是這一天遲來還是早來而已。

    第二、意識溫床

    意識決定行為。在中國，有一種意識是企業(yè)最大的溫床，那就是特權(quán)意識。特權(quán)意識在中國社會源遠(yuǎn)流長，至今影響著人們的思想和行為，對中國社會產(chǎn)生深刻的影響，對中國人有著“血統(tǒng)”的影響。所謂特權(quán)，就是特殊的權(quán)力，特殊的權(quán)利。特權(quán)最大的特點，就是排他性，沒有制約。所謂特權(quán)意識，就是人們一旦擁有權(quán)力，習(xí)慣于行使并享用特權(quán)，拒不與他人分享權(quán)力和權(quán)利，拒不接受監(jiān)督。

    在中國古代社會，世襲皇權(quán)是最大的特權(quán)；一個人一旦當(dāng)上皇帝，將擁有至高無上的特權(quán)，并且這個特權(quán)只能是子孫世襲。當(dāng)然，這個特權(quán)主要靠暴力及相應(yīng)的理論（君權(quán)神受、奉天承運等）維持，由此使天下人認(rèn)可世襲皇權(quán)天經(jīng)地義。在專制體制下，不僅皇帝擁有“普天之下莫非王土，率土之濱莫非王臣”的特權(quán)，而且各級地方長官也是轄區(qū)內(nèi)的土皇帝，擁有極大的特權(quán)，比如一個縣令，既是一縣行政長官，同時又是法官、檢察官、稅務(wù)官，上管天文地理，下理家庭小事；儒家文化作為中國社會的主流文化，是充分認(rèn)可專制特權(quán)的，“刑不上大夫，禮不下遮人”，“為尊者諱，為尊者隱”，“君要臣死臣不得不死”就是對特權(quán)的公開贊頌。

    特權(quán)意識不僅扎根于特殊部門和特殊職位，也廣泛深入到民間社會。普通民眾在社會生活中雖然不具備種種特權(quán)，但是他們在思想意識上認(rèn)同特權(quán)，盡管往往對特權(quán)表示不滿，但還是受特權(quán)意識所影響。

    在企業(yè)里，我們也常常看到特權(quán)意識的蔓延，如一些受到保護(hù)的企業(yè)，受到政府關(guān)照的企業(yè)，他們無一不受特權(quán)意識所影響。這類企業(yè)的老板和高管都特別有特權(quán)意識，這種特權(quán)意識第一是“官本位”思想。企業(yè)的老板和高管高高在上，盛氣凌人、頤指氣使；他們站在高位上，看不到企業(yè)存在的問題，他們不會走到下面去，更看不到市場的真實情況。第二是“官本位”企業(yè)和領(lǐng)導(dǎo)總是阻礙變革 創(chuàng)新。他們看中的是能夠給自己帶來種種好處的權(quán)力，牽掛的是高高在上的職位，他們不愿意因為變革 創(chuàng)新使他們受益的體制和權(quán)力動搖，總是想方設(shè)法阻撓變革 創(chuàng)新的進(jìn)行。第三是“官本位”領(lǐng)導(dǎo)總有“一言堂”作風(fēng)。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層層包庇問題，層層撿好的一面向上匯報，對于不利于自己的東西盡可能隱瞞、少說，甚至像官場一樣弄虛作假、欺上瞞下、說一套做一套，直到最大的問題爆發(fā)，甚至到了企業(yè)危亡之際也才是老板發(fā)現(xiàn)問題的時候。總之，平常是你好我好大家好，不把問題暴露出來就是好，把問題掩蓋起來，盡可能地不讓領(lǐng)導(dǎo)丟臉，不令自己失職。

    現(xiàn)代企業(yè)最為重要的特點是創(chuàng)新和服務(wù)。

沒有創(chuàng)新的企業(yè)將會被時代所淘汰，創(chuàng)新是企業(yè)不斷發(fā)展的原動力。從三十多年中小企業(yè)發(fā)展的歷史證明，無論是產(chǎn)品創(chuàng)新、渠道創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新、銷售模式創(chuàng)新、管理模式創(chuàng)新還是盈利模式的創(chuàng)新，只有創(chuàng)新才能發(fā)展，只有創(chuàng)新才能生存，這是大家所共識的一個論題。對于許多制造型企業(yè)來說，服務(wù)還僅僅停留在口頭上而已，還沒有真正獲得開發(fā)。其實，對于企業(yè)來說，產(chǎn)品的制造和銷售幾乎是硬性的，而服務(wù)則是軟性的，這種軟性的服務(wù)一旦把它變成是贏利工具，其價值源泉是源源不斷的。但對于具有特權(quán)意識的企業(yè)或老板，他們恰恰是阻礙創(chuàng)新和服務(wù)的絆腳石。

