王利芬反思創(chuàng)業(yè)失誤：用人不當(dāng) 商業(yè)化能力弱

優(yōu)米網(wǎng)創(chuàng)始人王利芬發(fā)言(新浪財經(jīng) 陳鑫 攝)

　　新浪科技訊 3月28日晚間消息，優(yōu)米網(wǎng)創(chuàng)始人王利芬(微博)今日在2012首屆中國領(lǐng)袖力年會上反思了她創(chuàng)業(yè)以來鋪攤子、用人不當(dāng)、商業(yè)化能力弱的三大錯誤。

　　“創(chuàng)業(yè)剛剛開始特別有激情，這時候就容易犯下鋪攤子的錯誤。”王利芬表示，他曾在香港、印度設(shè)立開發(fā)團隊，每周通過視頻跟他們交流，但是這種工作方式導(dǎo)致很多資金被浪費。

　　王利芬分享的第一個教訓(xùn)是千萬不要鋪攤子。“我發(fā)現(xiàn)每個企業(yè)都在鋪攤子，世界上唯有一個企業(yè)把所有力量集中一點發(fā)力，讓全世界義務(wù)為他做市場推廣，這就是蘋果公司。”

　　第二個錯誤是用人不當(dāng)。王利芬透露，當(dāng)年招了70—80個研究生、本科生，由于公司新老員工配比不足，真正能夠帶他們?nèi)诉B三分之一不到，很多優(yōu)秀的大學(xué)生慢慢離開了。王“當(dāng)時愿望很好，大學(xué)生畢業(yè)生、碩士畢業(yè)生到公司都有四千起薪，我覺得北京沒有四千過不上像人的生活，但是資金的壓力卻非常大。”

　　第三個錯誤是產(chǎn)品化、商業(yè)化能力很弱。王利芬說：“我是文化人，以前做內(nèi)容的，知識分子非常濃厚，我也是中央電視臺第一個博士，但是這個氣質(zhì)沒有改，實際上身上商業(yè)化敏感嗅覺比較弱。人家說你優(yōu)米賣什么？我根本回答不上來。”

　　王利芬建議創(chuàng)業(yè)者，前三年最好控制小規(guī)模和放慢速度。

　　“好多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)第一年30人、第二年3000人、第三年3萬人、第四年是30萬人，這樣企業(yè)不是企業(yè)。一個創(chuàng)業(yè)公司如果不在強大的母體里，我建議三年內(nèi)最好小規(guī)模走，團隊磨合、盈利模式尋找、制度建立都是小的時候才有退回的余地，三年里大規(guī)模發(fā)展相當(dāng)于自殺。”她最后說。

　　王利芬是原央視著名主持人，1994年畢業(yè)于北京大學(xué)中文系，獲得文學(xué)博士學(xué)位。2005年及2008年先后創(chuàng)辦了《贏在中國》、《我們》欄目，任總制片人兼主持人。2009年9月，辭去央視公職，開始創(chuàng)業(yè)，創(chuàng)辦優(yōu)米網(wǎng)。(愛文)

　　以下為王利芬演講實錄：

　　王利芬：謝謝大家！大家看到這樣一個片子，就是我創(chuàng)業(yè)的源起，能夠看到這個過程里邊我的激情是很滿滿，但是接下來創(chuàng)業(yè)過程實際回歸理性的過程，所以我接下來要講的是我犯了哪些錯誤？希望我的錯誤使大家企業(yè)走的更好。

　　1、錯誤里邊首先第一個特別容易鋪攤子，創(chuàng)業(yè)人剛剛下來特別有激情，沒有激情不可能重新投身陌生的領(lǐng)域，這時候鋪攤子表現(xiàn)各種特征，我企業(yè)鋪攤子香港有辦公室，我用的印度開發(fā)團隊，每周有視頻跟他們交流，這樣工作方式其實很多資金都用掉了。還有鋪攤子比如別的企業(yè)想做這個、做那個，很多事情都沒有做好?；貧w理性越慢鋪攤子越長，資金浩劫越快。開始我以為我一個人的毛病，后來發(fā)現(xiàn)基本是每個企業(yè)犯的錯誤，后來總結(jié)一句和鋪攤子做斗爭是跟人性做斗爭，因為人性特點比較虛弱、希望做的大、能夠看得見、能夠耀眼，尤其有些人創(chuàng)業(yè)的時候是給人看見，我發(fā)現(xiàn)每個企業(yè)都在鋪攤子，世界上唯有一個企業(yè)把所有力量集中一點發(fā)力，讓全世界義務(wù)為他做市場推廣，這就是蘋果公司。所以當(dāng)我領(lǐng)會這一點，我想到無比分享出來千萬不要鋪攤子，你把道理想清楚的時候還會鋪攤子，但是鋪攤子意識清晰一些，收回來速度遠遠快一些。

