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      2013年10月03日    中華培訓網      
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        一、思考能力:分析問題、解決問題的能力: 決策能力: 創新能力:

        二、管理能力 制定計劃的能力有效工作的能力: 管理執行的能力:

        三、領導能力 領導團隊 影響他人輔導他人工作

        四、人際關系 建立良好的人際關系組織能力 管理不同意見 團隊精神 五、溝通能力 有效的表達能力 傾聽能力寫作能力

        六、激勵 鼓勵 承諾

        七、自我管理能力言行一致:職業道德、專業素養、信任基礎。 適應能力 自我發展能力

        八、專業知識 熟練使用專業知識不斷更新專業知識的能力 了解相關事件對本公司業務的影響

        九、質量 提供優質的產品和服務制訂產品,流程和服務標準 充分滿足用戶需求

        十、變革與持續發展能力敢于主動求變,而不是被動地適應變革在變革中尋求發展機會,而不是躲避變革 建立不斷自我改善機制

        十一、反應快速能力對供應商,代理商和客戶的需求作出快速反應 機會一旦出現,能立即抓住。能在壓力大,信息少,時間緊迫的情況下,作出決斷

        十二、包容性與多元化有良好的包容性,能建立多元化團隊 尊重、信任個人 具有全球觀念

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    隨機讀管理故事:《“給我”還是“拿去”?》
        有一朋友,做人特別吝嗇,從來不會把東西送給別人。他最不喜歡聽到的一句話就是:把東西給誰!  
      有一天,他不小心掉到河里去了。他的朋友在岸邊立即喊到:把手給我,把手給我,我拉你上來!這個人始終不肯把手給他的朋友。他的朋友急了,又接連喊到:把手給我。他情愿掙扎,也不肯把手給出去。
      他的朋友知道這個人的習慣,靈機一動喊到:把我的手拿去,把我的手拿去。這個人立馬伸出手,握住了他的朋友的手。
      啟發思考:
      “給我”還是“拿去”?我們在經營事業的過程中,是不是一直在向客戶表達著“把你的錢給我”,客戶就象上面那個吝嗇的人,情愿在痛苦與不滿足中掙扎,也不愿意把錢給我們。
      如果我們對客戶說的是:把我的產品拿去,是否會更好一些呢?客戶會更情愿地去體驗你的產品,購買你的產品。
      “給我”還是“拿去”?這是一個問題,也是一個精明的商家是否能從客戶的角度去設計成交,設計商業模式的問題,換一個角度,事業就豁然開然。
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