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      2013年10月03日       
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    戰略成本管理(Strategic Cost Management,簡稱SCM)指會計人員運用專門方法提供企業本身及競爭對手的分析資料,幫助管理者形成和評價企業戰略,從而創造競爭優勢,使企業有效地適應外部持續變化的環境,亦可表述為“不同戰略選擇下如何組織成本管理”,即將成本信息貫穿于整個循環過程中,通過對公司成本結構、成本行為的全面了解、控制與改善,尋求長久的競爭優勢。

    為使企業取得長期競爭優勢,我們歸納了以下三種SCM的分析方法。

    一、價值鏈分析法

    每一種最終產品從其最初的原材料投入到達最終的消費者手中,都要經過無數個相互聯系的作業環節,這就是作業鏈。價值鏈分析法由波特首先提出,它將基本的原材料到最終用戶之間的價值鏈分解成與戰略相關的活動,以便理解成本的性質和差異產生的原因,是確定競爭對手成本的工具,也是SCM制定本公司競爭策略的基礎。我們可以從內部、縱向和橫向三個角度展開分析。

    1.內部價值鏈分析

    這是企業進行價值鏈分析的起點。企業內部可分解為許多單元價值鏈,商品在企業內部價值鏈上的轉移完成了價值的逐步積累與轉移。每個單元鏈上都要消耗成本并產生價值,而且它們有著廣泛的聯系,如生產作業和內部后勤的聯系、質量控制與售后服務的聯系、基本生產與維修活動的聯系等。深入分析這些聯系可減少那些不增加價值的作業,并通過協調和最優化兩種策略的融洽配合,提高運作效率、降低成本,同時也為縱向和橫向價值鏈分析奠定基礎。

    2.縱向價值鏈分析

    它反映了企業與供應商、銷售商之間的相互依存關系,這為企業增強其競爭優勢提供了機會。企業通過分析上游企業的產品或服務特點及其與本企業價值鏈的其他連接點,往往可以十分顯著地影響自身成本,甚至使企業與其上下游共同降低成本,提高這些相關企業的整體競爭優勢。例如,施樂公司通過向供應商提供其生產進度表,使供應商能將生產所需的元器件及時運過來,同時降低了雙方的庫存成本。在對各類聯系進行了分析的基礎上,企業可求出各作業活動的成本、收入及資產報酬率等,從而看出哪一活動較具競爭力、哪一活動價值較低,由此再決定往其上游或下游并購的策略或將自身價值鏈中一些價值較低的作業活動出售或實行外包,逐步調整企業在行業價值鏈中的位置及其范圍,從而實現價值鏈的重構,從根本上改變成本地位,提高企業競爭力。四川峨鐵的重組便是個典型的例子。川投集團整體兼并峨鐵廠、嘉陽電廠和嘉陽煤礦,重組后占峨鐵生產成本60%的電價將大幅降低,每年可節約成本幾千萬元。通過調整,峨鐵的產量可以上一個臺階,實現規模經濟,又可降低單位固定成本。而對嘉陽電廠和嘉陽煤礦而言,則有了一個穩定的銷售市場,其銷售費用亦大幅降低。同時川投集團還并購了長鋼股份,為峨鐵打開了銷路。這一重組并購搞活了三家劣勢國有企業。

    如果從更廣闊的視野進行縱向價值鏈分析,就是產業結構的分析,這對企業進入某一市場時如何選擇人口及占有哪些部分,以及在現有市場中外包、并購、整合等策略的制定都有極其重大的指導作用。

    3.橫向價值鏈分析

    這是企業確定競爭對手成本的基本工具,也是公司進行戰略定位的基礎。

    比如通過對企業自身各經營環節的成本測算,不同成本額的公司可采用不同的競爭方式,面對成本較高但實力雄厚的競爭對手,可采用低成本策略,揚長避短,爭取成本優勢,使得規模小、資金實力相對較弱的小公司在主干公司的壓力下能夠求得生存與發展;而相對于成本較低的競爭對手,可運用差異性戰略,注重提高質量,以優質服務吸引顧客,而非盲目地進行價格戰,使自身在面臨價格低廉的小公司挑戰時,仍能立于不敗之地,保持自己的競爭優勢。

    二、強勢——弱勢——機會——威脅(SWOT)分析

    從競爭角度看,對成本措施的抉擇分析,不僅來自于對企業內部因素的分析判斷,還來自于對競爭態勢的分析判斷。成本的強勢——弱勢——機會——威脅(SWOT)分析的核心思想是通過對企業外部環境與內部條件的分析,明確企業可利用的機會和可能面臨的風險,并將這些機會和風險與企業的優勢和缺點結合起來,形成企業成本控制的不同戰略措施。

