分析預測三五年后的互聯網業

　有朋友希望我寫篇文章，預測下未來十年互聯網業的發展，我沒敢答應。網絡業是個高速發展，急劇變動的新興高科技產業，以我的能力，說說三五年后產業的大趨勢是可以的，以往的記錄證明預測三五年的情況大致比較準確，再長的時間就是胡猜了。所謂互聯網業，可以談全世界范圍的事情，也可以談中國一家的事情。前者比較好談，因為相對單純，只要抓住幾個主要公司和幾條主要脈絡就可以說清楚。中國的事情就比較難談了，因為網絡業自身一片混沌，產業發展在很大程度上與國家的發展捆綁在一起，產業以外的不可測因素和不可抗力太多。這里試著從三個角度談談未來三五年的互聯網業，到時候看是不是靠譜。

　　誰是主流

　　很多人，很多公司，很多機構都喜歡宣傳自己代表社會主流，即使沒有相關數據支持或者歪曲數據含義也照樣大言不慚。在互聯網業，“主流”一般用在三個問題的討論中：1)在今天的中國，互聯網使用者群體是否已經成為社會主流人群，網絡民意是否代表社會主流民意；2)互聯網新聞資訊和社交互動等服務是否已經成為社會主流媒體，網民對新聞資訊的需求特點是否代表社會主流需求；3)在互聯網業內，究竟是國有官媒還是民營公司是主流服務渠道，究竟是前者還是后者是互聯網業的主力軍。

　　2010年底進行的中國人口普查和CNNIC每年兩次的網絡業調查為討論網民群體是否已經成為中國社會主流人群，網絡民意是否代表社會主流民意提供了全面和權威的數據。

　　表1 勞動人口中網民占一半

　　

　　中國網民數量達到4.85億，占總人口的36.2%。這個互聯網普及率略高于世界平均水平，離發達國家60-70%的普及率還相差甚多。但是，如果按照國家統計局的統計口徑，把全國人口分為低齡，勞動力年齡和高齡三組，就會發現中國網民的絕大多數(96%)集中在勞動力人口中(表1)。在15歲到 59歲人群中，網絡普及率已經達到49.5%。

　　表2.高中以上人口已普及網絡

　　

　　在中國人口中，大專以上學歷的人已經普及了互聯網，高中教育程度的人也基本普及(表2)。

　　表3.城市人口基本普及網絡

　　

　　按城鄉結構劃分，城市人口中一半以上已經使用了互聯網(表3)。如果排除年過60歲的人群和15歲以下的人群，說城市人口已經基本普及互聯網應不為過。

　　表4.互聯網媒體應用及普及率

　　

　　從表4可以看到，在5億網民中，如果從最流行的10個網絡媒體性應用看，五分之四以上的網民通過網絡尋找新聞資訊，與朋友即時互動，獲取音樂服務;四分之三的網民從網絡上獲取新聞;近三分之二的網民在網絡上自我表達和獲取網絡視頻服務;近一半的網民通過網絡社交，獲取網絡文學服務;即使是近兩年才流行起來的微博服務也有五分之二的網民開始使用(2011年11月國新辦宣布的最新數據是3億網民使用微博，相當于五分之三的網民群體)。相對于服務形式比較單一，比較昂貴，比較缺少實時性和互動性的傳統媒體，中國已經走到了一個形式性的拐點上，即作為媒體的互聯網已經成為人民獲取新聞資訊的首選渠道。

　　表5. 民營與國有網絡媒體市場份額比較

　　

