“我們認為不斷重復之前的做法就是最好的方法。而且我們花了大量的精力去更好地執行它。”在某公司的一位高管表達了自己的這一堅定觀點之后,人們陷入了長時間的沉思。我們都知道,有很多企業因為不斷重復之前的做法(而且也花了大量的精力去更好地執行它)而慢慢走向了墳墓。
為了避免這種命運,很多公司都推出了新的戰略措施。其目的在于促使組織的每位成員把注意力放在一些首要的目標上,因為這些目標有助于企業未來競爭力的打造。這些戰略措施包括引入改進的商務模型,快速轉向以滿足突如其來的市場需求,以及提出開創性的產品服務理念。
然而不幸的是,這些計劃的成功幾率非常不盡如人意,其中大約只有三分之一取得了成功。事實上,新的戰略計劃的確給高效企業提出了兩大挑戰,它們分別是:
第一,戰略計劃的實施要求企業的各部門打破藩蘺,共享相關資源。然而,高效企業并不是天生就具備這種能力,他們需要付出極大的努力才能調動員工的參與積極性。
第二,戰略計劃的前景不明確。從長遠來看,企業面臨的形勢必然會發生巨大變化,它的戰略計劃要達到預期的效果,也必須適時而變。高效企業不愿意面對不確定性,所以他們需要學會如何在變化中學習。
讓員工積極參與進來和持續學習這兩點,在很大程度上打破了高效企業的習慣。但是,這正是執行戰略措施應有的方式。
企業要想在執行戰略措施的過程中一直保持這種方式,提高其計劃成功的幾率,就需要遵循以下七大原則。
1、專注
企業必須將新的戰略計劃擺在首位,必須提供有力證據來證明它的確有助于組織整體戰略的執行,而不是用別的“奇思妙想”來取代它。為建立這種專注力,企業應重點關注那些既能實現最佳效果,又能將不穩定性降至最低的戰略計劃。
企業通常是根據其預期經濟效益來衡量具體戰略計劃的影響力。但是,企業只能從中看到效益規模,卻無從知曉其影響好壞。許多所謂的戰略計劃在本質上其實大同小異。企業往往希望新戰略措施能夠讓自己在將來立于不敗之地,遺憾的是,規劃未來并不能一味地以追求利潤為目標。
在瞬息萬變的商業環境下追求高效能,不確定性是不可避免的。如果結果已成定局,那么它就談不上是戰略舉措。避免出現不確定性的秘訣是不斷學習:你的戰略計劃是否可以被拆分為一種真實的“學習模塊”課程?
要挑選出企業應該專注的為數不多的戰略計劃(這就意味著推遲某些當前活動方案),就要求組織的高管必須具備良好的判斷力和方向感。這當然不能確保實現最終效果,但如果不專注,一切只能是紙上談兵!
2、組建最佳團隊
沒有任何一個企業愿意看到自己的精英們無用武之地。企業在挑選人員組建最佳戰略計劃團隊時,應考慮幾大因素。
為戰略計劃執行團隊挑選成員,必須像委任其他要職一樣全力以赴,企業需要采用可靠的人才管理和任職流程。企業里各自為政的部門總是有理由把最優秀人才留在部門里為己所用。但是,企業內的能人是否應該日復一日埋頭于重復進行的工作,還是應該參與戰略計劃的實施呢?把他們調去參與戰略計劃的實施,應該出于為其職業發展考慮的動機。
要實施一個戰略計劃,必然需要來自高層的支持,這位高管要為整個團隊指明方向。企業必須確信他對計劃的成功實施具有濃厚興趣,并具備跨部門管理的經驗。要知道許多高管往往是憑借自己之前在某個部門內的成功獲得晉升,其思維有一定的局限性。此外,企業還應確保他有充裕的時間來執行這項工作,因為這遠遠不止像偶爾核對文件這么簡單。
企業在指定戰略計劃執行團隊的成員時,必須確保他們明白哪些工作是他們從此以后都不用再做的。如果什么都不變,計劃顯然不會成功。例如在多數情況下,如果這個團隊的領導者沒有把所有時間都花在計劃上的,成功只能是空想。
3、分階段執行
大型戰略計劃的完成不是兩三天的事,花上兩三年的時間都很正常。許多只會重復之前路子的企業往往能夠輕而易舉地實現各種短期目標,對于長期目標卻摸不著頭腦。
將計劃實施工作分階段展開,例如以三個月或是六個月為一個階段。不斷根據自己的學習所得來確保最終目標的逐步實現。
提前獲取重要信息。如果此路不通,則最好盡快找到合適途徑,并放棄或修改計劃。
確信各個執行階段都能夠取得應有成效,例如實現客戶利益和公司成本的雙贏效果。
集思廣益。只決定目前需要決定的東西,然后靜觀其變,并在適當的時機根據更多信息做出更好的決策。
4、全方位思考下一步行動
企業可稱它為“內心演練”,正如高水平的運動員會在心里排練其比賽項目一樣。在采取行動之前,全方位思考該做的事情和可能出現的后果,以確保萬無一失。
只會重復老路的企業不懂如何進行內心演練,因為他們并不真正需要它。但在日新月異的商業環境下,如果等碰到困難再臨時抱佛腳,為時已晚。如果什么都即興而作,接下來將是一片混亂。
戰略計劃團隊必須定期進行內心演練學習
,作為項目發起人的高管要以陪練的身份參加。抓住每個審視團隊的良機,時刻明確團隊職責。發現機會,研究策略,確定學習進程。
審視下一步所需的資源和實力。在部門習慣各自為政的企業里,這是一項非常繁重的工作。
探討下一步驟中的決勝因素。哪些工作需要團隊最高程度的關注?探討執行風險,因為出現意外是戰略計劃執行過程中常有的事。