    SWOT分析基本步驟為:(1)分析企業的內部優勢、弱點既可是相對企業目標而言的,也可是相對競爭對手而言的。(2)分析企業面臨的外部機會與威脅,可能來自于與競爭無關的外環境因素的變化,也可能來自于競爭對手力量與因素變化,或二者兼有,但關鍵性的外部機會與威脅應予以確認。(3)將外部機會和威脅與企業內部優勢和弱點進行匹配,形成可行的備選戰略。SWOT分析有四種不同類型的組合:優勢——機會(SO)組合、弱點——機會(WO)組合、優勢——威脅(ST)組合和弱點——威脅(WT)組合。

    三、標桿分析法

    標桿法是通過將企業的業績與已存在的最佳業績進行對比,以尋求不斷改善企業作業活動、提高業績的有效途徑和方法的過程。其主要目的是找出差距,尋找不斷改進的途徑。其方法是對同類活動或同類產品生產中績效最為顯著的組織或機構進行研究,以發現最佳經營實踐,并將它們運用到自己公司。最佳業績通常有三類:內部標桿、競爭對手標桿和通用標桿。比較理想的是與競爭者比較,即使用競爭標桿來確認競爭者中最佳實務者,判斷其取得最佳實務的因素,以資借鑒。這實質上是進行競爭對手分析。

    利用標桿法進行競爭對手分析,首先要明確誰是企業的真正競爭對手。其次要明確競爭對手所采用的基本競爭戰略,因為它決定了企業對成本的措施。采用成本領先戰略的企業以低成本為第一目標,使用各種方式和手段來降低成本;而采用差異化戰略的企業則以差異化為第一目標,降低成本的方式和手段以不影響企業差異化為限度;實行目標聚集戰略的企業以占領特定細分市場為目標,在特定細分市場里,他們仍然會采用成本聚集或差異化戰略。成本標桿分析以采用相同基本競爭戰略的競爭對手分析最具有價值。第三要分析競爭對手的價值鏈和成本動因,并與企業自身價值鏈和成本動因加以比較。若競爭對手向目標市場提供相似產品或服務,并采用相同的基本競爭策略,則他們所處的市場環境基本相同,分析的重點應是企業內部因素。

    標桿分析在成本控制中的用途是多重的。首先,它是企業進行優勢與弱點分析的有效手段,能確定競爭者中最佳實務及其成功因素,并且通過價值鏈和成本動因分析后,能認識企業自身的優勢與威脅,是SWOT分析方法的基礎。其次,標桿分析可以改進企業實務,通過與最佳實務相比,明確企業需改進的方面,并提供方法與手段。第三,標桿分析為業績計量提供了一個新基礎,它以最佳實務為標準計量業績,使各部門目標確定在先進水平的基礎上,使業績計量具有了科學性并起到指針作用。

    以上介紹的SCM三種基本分析方法并非孤立,而是有著緊密聯系的。它們都具有SCM長期性、全局性、外向性和競爭性的特點。價值鏈是SCM的基本概念,這種分析法也是其他方法的基礎;SWOT分析法適宜對企業進行環境分析;標桿分析法旨在改善企業日常經營活動的效率,落實成本規劃。事實上,在獲取企業成本優勢的過程中,這些方法相輔相成,是有機結合在一起的。

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    隨機讀管理故事:《兩輛中巴》
      家門口有一條汽車線路,是從小港口開往火車站的。不知是因為線路短,還是沿途人少的緣故,客運公司僅安排兩輛中巴來回對開。開101的是一對夫婦,開102的也是一對夫婦。 
      坐車的大多是一些船民,由于他們長期在水上生活,因此一進城往往是一家老少。 
      101號的女主人很少讓船民給孩子買票,即使是一對夫婦帶幾個孩子,她也像是熟視無睹似的,只要求船民買兩張成人票。 
      有的船民過意不去,執意要給大點的孩子買票。她就笑著對船民的孩子說:"下次給帶個小河蚌來,好嗎?這次就讓你免費坐車。" 
      102號的女主人恰恰相反。只要有帶孩子的,大一點的要全票,小一點的也得買半票,她總是說,車是承包的,每月要向客運公司交多少多少錢,哪個月不交足,馬上就干不下去了。 
      船員民們也理解,幾個人就掏幾張票的錢。因此,每次也都相安無事。不過,三個月后,門口的102號不見了,聽說停開了。它應驗了102號女主人話:馬上就干不下去了,因為搭她的車的人很少。 
      點評:營銷是不見硝煙的戰場。在這個戰場上,競爭者之間比拼的不僅僅是價格、質量和服務,還有營銷哲學這樣深層次的東西。102號的做法無可厚非,101號的做法似乎很傻,然而,最后卻是"傻人"取得了成功,"精明的"反而做不下去了。再看看我們身邊無數的"傻人自有傻福"、"機關算盡太聰明"的例子,其中的道理還用多說嗎? 
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