創(chuàng)維：回歸專(zhuān)業(yè)化 “否定之否定”

    近年來(lái)，家電行業(yè)紛紛進(jìn)行多元化擴(kuò)張，創(chuàng)維成為知名家電企業(yè)中專(zhuān)業(yè)化策略的惟一守衛(wèi)者。同時(shí)，經(jīng)歷了沸沸揚(yáng)揚(yáng)的"黃陸風(fēng)波"后，在家電行業(yè)頻繁的人才流動(dòng)中，創(chuàng)維卻以其團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定而著稱，涌現(xiàn)出一大批守望創(chuàng)維的經(jīng)理人。近幾年來(lái)，創(chuàng)維的市場(chǎng)表現(xiàn)一直非常穩(wěn)健，引起了業(yè)界廣泛關(guān)注。

    從專(zhuān)業(yè)化到PC領(lǐng)域多元化之?dāng)『蟮幕貧w，創(chuàng)維經(jīng)歷了怎樣的一段歷程？在"兵如流水"的家電行業(yè)，創(chuàng)維的人才卻得以沉淀，這其中有何奧妙？為此，我們特別訪問(wèn)了創(chuàng)維中國(guó)營(yíng)銷(xiāo)總部執(zhí)行副總經(jīng)理兼廣告總監(jiān)黎杰偉先生。

    回歸專(zhuān)業(yè)化：否定之否定

    初見(jiàn)黎，是在他那儒雅而又樸素的辦公室，環(huán)顧四周，最惹眼的莫過(guò)于那古拙的長(zhǎng)木案，凸現(xiàn)出主人的與眾不同。略事寒暄之后，我們開(kāi)始了這次專(zhuān)題溝通。

    《經(jīng)理人》：創(chuàng)維這幾年發(fā)展一直比較穩(wěn)健，在其背后，是否有某種獨(dú)特的策略？

    黎杰偉：其實(shí)，這幾年創(chuàng)維穩(wěn)健發(fā)展最根本的原因在于體制的變化。在2000年以前，創(chuàng)維銷(xiāo)售工作采用的是高度集權(quán)管理，楊東文接手銷(xiāo)售后。對(duì)比分析以TCL和美的為代表的分權(quán)管理模式，提出了第三營(yíng)銷(xiāo)模式。他強(qiáng)調(diào)適度下放權(quán)力，靈活應(yīng)對(duì)市場(chǎng)，采用模擬核算體制，分公司和辦事處有資源和能力駕馭市場(chǎng)；同時(shí)根據(jù)當(dāng)?shù)厍闆r制定出切合實(shí)際的競(jìng)爭(zhēng)策略。

    第三營(yíng)銷(xiāo)模式使創(chuàng)維吸收了傳統(tǒng)模式和分權(quán)模式的精華，使創(chuàng)維在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中保持迅速反應(yīng)；同時(shí)規(guī)避了各種風(fēng)險(xiǎn)，使創(chuàng)維獲得了穩(wěn)步發(fā)展。

    《經(jīng)理人》：創(chuàng)維曾經(jīng)進(jìn)入過(guò)PC領(lǐng)域，進(jìn)行多元化擴(kuò)張嘗試，失敗后又回歸主業(yè)，能否介紹一下這個(gè)過(guò)程？經(jīng)此曲折，創(chuàng)維是否更堅(jiān)定了走專(zhuān)業(yè)化的道路？

    黎杰偉：經(jīng)過(guò)多年的價(jià)格戰(zhàn)，彩電行業(yè)普遍利潤(rùn)下滑，2000年更出現(xiàn)全行業(yè)虧損，彩電行業(yè)普遍喊出了"突圍"的口號(hào)，創(chuàng)維也積極尋找出路。當(dāng)時(shí)，IT行業(yè)被普遍看好，2001年5月，創(chuàng)維投入上億巨資進(jìn)入PC業(yè)，不久，即遭遇全球性的IT寒流，創(chuàng)維的PC業(yè)務(wù)遭遇重創(chuàng)，為避免更大損失，創(chuàng)維不得不壯士斷腕，果斷退出PC行業(yè)。

    PC的挫折，使我們對(duì)企業(yè)多元化有了更深刻的思考。黃總專(zhuān)門(mén)研究GE等跨國(guó)公司的多元化發(fā)展歷程后，多次講到要將復(fù)雜問(wèn)題簡(jiǎn)單化，要主業(yè)做強(qiáng)，而不是多元化做強(qiáng)。經(jīng)歷了否定之否定的歷程。現(xiàn)在創(chuàng)維更堅(jiān)定了多元化的決心，創(chuàng)維的目標(biāo)，是讓全世界的人一想到電視就想到創(chuàng)維，一想到創(chuàng)維就知道是做電視的。

    創(chuàng)維的專(zhuān)業(yè)化是隨著行業(yè)的發(fā)展不斷變化的。我們每年的主推產(chǎn)品，都不一樣，2001年的純平大風(fēng)暴、2002年的逐行大風(fēng)暴、2003年的高清大風(fēng)暴以及現(xiàn)在推出平板風(fēng)暴，一次次創(chuàng)新徹底改變了彩電行業(yè)的格局，將創(chuàng)維從行業(yè)的追隨者推向行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者。

    經(jīng)歷了否定之否定的歷程。現(xiàn)在創(chuàng)維更堅(jiān)定了專(zhuān)業(yè)化的決心，創(chuàng)維的目標(biāo)，是成為世界數(shù)碼顯示產(chǎn)業(yè)的NO1.