    所以，特權(quán)意識也是企業(yè)走向衰敗的溫床。

    第三、文化溫床

    中國文化以儒家文化和道家文化、法家文化、孫子兵法的軍事思想作為中國傳統(tǒng)文化中的核心文化。就儒家文化的系統(tǒng)性和對中華民族的歷史影響來看，儒家文化更是中國傳統(tǒng)文化的典型代表，儒家文化喜歡用古代的圣人的言行來作為理論根據(jù)。雖然圣人的言行，的確有過人之處，但是并不一定就是事物的本質(zhì)。儒家文化講究“仁、義、禮、智、信”。它一直回避人性的惡，對人性的善的培養(yǎng)也僅僅是泛泛而談。要達(dá)到他說要求的境界是需要克服很多壞的劣根性的。而儒學(xué)就沒有正視這個問題。所以孟子說，人性的善，有四心，惻隱之心、羞恥之心、辭讓之心、是非之心。但是關(guān)于人性的弱點人本身具備的利己的私心、物欲的貪心、僥幸心理、嫉妒之心等等的劣根性卻很少提及。而這些現(xiàn)象在現(xiàn)實社會中是普遍存在的。你不消滅這些人性的劣根性，它就會一直存在，因為它們能帶給人感官、物欲的享受。有利可圖就會有人舍命而為！為什么當(dāng)今社會的企業(yè)和人把金錢和權(quán)力是唯一追求的終極目標(biāo)？儒家文化至少起了輔助作用。

    實踐證明，中國傳統(tǒng)文化是一種從“農(nóng)業(yè)--宗法”社會的土壤中生長出來的倫理型文化。這種文化往往使我們不能按科學(xué)的根據(jù)和科學(xué)方法去分析問題、不能使用科學(xué)的手段去解決企業(yè)問題。

    因為這樣一種農(nóng)業(yè)文化的潛移默化，故有我們的企業(yè)家總是把“學(xué)做事先學(xué)做人”“只有學(xué)會做好人后才能做好事”的推理邏輯放到企業(yè)的管理上，把做事和做人混為一談。其實，做人和做事這就根本是兩回事，我們知道，一個好人未必能做好事，一個“壞人”也未必就不能做好事？大家都知道汪精衛(wèi)是漢奸，應(yīng)該說漢奸做人肯定是不行的，但難道我們能否定汪精衛(wèi)不能做事嗎？假設(shè)汪精衛(wèi)不能做事，那他絕對不會被推舉到國民政府常務(wù)委員會主席兼軍事委員會主席主席這樣高的位置上。1937年7月抗日戰(zhàn)爭爆發(fā)，汪精衛(wèi)還被舉為國防最高會議副主席、國民黨副總裁、國民參政會議長，黨、政、權(quán)、勢均只在蔣介石一人之下，萬人之上。

    按照這樣的推理邏輯，所有的人都必須成為道德君子，不能成為道德君子的人將無法成事。但我們只要稍微理性一點分析，我們將覺得這是一個世界性的難題，因為世界上根本就沒有完人，也不可能要求別人成為完人之后才能做事。既然沒有完人為你做事，那企業(yè)又要人來做事，結(jié)果企業(yè)家們只能是不斷培養(yǎng)人，然后又不斷地“炒人”，最后結(jié)局就是沒有人能與你共事，為你做事。你說這樣的文化在企業(yè)里潛移默化下來，豈不是在慢性殺人？

    現(xiàn)代企業(yè)講究危機(jī)意識，而溫床則是危機(jī)意識的最大敵人，要想真正破除溫床危害，除了在意識上具有危機(jī)意識，更重要的是：在外部，把企業(yè)放到全球市場上去競爭，潮水退去，誰是裸泳者市場為你檢驗；在內(nèi)部，在企業(yè)的管理、制度、流程和監(jiān)控環(huán)節(jié)上去防范溫床。