　　2、用人不當(dāng)，剛剛創(chuàng)業(yè)的人最容易用人不當(dāng)，首先用的主要核心團隊用人不當(dāng)，比如承諾未來給多少股份、給什么好處？其實未來兌現(xiàn)過程非常難過的過程。我犯的錯誤是非常不理性，我說創(chuàng)業(yè)哪怕不成功，得幫助年輕大學(xué)畢業(yè)生找到工作，結(jié)果當(dāng)年招了70—80個研究生、本科生，由于我們公司新老員工配比不足，一般完成大學(xué)生職業(yè)化過程多半需要3：1，至少有1：1師傅帶，讓他每日 干的工作日程表很滿，這樣職業(yè)化過程中在工作中一點點轉(zhuǎn)變。可是我們招了那么多大學(xué)生，真正能夠帶他們?nèi)诉B三分之一不到，這樣的過程我覺得滿歉意，很多優(yōu)秀的大學(xué)生慢慢離開了，因為他們有的激情沒有更好的方法，而且那時候盈利不是很清晰，所以有一些大學(xué)生走了。光有熱情愿望很好，反而把事情辦的很糟。后來我們培養(yǎng)大學(xué)生很好了，來了學(xué)習(xí) 一段時間，指定一兩個人帶，這樣過程是很好的過程，我們開始犯這樣的錯誤。當(dāng)時愿望很好，我說大學(xué)生畢業(yè)生也好、碩士畢業(yè)生也好到我們公司都有四千起薪，我覺得北京沒有四千過不上像人的生活，你就知道資金浩劫多大。

　　當(dāng)然用員工成本遠遠比用高管、核心團隊成本大，我還是在后者還好一些，如果你合伙團隊出了問題，后邊要用無數(shù)倍力量解決很難解決的問題。

　　3、由于我是文化人，以前做內(nèi)容的，知識分子非常濃厚，我也是中央電視臺第一個博士，但是這個氣沒有改，實際上身上商業(yè)化敏感嗅覺比較弱，產(chǎn)品化、商業(yè)化能力很弱，如果草根創(chuàng)業(yè)者，或者天生有商業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力就知道賣什么東西，我開始創(chuàng)業(yè)的時候根本不知道，人家說你優(yōu)米賣什么？我根本回答不起來，就有點熱情，好在能做節(jié)目拿到兩個項目，能夠幫人家做大的營銷，如果不是這個能力的話資金早就耗沒了。

　　這三個錯誤可能創(chuàng)業(yè)過程里邊，尤其文化創(chuàng)業(yè)都會面臨的問題，這是我分享的第二點。

　　三、現(xiàn)有的格局。

　　通過犯這些錯誤，其實到目前來說我也把優(yōu)米拉扯兩年的時間，這兩年其實相當(dāng)于我此前上大學(xué)讀23年的書，比那個時候還要學(xué)的更多，因為這是一所無聲的社會大學(xué)，我真的覺得每日 在成長，每日 覺得非常笨。當(dāng)時在中央電視臺的時候，我真的覺得自己比較聰明的人、比較能干的人，領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情無論多難都能交付而且獲得贊揚聲，可是創(chuàng)業(yè)路上每日 挑戰(zhàn)你現(xiàn)有能力，如果從一個領(lǐng)域到另一個領(lǐng)域快速轉(zhuǎn)移的能力，我覺得你很快倒下去，所以這個過程里邊一直觀察其他人怎么做。比如你也要知道企業(yè)制度、KPI考核，以前都沒有的。到現(xiàn)在為止我把優(yōu)米做的剛剛起步，可以說剛剛摸到門，大家也常常跟我說優(yōu)米究竟做什么？

　　其實我們優(yōu)米分三個部分，優(yōu)米網(wǎng)只是其中一部分而已，很大是我們優(yōu)米視頻，我們生產(chǎn)《在路上》大概100個成功人士跟大學(xué)生、職場年輕人溝通，如何在職場發(fā)展更好、大學(xué)生如何規(guī)劃自己的人生等，這個節(jié)目受歡迎，今年在200個地方電視臺播出，在北京中國教育臺三臺播出，這個節(jié)目全頻道收視率第一，由于是現(xiàn)身說法，是成功者實操性的智慧。我們又進行問答式的改造，可以賣節(jié)目資源、可以冠名、可以做廣告這樣清晰的模式。 光線傳媒 (59.200,0.69,1.18%) (61.020,-1.14,-1.83%)由于電視發(fā)行300個電視臺就上市了，這個模式非常清晰的。在視頻中心里邊還會進行在互聯(lián)網(wǎng)時代輕視頻、短視頻、碎片化視頻節(jié)目，正在研發(fā)過程中，我相信傳統(tǒng)媒體走向互聯(lián)網(wǎng)媒體之后，應(yīng)該有比較好了解網(wǎng)絡(luò)媒體傳播規(guī)律、同時研發(fā)一個更適應(yīng)時代傳播規(guī)律新的介質(zhì)。我說如果一個傳統(tǒng)媒體到了互聯(lián)網(wǎng)實踐那么久，還沒有新的突破點出來比較遺憾的，所以在視頻中心。