　　一些國企官媒習慣性地自詡為主流，把民營網絡媒體上涌現的民意貶為少數人的意見。這固然有傳統思維方式的影子，以為級別高，出身好就是主流，同一些民間傳統媒體人士以為文章長，專業程度高才是主流有異曲同工之妙。更重要的是，它們不約而同地無視，漠視和鄙視社會新聞資訊傳播格局的本質性變化，固執地甚至病態地堅持認為自己仍然是社會新聞資訊的主流渠道。從表5可以清楚地看出，在中國用戶數量排前10名的網站中，7家是網絡媒體性很強的公司(按一個公司只算一個網站統計)，其網民覆蓋率從近四分之一直至高達八成以上。而受到政策，資金，人才各方面強力支持的壟斷型國有媒體，在網絡世界影響甚微。在排名前100的網站中，5家網站的網民覆蓋率高不過7%，低不到3%。以這樣的影響力還堅持自己的主流認定，實在是太勉強，脫離社會現實太遠了。

　　綜上所述，中國目前的五億網民一半以上是高中以上受教育程度，四分之三居住在城市地區，九成以上處于勞動力年齡段。所以，把網民整體上視為中國社會的主流人群是準確的，符合事實的，有權威根據的。那么，網民整體的意見就應該被視為主流民意，網民整體中的多數意見就應該被視為主流民意的代表，網民整體中的不同意見就應該被視為整個社會多元化的反映。同理，網絡業中主要網站的服務取向，創新變革，變化走向和盛衰存亡就應該被視為整個社會發展變化的風向標和晴雨表，網絡媒體就應該被視為社會的主流媒體的重要組成部分。

　　三五年后，目前形成的格局只會得到進一步的加強，盡管不能完全排除由于不可抗力的作用，使自然形成的格局受到一定程度的扭曲的可能性。五年后，中國網民總數將達到7-8億的水平，網絡普及率將達到50-60%。這盡管還達不到世界先進水平，但會達到中等發達國家的平均水平。互聯網在新聞資訊傳播，娛樂，零售和社交四大方向上的地位會進一步加強。互聯網在新聞資訊傳播方面將成為首屈一指的主流媒體，而過去承擔這一社會職能的傳統媒體將向小眾邊緣化和網絡化兩個方向演變。以影視，音樂，圖書為主體的娛樂業將基本網絡化，非網絡化的娛樂業將逐漸小眾高端化和邊緣化。一切適合網絡化銷售的商品零售業將受到網絡零售服務的巨大沖擊，價格主導權和服務模式將逐漸向互聯網轉移，傳統批發，物流和零售體系將難以維持現狀。網絡社交和網絡民意將成為社會變革與進步的重大推動力量，中國社會能否以較快的步伐，較小的代價和較全面的領域取得現代化的實質性進步，在相當程度上要看互聯網與現實社會互動的進步速度。

　　何為創新

　　未來三五年中，網絡業的創新方向大致會沿著三條主線展開，而這三條主線之間又存在著相互依存，相互促進的關系。在這三條主線之外，不排除有些零散的創新出現。但這些創新或者可以直接間接地歸入三條主線之中，或者只有局部，短暫和微弱的市場影響力，難以支撐產業的健康發展和影響整個產業的格局。

　　第一條主線可稱之為平臺大戰。網絡業的發展可以分為兩個階段：2005年以前可以稱為擴張侵略階段，體現為向各種傳統產業領地的進軍，將大量傳統服務數字化和網絡化，同時創造出許多純粹的新型網絡服務。2006年以后，網絡業在極度擴張的基礎上進入了重構集約階段，體現為尋找如何讓網絡用戶更全面真實深入地在網絡世界生活的架構，更有效地將無數網絡服務推介給用戶的方式以及更牢固地粘住用戶的方法。在業內，我們把第二階段稱之為WEB2.0。

　　這條主線上的創新大致分三個戰場。第一個戰場是軟平臺之爭，也就是在互聯網上構建以個人和個人關系為基礎邏輯的新型網絡平臺之爭，目前的勝者以 FACEBOOK為代表，敗者以MYSPACE為代表，前途莫測者以TWITTER為代表。第二個戰場是硬平臺之爭，也就是在網絡信息終端上的競爭，目前的勝者以蘋果為代表，敗者以諾基亞為代表，前途莫測者以谷歌的安卓系統為代表。第三個戰場是軟硬平臺相結合之爭，也就是從互聯網的軟平臺和網絡信息終端的硬平臺相結合入手。目前的勝者以亞馬遜為代表，敗者數量眾多，谷歌，蘋果和FACEBOOK以及微軟都是隨時可能入局的強悍競爭者。三五年后，平臺大戰應該有了一個比較清楚的結局，戰爭的勝利者應該可以成為網絡業相當一個時期(例如10年)的領軍者。

