美國達特茅斯學院(Dartmouth)教授羅恩•阿德納在《哈佛商業評論》(Harvard Business Review)中寫道,“創新游戲規則正發生變化。”交付偉大的產品不再是成功的充分條件??紤]到(亞馬遜(Amazon)Kindle)Fire內存受限,處理器落后,而且缺少攝像頭,但其一樣能取得成功,因此,偉大的產品現在甚至并非成功的必要條件。當下的重中之重是提供完善的解決方案。
阿德納表示,就目前的情況而言,在個人消費市場取得成功的關鍵在于建立和維護關系,既包括和消費者的關系,也包括與合作伙伴的關系。蘋果(Apple)和亞馬遜都深諳此道,而制造Android設備的其它公司則還在苦苦摸索之中。
阿德納稱:“蘋果的絕大部分對手在倉促‘圈地’的過程中都忽視了一些關鍵的節點,沒能將整個生態系統凝聚成一個具有內在統一性的整體。”
阿德納表示,當然,亞馬遜的商業模式只是蘋果的鏡像而已。
亞馬遜力圖在自己涉足的領域和盈利模式上有別于蘋果。每臺iPad銷售行為發生的瞬間,蘋果就已經拿走了其中絕大部分利潤,而其合作伙伴的收益會隨著用戶使用蘋果服務而水漲船高。亞馬遜在這一點上有所不同,它的收益貫穿整個產品周期,每次用戶在其平臺購買產品,亞馬遜都能獲得相應收益。如果說蘋果的模式是:“錢我先賺了,以后(也許)會有你們的份”,那么,亞馬遜的模式則是:“有錢大家一起賺”,它的激勵機制似乎與合作伙伴的利益更一致。
聰明人的做法。感謝布賴恩•霍爾指出了這一點。