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      2013年10月03日    駱軼航 第一財經周刊      
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    你是這樣消費Specialdeals的:注冊Specialdeals(允許共享地理位置、綁定Paypal或者信用卡),獲得所在地附近的折扣券(如100美元),在Specialdeals App上支付全額10%至15%(即10至15美元)。App生成代碼同時發送商戶和你,去商戶消費(享受100美元折扣),分享到社交網絡,獲得Specialdeals積分,積分可用于社交網絡里的虛擬貨幣,抵扣現金用于下次消費。

    某種程度上,團購是當下最簡單的互聯網生意。

    無論從資金、技術還是商業運作上,團購的門檻都并不算高。有的時候,它甚至更像是線下的商業:玩家們比拼廣告、城市推廣和商戶拓展。在技術和商業模式上,它帶給人們的想象力總是有限。你幾乎體會不到時下流行的移動互聯網和社交元素影響了團購行業—即便是地理位置和社交服務,它們似乎理所應當是團購消費的主要推手,但那些團購玩家的反應還是慢了些。Groupon直到今年前不久才推出地理位置服務。

    該出現一種更酷的商業模式了。有一種情景是:它讓人們在移動的環境中,根據身邊情景和周圍不同的商戶,甚至朋友們的推薦選擇消費,并享受到大幅的折扣與優惠—也許你會說:這不就是你們最愛鼓吹的“Solomo”(social+location+mobile)嗎?

    但在一些充滿新想法的創業者看來,“Solomo”甚至還構不成一個完整的商業模型。來自加州圣何塞(San Jose)的華人背景創業團隊Specialdeals相信,替代甚至終結現有團購的商業模式應該被稱為“Sologamoco”—它是社交(social)、地理位置(location)、游戲(game)、移動(mobile)和商務(commerce)的結合。

    “這幾個元素的連接提供了一種新的商業機會,用來顛覆現有的從線上到線下的消費模式,它們應該是一個整體”,Specialdeals創始人龐國灝(Andy Prang)對《第一財經周刊》說。

    簡單地講,它將提供這樣的消費情景:你走在圣何塞的Parkway大街上,手機突然震動起來了,Specialdeals的應用程序(你可以在iOS和Android市場下載它)正在推送幾家餐廳或商店的折扣信息。現在,你決定去它推薦的Carlito’s Chicken享受晚餐—Specialdeals內置地圖顯示它離你現在的位置只有3分鐘車程,原價25美元的一份整雞套餐現在賣到15美元。為了獲得這10美元的折扣,你需要點一下“Buy now”的按鈕(你的賬戶已經和信用卡或PayPal帳號綁定了),但你現在只需要付1美元并獲得一個代碼。同時,你把這條消費信息分享給了你在Facebook上的朋友。也許再過幾天,一款和這家主題餐廳相關的《洋蔥大戰燒雞》游戲就會在Specialdeals上出現了。

    看上去它比傳統的團購的想象力豐富得多。更重要的是,即便去掉了社交、移動地理位置和游戲等附屬元素,它的商業模式也與現在的團購絕對不同。作為消費者,你并不需要預先支付全部的金額才能獲得那份被優惠的商品或服務,而需要支付定金—它只相當于這筆優惠額度的10%至15%。也就是說,當你希望享受一款商品100美元優惠的時候,只需要先支付最多15美元就可以“鎖定”它。

    “我們的收入和商業模式只與這10%至15%的預訂金有關,它是我們的全部收入,我們不會再和商家收費,”龐國灝說。“其它的部分由消費者到商家那里進行消費的時候,用在Specialdeals的預訂代碼,直接支付給商家,那筆錢和我們沒關系。”

    這是與團購模式最大的不同。“我們從不會截留用戶的錢在自己的賬戶里,”Specialdeals首席運營官Michael Full對《第一財經周刊》說。“Groupon代表的團購公司通常都會把這部分錢存在自己的手上,直到客人完成他們的消費。但對我們來說,人們只需要付出很小比例的訂金,即便最后沒去消費,損失仍只是很小的一部分。”