　　這場戰爭目前在中國并沒有正式開局，也沒有正式的入局者，因為總體上中國網絡業已經落后于美國硅谷3-5年了。在做平臺的意識，能力，投入等方面，國內網絡業諸公司好像至今仍然沒有真正下定決心。一方面，中國經濟近年來的高速發展提供了不創新仍然可以發財的外部環境;另一方面，中國社會被迫與外部世界的創新發展相隔絕和網絡業進入其他領域的種種人為障礙提供了不創新的內在理由。但從長遠看，缺席平臺大戰不是中國網絡業的福音。三五年后，這一點將會被更多的人所認識。

　　第二條主線可稱之為新媒體大戰。網絡媒體服務是網絡業最早成熟，為最大量用戶所使用，對社會影響最大的領域。從網絡業逐步走進WEB2.0時代起，新媒體就成為業內外相關者頗為關注的概念。所謂新媒體，大致描述的是一種全新的信息服務模式，它基于互聯網，采用WEB2.0架構，以多媒體多終端方式提供服務，信息生產者與信息使用者合二為一，信息具有持續產生，不斷重組，無限延伸的特性。

　　這條主線上的創新大概有三個看點。第一個看點是新媒體平臺之爭，其實也就是前面提到的網絡平臺之爭，因為媒體服務是整個互聯網服務的重要組成部分。從目前看，FACEBOOK的軟平臺方向，蘋果的硬平臺方向，亞馬遜的軟硬平臺結合的方向大致代表了新媒體平臺可能的發展大方向，三五年后的新媒體平臺應該不會超出這幾個方向上博弈的范圍。若干個市場份額較大的新媒體平臺與無數作為開放平臺上應用的內容提供商組成完整的新媒體服務大軍，嶄新的媒體服務方式和不斷豐富的商業模式構成全球范圍內的主流信息服務陣營。

　　第二個看點是視頻服務之爭，也就是網絡視頻服務如何侵吞傳統電視業的市場，而傳統電視業如何抵抗網絡視頻服務業的爭斗。到目前為止，傳統媒體業，無論是報刊書籍還是廣播廣告，基本上已經完敗于網絡業，至少是敗局已定。唯一還比較健康，仍舊有一定成長性的傳統媒體只剩下了電視業。網絡業迄今為止在視頻服務上的嘗試創新還沒有形成對電視業的致命一擊。網絡業對電視業的進攻有三種嘗試：一是內容方向，例如用戶提供內容的YOUTUBE和專業視頻內容網絡化的HULU;二是外掛硬平臺方向，例如GOOGLE TV和眾多的網絡電視或機頂盒;三是重新定義電視機為網絡終端方向，例如APPLE TV。我個人比較看好第三條路，但不知沒有了喬布斯的蘋果有沒有足夠的勇氣，智慧，創新力和決斷力完成這一歷史使命。但無論如何，不是蘋果也會有其他公司在今后三五年中完成視頻服務網絡化的任務，使互聯網在新媒體方面一統江湖。

　　第三個看點是傳統媒體的轉型之爭，也就是眾多傳統媒體究竟是頑抗到底衰落滅亡，還是銳意轉型成為新媒體生態圈的有機組成部分。迄今為止，所有傳統媒體轉型的嘗試都是失敗的，前有時代華納與AOL的合并，后有新聞集團收購MYSPACE。目前眾多傳統媒體奉行的所謂全媒體戰略也無一找到出路。究其原因，無非就是以傳統媒體的思路來做新媒體，新瓶裝舊酒。在邏輯上，傳統媒體積累的品牌，專業能力，社會資源和市場應該在新媒體業找到發揮的空間，恐怕真正的區別就在于主動參與與被動入局了。