　　第二個還有優(yōu)米學(xué)院，很像慧致天誠。優(yōu)米學(xué)院有幾個特征，一個實操性的智慧，思科中國副總裁等曾經(jīng)在全球500強跨國公司管理經(jīng)驗、和中國實際結(jié)合的總裁們，他們會在優(yōu)米學(xué)院，以個人的聲譽開類似MBA課程，不僅在美國、在香港、在中國教學(xué)，他們很愿意有規(guī)模的公司帶向上市的道路。還有微博營銷和互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品系列學(xué)習(xí) ，比如我們邀請騰訊微系列的團隊，4月份我在美國去能把蘋果手機產(chǎn)品的人，如果請來講這樣的課程是很好的智慧傳播，好的產(chǎn)品理念都應(yīng)該把智慧的精髓傳達出來。優(yōu)米學(xué)院因為是學(xué)習(xí) 業(yè)，盈利模式及其清晰，現(xiàn)金流沒有上課就到賬了，是非常好的模式。

　　第三是優(yōu)米網(wǎng)，大家看到是我們對外窗口和界面，把《在路上》課程和優(yōu)米學(xué)院全部內(nèi)容在里邊，形成中國教育中堅品牌。

　　今天3月28號優(yōu)米網(wǎng)新的改版上線，大家看到這就是我們新的優(yōu)米網(wǎng)上線首頁，還是綠色為主，叫一同成長。這是兩年歲月摸索的情況，很不容易還在摸索過程中，但是基本成型，有兩塊盈利模式非常清晰，而且里邊有傳達實操性智慧、助力企業(yè)和年輕人的成長，這個跟創(chuàng)業(yè)理念一脈相承，只是兩年探索找到實現(xiàn)理念的手段、運營的方式、機制、流程。

　　四、我想未來路還有很久，但是這兩年讓我吃的苦頭非常多，還是有一些比較要命的心得。一個企業(yè)如果說創(chuàng)業(yè)做一輩子的事情，是一種生活方式、對人生價值交付的話。

　　1、我覺得首先是走陽光路，這是根基。我開始就告訴公司每一個部門，最要命就是走陽光道，不是不行賄、不偷稅漏稅，因為在過程中有很多灰色領(lǐng)域可以做，但是我堅決不想做，因為做的不可逆，只要做這樣的事情不要以為人家不知道，等于你把手榴彈遞給別人，很多稅務(wù)總局告訴我最后受賄資料都是創(chuàng)業(yè)團隊交的，這個事情但凡一個人知道，這個人就是你的手榴彈，我感覺不過這樣的日子，寧可這個錢也能活，為什么有把柄抓在你手上。這就是變革 開放三十多年有那么多優(yōu)秀企業(yè)家倒了，我放在第一位。

　　2、做正確的事比把事情做正確更重要，這個就是方向。優(yōu)米第一年實際生存，找了兩個大項目有現(xiàn)金流把我們養(yǎng)起來，我甚至把《在路上》停了十個月，當(dāng)你戰(zhàn)略不清晰的時候其實停下來最節(jié)省能源的，停下來和團隊共同探索、思考、研發(fā)，試一下馬上回來固定化、定型化，這時候把戰(zhàn)略模式清晰出來可能是生存的第一要領(lǐng)，沒有模式永遠都是項目公司。如果沒有找到這一點，無數(shù)社會說所謂公司就是項目公司，項目做完以后再做另外項目，這兩個項目沒有聯(lián)系，找準(zhǔn)你的模式，也就是未來給這個房子蓋高樓的可能性。所以我們做了視頻中心，因為視頻中心可以大規(guī)模向電視臺、高校圖書館、向飛機、然后向其他移動終端提供內(nèi)容，還有優(yōu)米學(xué)院也是可擴展的，如果沒有可擴展模式的話團隊很難專業(yè)起來，而且別人對你的定位也不知道干什么的。