    但履約消費仍會給那些注冊的用戶帶來信用積分—這些積分將會被商戶折合成更大程度的優惠比例;同樣,在社交網站上分享自己的消費信息,包括試玩相關的主題游戲都會獲得相應的積分。“這是最大的節約和最小額的支付結合在一起的體驗”,龐國灝說。

    而對商家而言,履行服務并確保質量也會有相應的信用積分—別忘了,它不僅是一個“團購”工具,更是一個具有solomo屬性的移動社交網站,來自用戶的互動和信息都會被納入評價體系。而它也會幫助用戶優選商家信息,逼迫商家提供優質的交易。

    數據分析是Specialdeals的另一個重點。“Groupon發給人們的促銷郵件往往會被用戶直接扔進垃圾郵件箱里,”Michael Full說。“它沒法解釋你為什么需要這個。”Michael介紹說,隨著用戶使用Specialdeals越來越頻繁,它能提供的推送信息越來越精準。除此之外,它還盡量讓人們的消費流程變得更便捷,甚至不得不提高技術門檻—無論在Groupon還是Living social上團購,買家都并不可能迅速獲得服務。在線支付始終是個技術性難題,每筆支付本身需要時間流程處理,信息從買家到團購平臺再到賣家,每一步都需要信息的傳輸和確認。迄今還沒一種技術能解決這個過程中的傳輸問?題。

    Specialdeals嘗試突破這一點。它開發了“實時贖回系統”(real-time redemption system)并為此申請了三項專利—除了手機和安裝的應用程序之外,商家不再需要另一個與互聯網相連接的終端設備獲取支付信息。當用戶通過手機付完預訂金,商家的終端應用程序會立即生成一個新的代碼,供客戶前來消費時對照。

    這個過程有多快?“你完全可以在門口用手機支付,然后進去立即消費,只要商家還有優惠的名額”,Michael Full說。

    未來Specialdeals還將進一步引入“虛擬貨幣”—允許用戶在線購買虛擬貨幣進行預支付交易。龐國灝對《第一財經周刊》透露,Specialdeals正在與蘋果和Facebook就虛擬貨幣支付洽商,允許用戶在線購買虛擬貨幣獲得折扣或優惠—但它們要分走30%的預訂金收入。

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    隨機讀管理故事:《假設可以廢除監獄。》
     美國學者拿破侖·希爾曾經做過一個實驗,他問一群學生:“你們當中有多少人覺得可以在三十年內廢除監獄?”

      確信拿破侖·希爾不是在開玩笑以后,馬上有人站起來大聲反駁:“這怎么可以,無論如何,監獄都是必須的。”

      其他人也開始七嘴八舌地討論:“有些人天生壞,改不好的。”“監獄可能還不夠用的呢!”還有人說有了監獄,警察和獄卒才有工作,否則這么多人就要失業了。

      拿破侖·希爾接著說:“你們說了各種不能廢除監獄的理由。現在,我們來試著相信可以廢除監獄,我們該采取什么樣的對策。”

      大家開始思索。過了一會兒,才有人猶豫地說:“成立更多的青年活動中心應該可以減少犯罪事件。”不久,其他在10分鐘以前堅持反對意見的人,也都開始熱心地參與了,紛紛提出了自己認為可行的措施。“先消除貧困,因為低收入階層的犯罪率比較高。”“采取預防犯罪的措施,辨認、疏導有犯罪傾向的人。”“借手術辦法來醫治某些罪犯。”……最后,共提出了78種構想。

      啟示:當你認為某件事不可能做得到的時候,你的大腦就會為你找出種種做不到的理由。但是,一旦你相信某一件事確實是可以做到的,你的大腦就會幫你找出能做到的各種方法。我們認為很難的事情,到底有幾件真正是不可能做到的呢?

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