　　中國新媒體的發展恐怕要經受更多的考驗與磨難，這不僅是網絡業自身創新能力的問題，也是社會環境牽制的問題。也許，三五年后新媒體在這里不會有什么實質性的突破。

　　第三條主線可稱之為用戶數據大戰。隨著網民數量的日益增加和對互聯網的依賴性日益增長，隨著網絡服務的日益豐富與推廣網絡服務的成本增加，隨著網絡終端的多元化和云計算的發展，如何收集分析整合用戶的網絡行為數據，并在此基礎上實現個人化，個性化和智能化的網絡服務體系，是每一個試圖成為網絡業領軍者的公司都面臨的重大挑戰。無論是用戶居世界第一的FACEBOOK拒絕世界第一的谷歌搜索引擎進入其平臺內部進行搜索，還是蘋果的從操作系統到硬件環境的全封閉與谷歌的安卓系統的全開放，其競爭核心就是用戶數據的爭奪。這將是一場世紀戰爭，三五年內不會看出產業終結者，階段性的全球領先者應該還是蘋果，谷歌和FACEBOOK這三家，亞馬遜和微軟也是有力的挑戰者和局部領先者。在國內，騰訊，百度和阿里是可能的領先者，假如它們愿意認真搭建WEB2.0 平臺的話。

　　說到底，無論這三條戰線上創新之戰如何熱鬧，今后三五年具有全局意義的創新只會圍繞著一個焦點展開，那就是讓用戶使用更加強大簡單方便便宜的軟硬平臺獲取自己喜歡的網絡服務，同時使網絡服務提供者以相對低廉的運營成本獲取較大的市場份額與收益。在這方面，中國網絡業還會一如既往地作為跟隨者和學習者，最好的可能是不被領先者甩得更遠。

　　誰的未來

　　今天在中國討論互聯網的未來，必須分成兩個問題來討論：世界的或中國的，否則難以開口。在世界范圍內，三五年后的網絡業仍然將是經濟發展和社會進步的重要推動力。網絡業將成為IT業，媒體業，娛樂業，商業，金融業等諸多行業的領軍者，形成一個巨大的互聯網生態系統。

　　在中國，由于我們屏蔽了諸多引領世界互聯網發展的網站與服務，使我們與世界互聯網發展潮流越來越隔膜，越來越跟不上產業發展的步伐。 FACEBOOK的九億用戶(明年將超過10億)中沒有中國用戶(除個別資深網蟲)，谷歌的諸多世界一流服務無法在中國順利使用，亞馬遜的電子書無法在中國落地，YOUTUBE，TWITTER以及眾多引領潮流的互聯網網站都被隔絕于高墻之外。隨著軟硬平臺一體化的趨勢，很難想象三五年后中國網絡用戶還會失去什么。

　　中國的網絡業當然還會發展，不過會有中國的特色。首先，電子商務是相對較安全，外部障礙較少，市場化程度較高的領域，應該會得到比較大的發展。其次，基于各種開放平臺的針對全球用戶的應用也有相當的機會得以發展。第三，網絡娛樂業也還會有一個相對寬松的生存環境。第四，移動互聯網領域至少在理論上仍有機會。不過，這些發展都屬于比較下游，比較低技術含量，比較沒有創新機會，因而在性質上屬于現有網絡業格局的擴張和增長，不是創新意義上的發展和變革。

　　如果用收入規模，從業人數，網民數量等指標衡量，中國網絡業在今后三五年還會保持一定的增速，至少可以算作亞健康狀態。但是，如果沒有在宏觀環境上的明顯改進，作為一個產業而言，發展的空間極其有限。如果這幾年日趨惡化的國進民退，行政干預，監管嚴厲和權力腐敗等行為不得到有力的遏制，中國網絡業失去前進動力也不是不可能的。如果業內不思進取，越來越熱衷于資本和市場的游戲，網絡業走向停滯乃至倒退，都不是不可想象的未來。