    "新民樂(lè)"與"新民企"

    《經(jīng)理人》：我注意到，創(chuàng)維的品牌代言人從張明敏到鄭伊健、章子怡，再到女子十二樂(lè)坊，這種變化有何深意？

    黎杰偉：創(chuàng)維的品牌精髓在于把握時(shí)代主流民眾的心聲。張敏明作代言人的時(shí)候，正逢香港回歸，創(chuàng)維適時(shí)地推出"創(chuàng)維情，中國(guó)心"獲得廣大消費(fèi)者的普遍認(rèn)同，張明敏演唱的《我的中國(guó)心》，有很強(qiáng)的傳播基礎(chǔ)；用章子怡、鄭伊健作代言人，主要考慮產(chǎn)品形象，當(dāng)時(shí)他們獲得廣泛歡迎，創(chuàng)維 "健康電視"也成為當(dāng)時(shí)一種時(shí)尚；"女子十二樂(lè)坊"將傳統(tǒng)的民樂(lè)與西洋樂(lè)進(jìn)行了完美組合，形成所謂的"新民樂(lè)"，而創(chuàng)維集團(tuán)躋身中國(guó)屈指可數(shù)的彩電名牌，發(fā)展迅猛，被公認(rèn)為是中國(guó)"新民企"的代表。剛好創(chuàng)維推出V-12數(shù)字引擎，數(shù)字巧合，正給人以"新民企，新民樂(lè)——影響世界的中國(guó)力量"的印象。

    實(shí)際上，代言人的變化，代表了企業(yè)的發(fā)展歷程，企業(yè)發(fā)展到不同階段，傳播策略也隨著變化。

    《經(jīng)理人》：您剛才提到，創(chuàng)維是中國(guó)"新民企"的代表。何謂"新民企"？

    黎杰偉："新民企"主要有四個(gè)方面的含義，一是國(guó)際化戰(zhàn)略，創(chuàng)維的國(guó)際化走的是"農(nóng)村包圍城市"的道路：先進(jìn)入東歐、亞洲和中南美洲國(guó)家，同時(shí)跟三洋、日立、三菱等國(guó)際品牌合作，目前海外市場(chǎng)的收入約占整體收入的1/3.還算是比較成功的，創(chuàng)維香港上市吸引了大量世界性資金，使創(chuàng)維成為一個(gè)國(guó)際化的品牌。

    二是人才戰(zhàn)略，創(chuàng)維由經(jīng)驗(yàn)型轉(zhuǎn)變到知識(shí)型，同時(shí)突破用人界限，注意吸收圈外的人。創(chuàng)維近年來(lái)銷(xiāo)售大增的功臣，彩電公司總裁張學(xué)斌，就來(lái)自飲料企業(yè)；同時(shí)，創(chuàng)維還將用人眼光投向世界，引進(jìn)了日本松下前美國(guó)的總經(jīng)理和其日本團(tuán)隊(duì)，對(duì)創(chuàng)維的研發(fā)推動(dòng)很大。

    三是在技術(shù)變革，創(chuàng)維技術(shù)上的變革，一直在延續(xù)。2001年創(chuàng)維推出"逐行掃描"的電視，并提出了"健康電視"的概念，一度占據(jù)了70%的高端彩電市場(chǎng)。后來(lái)又不斷推出等離子，現(xiàn)在推廣數(shù)字彩電。

    四是新的企業(yè)文化。一些企業(yè)自比老虎、雄獅和鷹等，創(chuàng)維卻倡導(dǎo)做螞蟻，就是所謂"螞蟻文化".在個(gè)人英雄主義沒(méi)落的時(shí)代，螞蟻文化代表了團(tuán)隊(duì)英雄主義的崛起時(shí)代。

    堅(jiān)守"恒道"的誠(chéng)商

    《經(jīng)理人》：幾年前，陸強(qiáng)華出走的時(shí)候，曾帶走了上百人的中層，很多人都跟他走了，是什么原因使你留下來(lái)？

    黎杰偉：每一個(gè)人都關(guān)注個(gè)體的命運(yùn)，從陸強(qiáng)華身上，或多或少看到了一部分職業(yè)經(jīng)理人的未來(lái)，發(fā)生這件事，怎么說(shuō)對(duì)于職業(yè)經(jīng)理人都是悲哀。個(gè)中原因，一言難盡，逝者已矣，最重要的是留下來(lái)的人，如何在創(chuàng)維的未來(lái)中走得更遠(yuǎn)。

