企業領導要牢記的基本原則

    在全球經濟衰退期間，人們更應對危機期間的出色實踐予以足夠的關注。為此，本文將著重討論企業領導的一些普遍原則，希望有助于指導總裁和董事長的管理行為，及其與員工、客戶和投資者的互動交流。

    企業領導要敢于直面現實，要時刻思考是否被企業或企業現狀的“光環效應”蒙蔽了雙眼，對即將發生的情況視而不見。正視所發現的情況，通過迅速實施應變計劃占得先機。還必須回過頭去做更多的工作。由于沒有忽視這一線索，的確可以獲得先行一步的優勢。走在發展趨勢的前面意味著認真地研究未來可能會出現的情況，這需要一定的勇氣。如果一個企業看起來欣欣向榮，那么，領導者要采取行動，并說服他人追隨領導是非常困難的。要迅速做出艱難的決定需要極大的勇氣。阻止問題擴大所需的決斷力很重要，但如果沒有完美的數據來支持，這很難實現。除了勇氣以外，走在發展趨勢的前面還必須擁有相應的機制和治理模式，以便讓企業應對與其通常的期望大不相同的現實。能夠發現警告信號的監控系統很重要。同樣，讓人們能夠慎重并滿懷興趣地對這些信號的不同解釋發表意見或予以考慮，這種環境（不論是物理還是心理方面的）也很重要。同時必須愿意傾聽各種不同的觀點。考慮到變化的速度，只有善于接納不同的觀點，企業才能夠在未來繼續保持興旺。

    企業領導要讓戰略成為董事會會議的中心議題。企業領導要和董事會一起積極參與戰略的制定，因此才能擁有更好的戰略。在困難時期，必須迅速做出艱難的決定，因此，許多CEO發現，需要更加頻繁地與董事會保持溝通，使董事會能夠跟上形勢的發展，這不足為奇。除了董事全體會議外，還要通過信件、電子郵件、內部網絡公告、非正式討論和電話會議等多種形式進行溝通。許多CEO已經認識到與其董事會進行頻繁、公開溝通的必要性，這一實踐在必須做出艱難決定的時候證明了其價值。如果董事們跟上了變化的步伐，那么，他們就能更好地提供支持和建議。董事會討論的內容已發生了顯著的變化。尤其是，有關戰略的討論已不再只是預留給一年一次的外出會議的議題。不論是否發生危機，變化的速度都使這一模式失去了效力。

    在許多企業，戰略已是每一次董事會議的議程之一。世界發展的速度要求戰略時刻處在前沿和中心位置。有太多的變化因素在正常周期中開始產生影響，更不要說眼下這個時期了；這些變量可以迅速地改變企業的進程，因此，在每一次會議上都會把戰略拿出來討論。和人才濟濟的董事會進行更加頻繁的溝通，這不僅是為了建立信任，還是為了從其經驗中受益。正是出于這一原因，選擇擁有合適經驗的適當人員進入董事會一直是一項優先工作。

    企業的戰略決策要對員工透明。消除不確定性的唯一方法是溝通，再溝通。要更加堅信與員工頻繁進行透明的溝通的價值。在各個層次上保持公開透明極其重要。要努力加強內部溝通。投資者關系與內部溝通應協同進行，這樣，員工可以分享到傳達給投資者群體的任何信息。確保一個群體能夠得到的信息，另一個群體也會得到。對于企業所發生的情況，保持公開透明的態度，在一定程度上是一個誠信的問題：員工應該得到誠實的對待。公開可以贏得尊敬、增進信任、加強團結，所有這些都會幫助員工在財物獎勵有限和未來不確定的情況下，專注于完成業務運營任務。公開還有助于提高士氣。解釋所遇到的問題以及相應的應對措施可以提高員工對領導品質的信任。員工信任領導的能力并且了解企業的戰略和目標，將會加倍努力，不會畏懼任何困難。

    企業要對投資者透明，用誠信與坦率來指導經營。在困難時期，透明真的很重要。危機已表明透明仍然與許多人的價值觀背道而馳。在承認當前困難的同時，強調正在做的事情是為了構建企業長期的利益同樣重要。要用大量的時間談論企業的中長期戰略，企業為提高生產力所進行的努力，以及創造長期價值的意愿。股東要準備好為更長遠的利益而犧牲某些短期的利潤，要當投資者理解這種業務模式，這是一個巨大的優勢，但這并不是輕易能得到的。

    企業要構建并保護文化。關注文化、人和價值觀：這是在當前的環境下最容易被犧牲的領域。健康的企業不僅擁有強大的財務實力，而且還擁有保持其凝聚力的文化和價值觀。企業的許多要素都受到企業文化的推動，當企業承受壓力的時候，不要犧牲這一文化是多么的重要。文化帶來的是資本回報而不是收入，并且在金融危機期間提供了一定的保護。最重要的是要讓消費者信任企業品牌，股東信任企業股票，客戶相信企業是最好的供應商，供應商相信企業是其最好的客戶。

    企業領導要相信未來！如果不對未來進行投資并且不進行相應的規劃，那就不會有未來。盡管企業近期可能會面臨壓力，但領導團隊仍需要具有前瞻性。危機中確實存在機會，盡管這一觀念在企業及其員工在面臨真正的壓力時只是被說說而已。要確保企業通過設定方向提高生產率，進入新的市場，而不會為了追求低成本而損害企業的人才或聲譽，從而在走出衰退時贏得競爭優勢。要繼續通過建立聯盟和收購來尋找增長機會，并增加公司對研發和創新的投資。必須在當前和未來之間達成適當的平衡，全力以赴進行創新。

    綜上所述，企業領導要善于堅持上述這些基本原則，盡管這樣也可能會面臨反對。在艱難時期，當諸多方面面臨風險時，領導力變得越來越重要，但是，實施卻更加困難。企業領導遵循上述基本原則將極有效地提升企業領導力。