　　3、找對人并且逐步建好機制和制度，有很多公司到了一兩百人其實制度還不健全，可能創(chuàng)業(yè)兩三個人靠喉就可以，因為每日 都有新的變化，但是快接近70—80人，制度化、流程化、機制化不跟上去的話，很難把盈利模式固化下來，并且形成公司良性循環(huán)的文化。沒有這一點公司相當(dāng)于傻大個，手和腳不協(xié)調(diào)不是正常的人，所以機制化、流程化是下大功夫，我很高興過程里邊有了對管理系統(tǒng)人士給我指點。

　　4、前三年最好控制小規(guī)模和放慢速度，這個說起來好說，實際上在座常常會因為種種理由忘記掉，比如我做互聯(lián)網(wǎng)先發(fā)展用戶、擴大規(guī)模、占領(lǐng)市場，這個是沒有錯的，如果你是背靠大公司，像新浪把微博用戶做起來沒有錯的，如果你是單體小帆船你怎么干等于自焚，有母體人才能活下去。騰訊可以做，因為他有上市公司不停生產(chǎn)現(xiàn)金流，網(wǎng)易也有游戲，所以他們在公共汽車上、在飛機上打大廣告擴大用戶群，創(chuàng)業(yè)公司這么干這就是很多電商慢慢死去的原因?；ヂ?lián)網(wǎng)也一樣也是商業(yè)，商業(yè)本質(zhì)買和賣，任何事情違背本質(zhì)勢必出問題，所以為什么現(xiàn)在所謂電商也好、好多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)第一年30人、第二年3000人、第三年3萬人、第四年是30萬人，這樣企業(yè)不是企業(yè)，一個創(chuàng)業(yè)公司如果不在強大的母體里，我建議三年內(nèi)最好小規(guī)模走，團隊磨合、盈利模式尋找、制度建立都是小的時候才有退回的余地，三年里大規(guī)模發(fā)展相當(dāng)于自殺。為什么我公司總是100人上下？一個公司真正是一個骨架，內(nèi)在機制特別靈活的人像一個人特別靈活，各個部門協(xié)同作戰(zhàn)能力非常強，100人都沒有做好拓展到1000人非常麻煩，等到你到1000人再做機制優(yōu)化流程，發(fā)現(xiàn)瘤子長的很大根本搞不懂。就是把創(chuàng)業(yè)當(dāng)做生活方式，慢慢做，做的很好。

　　其實兩年多來我們心力交瘁最要命是團隊的融合，不是你有錢，找了一個從東北來做互聯(lián)網(wǎng)、從南方來平面媒體就能做好的，工作方式、交流方式、文化融合、能不能步調(diào)一起來？非常難，創(chuàng)業(yè)者給他們足夠下臺階的空間，跟大家交流融合的空間，把100左右人公司像面一樣不斷熟起來，最后能蒸出饅頭來。我覺得有機會能夠接觸偉大的企業(yè)家，他們也經(jīng)常給我單獨上課，比如說前一段時間馬云(微博)給我上一個半小時關(guān)于用人的課。他說其實我們公司今年發(fā)展人的名額156人，后來他給我上一課。他說第一點把156人砍掉120人一點問題沒有，一個公司一定采取饑餓狀態(tài)，如果這個部門需要8個人，你給他6個人，工資還是那么多，讓他把人減到6個人，一定比剩8個人戰(zhàn)斗力多。另外一個當(dāng)你100人內(nèi)，如果你的創(chuàng)業(yè)者不關(guān)注招聘流程、不關(guān)注你來的人是怎樣人？整體價值觀是否符合公司需求？這個人過去的經(jīng)驗和現(xiàn)在招聘職位中間落差多大？他來了有哪些困難？這些沒有關(guān)注的時候來得快去的也快，而且讓公司人心皇皇非常不好。所以他說你搞到120人，善待120人，工資不要減他們。我就短短時間里邊跟各個部門談，我把KPI指標(biāo)進行一項進行落實的時候，我發(fā)現(xiàn)根本不需要那多人？最后核算117人，你想想大家都做公司很辛苦，一個人多少行政成本，而且公司有不合適的人不是一個人的問題，比如同事也很難受，人最怕和旁邊人相比，每一個地方放不對人影響面擴散了，所以人的問題是非常啊的問題。

　　到今天實際上優(yōu)米網(wǎng)上線只有兩年多時間，我創(chuàng)業(yè)只有兩年的時間，時間不是很長，但是個人學(xué)習(xí)很多，未來路還會很艱難，因為我們盈利模式剛剛處理，機制剛剛確立，實踐過程中還會有很多便利。今天我分享不是以一個名單里邊非常成功的企業(yè)家，我是以一個初創(chuàng)者分享所犯的錯誤給大家一些啟發(fā)，讓大家把我當(dāng)做反例來想，我講每一句話也許不一定正確的，但是一定是我真實的想法，我很愿意分享真實的想法供大家參考，謝謝各位時間！