    當(dāng)時(shí)我沒(méi)有走，這些年來(lái)，也曾有過(guò)各種新的機(jī)會(huì)在我的面前，我最后都放棄了。在創(chuàng)維這么多年，我都是一步一個(gè)腳印走上來(lái)的，是創(chuàng)維給了我機(jī)會(huì)和舞臺(tái)，使我得以成長(zhǎng)，這種感情很難割舍；另外一個(gè)，是我的性格，同行業(yè)很多人都東奔西走，有的人覺(jué)得企業(yè)無(wú)空間，也有的人是有危機(jī)感，乘著還有價(jià)值趕緊出手。我總覺(jué)得，人必須有所堅(jiān)守。我是一個(gè)做事的人，而不是一個(gè)夢(mèng)想家，是一個(gè)堅(jiān)守恒道的誠(chéng)商，而不是胸有萬(wàn)千丘壑的王者。

    陸強(qiáng)華走后，創(chuàng)維一度發(fā)愁，每個(gè)月都擔(dān)心完成不了銷(xiāo)售目標(biāo)，但是，留下來(lái)的人都有個(gè)信念，就是一定要做得比原來(lái)更好，陸強(qiáng)華走時(shí)，創(chuàng)維的銷(xiāo)售額是30個(gè)億，去年已經(jīng)是90個(gè)億，增長(zhǎng)了3倍，完成了新的飛躍。從陸強(qiáng)華到楊東文，再到現(xiàn)在的張學(xué)斌，不管誰(shuí)主管銷(xiāo)售，創(chuàng)維都在發(fā)展，這個(gè)就是制度的力量。就像美國(guó)，不管誰(shuí)做總統(tǒng)，都非常強(qiáng)大。

    《經(jīng)理人》：創(chuàng)維這些年一直堅(jiān)持專(zhuān)業(yè)化，表現(xiàn)出了一個(gè)企業(yè)的"恒道"，這是否與黃宏生個(gè)人的風(fēng)格有關(guān)，您是否也受到這個(gè)影響？

    黎杰偉：人們總是看到創(chuàng)維成功的一面，而看不到背后的辛酸，黃總面臨的痛苦比我們都大，但是，黃總很少動(dòng)搖，我們能夠感受到他的專(zhuān)注和韌勁。作為創(chuàng)維的最重要決策者，他的個(gè)人性格當(dāng)然有影響。剛來(lái)創(chuàng)維時(shí)，做產(chǎn)品宣傳時(shí)，黃總都要一幅圖、一個(gè)字地看，找錯(cuò)別字，然后指著錯(cuò)字跟我說(shuō)，高科技企業(yè)都要出錯(cuò)別字，如何體現(xiàn)高科技？讓我無(wú)地自容。現(xiàn)在，我也嚴(yán)格要求自己的下屬。

    我現(xiàn)在負(fù)責(zé)廣告品牌宣傳，卻不是廣告人出身，企業(yè)給了我職業(yè)發(fā)展的機(jī)會(huì)，我把自己當(dāng)一個(gè)學(xué)生。這些年來(lái)，我也沒(méi)有什么奇遇，做一個(gè)事情上一個(gè)臺(tái)階。個(gè)人能力與企業(yè)發(fā)展同步提升。我不太相信生活中經(jīng)常有奇跡，奇跡往往是積累中的爆發(fā)而已。

    《經(jīng)理人》：對(duì)于創(chuàng)維和你個(gè)人來(lái)說(shuō)，未來(lái)的最大挑戰(zhàn)是什么？

    黎杰偉：能否把握好數(shù)字電視的巨大機(jī)會(huì)，是創(chuàng)維未來(lái)的一大挑戰(zhàn)，我們今年要爭(zhēng)取200個(gè)億的營(yíng)業(yè)，2至3年后要有一個(gè)飛躍；另外一個(gè)問(wèn)題是，在時(shí)機(jī)成熟時(shí)，創(chuàng)維也要考慮進(jìn)行相關(guān)多元化。這就產(chǎn)生了守恒與變革的沖突，如何平衡，也是一個(gè)很大的挑戰(zhàn)。

    對(duì)于我個(gè)人來(lái)說(shuō)，主要問(wèn)題是個(gè)人能力（領(lǐng)導(dǎo)能力，專(zhuān)業(yè)能力等）是否適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需要。只有通過(guò)學(xué)習(xí)，完成知識(shí)更新，才能繼續(xù)生存，對(duì)于變化中的企業(yè)和個(gè)人來(lái)說(shuō)，創(chuàng)新才是真正的"恒道"。