三十幾歲的宋力（化名）是一家電子企業(yè)的CEO。他是董事長的創(chuàng)業(yè)伙伴，從去年開始，董事長身體欠佳，管理整個公司的擔子就落在了他的肩上。
從此，宋力感覺壓力徒增，甚至經(jīng)常會從睡夢中驚醒。本來，產(chǎn)、供、銷、人、發(fā)、財，經(jīng)營企業(yè)總是一大堆的問題，每日
的晨會、每周的調(diào)度會，大家在一起總是吵吵嚷嚷的。對于這點，宋力并不擔心。用他的話說，任何問題，只要能放在桌面上，都不是問題。
真正讓他擔心的是那些看不見的問題。
企業(yè)家張永舵說過，人的最大問題是，不知道何時、何地、何事上會犯錯誤。其實，這個道理不局限在企業(yè)家階層，從政治家到學者到普通民眾，誰都會犯錯，誰也不知道何時、何地、何事上會犯什么錯。就連圣明的唐太宗也是靠魏征，才避免了許多愚蠢的失誤。以銅為鑒，可以正衣冠；以古為鑒，可以知興替；以人為鑒，可以明得失。今魏征逝，一鑒亡矣。可以說，魏征就是唐太宗的“第三只眼睛”。
宋力需要的就是這樣的“第三只眼睛”，讓自己像二郎神那樣，睡覺的時候，也有一只眼睛站崗放哨。于是，去年年底宋力任命了3位CEO助理，分別負責戰(zhàn)略審計、運營審計、HR審計。
三位CEO助理針對可能存在問題的環(huán)節(jié)和事件，訪談當事人，組織座談會，參加相關(guān)的公司例會，也邀請外部專家給出一些意見。三個月后，三份報告放在了宋力的桌面上。
戰(zhàn)略審計發(fā)現(xiàn)，去年開始對渠道伙伴的投資存在明顯失誤。該渠道商是董事長早年的朋友，為人不錯，與宋力他們也是常來常往；去年，由于現(xiàn)金流出現(xiàn)了一些問題，他請董事長和宋力幫忙。董事長說，與其幫忙，還不如支持他成為本公司在華南地區(qū)的獨家渠道和物流伙伴。一年以后，戰(zhàn)略審計發(fā)現(xiàn)該渠道商的業(yè)務(wù)能力與公司的要求相差甚遠，而且公司支持的一些資金，也被挪用去填補其他的窟窿。
運營審計發(fā)現(xiàn)，主導運營的“潛規(guī)則”是銷售至上，任何其他事情一律閉嘴。比如為了在規(guī)定時間推出新產(chǎn)品，研發(fā)工程師實行大躍進式的并行工程，一步跳到詳細設(shè)計，發(fā)現(xiàn)問題的時候，再往回溯。然后，在新零部件定型之后，來不及做戰(zhàn)略尋源，也沒時間驗證供應(yīng)商的產(chǎn)品和服務(wù)品質(zhì)，就開始下單。結(jié)果，新產(chǎn)品一上市就招致客戶的投訴。這時，銷售部門粗暴地將這些問題丟給研發(fā)、制造、采購部門，要求他們“快速反應(yīng)客戶的需求”。
HR審計發(fā)現(xiàn)，在中層經(jīng)理層面存在明顯的“非暴力不合作”。經(jīng)理們常說，“執(zhí)不執(zhí)行領(lǐng)導的命令是原則性問題，而執(zhí)行的快與慢，則只是細節(jié)問題”。 HR助理讓大家指出跨部門協(xié)作的主要問題，20位部門經(jīng)理不約而同地都把“本位主義”排在問題的第一位，當然，這里的“本位主義”指的都是別人，而不是自己。
看著審計報告，宋力喜憂摻半。其實，他去年也看出來了那家渠道商的問題，只是礙于董事長的面子，沒有深究；對于銷售至上的“潛規(guī)則”，他雖然也在一定程度上支持市場第一，可是沒想到問題嚴重到這個程度；至于跨部門的隔閡有如此之深，很是出乎他的意料。不過，既然問題暴露出來了，距離解決問題也就不遠了，這是讓他欣慰的地方。
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隨機讀管理故事：《奧巴馬鄰居賣房的啟示》
美國總統(tǒng)奧巴馬上任后不久，就離開芝加哥老家，偕妻子米歇爾和兩個女兒入住白宮。面對多家媒體的采訪，奧巴馬深情地表示，他非常喜歡位于芝加哥海德公園的老房子，等任期滿了之后，他還會帶著家人回去居住的。這個消息可讓比爾高興壞了，因為他是奧巴馬的老鄰居。
幾年前，比爾曾經(jīng)和人打賭，他信誓旦旦地說自己到了2010年，一定會成為百萬富翁，眼看期限只剩1年了，他的目標還遠未實現(xiàn)。現(xiàn)在，機會終于來了。他的房子因奧巴馬而身價百倍。能和全世界最著名的人物之一——美國總統(tǒng)奧巴馬做鄰居，這是多么難得的事情呀!因此，他滿懷希望地將自己的房子交給中介公司出售。
為了推銷自己的房子，比爾還特意建了一個網(wǎng)站，全方位介紹他的住宅：這幢豪宅擁有17個房間，近600平米，非常實用舒適。更重要的是，奧巴馬曾經(jīng)多次來此做客，還在他家的壁爐前拍過一個競選廣告。這是一棟已經(jīng)被載入史冊的房子!比爾相信，有了這些賣點，他的房子一定能賣出300萬美元以上的高價。
不出所料，這個網(wǎng)站很快就有幾十萬人點擊瀏覽，然而，讓比爾大跌眼鏡的是，關(guān)注房子的人雖多，但沒有一個人愿意購買。到底是什么原因讓買家們望房卻步呢?
為了弄明白究竟是怎么回事，比爾仔細地查看了網(wǎng)站上的留言。原來，大家擔心買了他的房子之后，就會生活在嚴密的監(jiān)控之下。是呀，奧巴馬和他的妻女雖然都去了白宮，但這里依然有多名特工在保護奧巴馬的其他家人，附近的公共場合也都被密集的攝像頭所覆蓋。只要出了家門，隱私權(quán)就很難得到保護。
更要命的是，等奧巴馬屆滿回來之后，各路記者肯定會蜂擁而至。那時，鄰居們的生活必將受到更嚴重的干擾。到那時，每天出入這里，恐怕都將受到保安和特工像對待犯人那樣的檢查和盤問。這樣的居住環(huán)境，跟在監(jiān)獄又有什么區(qū)別呢?就連朋友們，估計也會因為怕麻煩而不敢上門了!
就這樣，過了1年多，房子依然沒賣出去。比爾非常心焦，他此前向家人承諾過，房子賣出后就全家一起去度假，但一直到現(xiàn)在還不能兌現(xiàn)諾言。他和朋友打的賭也眼看就要輸了，正在這時，一個叫丹尼爾的年輕人找到了他。丹尼爾告訴比爾想買房的原因，他和奧巴馬一樣，都有黑人血統(tǒng)。奧巴馬是他的偶像，不過，他還從未和奧巴馬握過手。如果他買下這里，就有機會見到總統(tǒng)了。
房子終于有買主了，比爾激動得差點掉淚。雖然丹尼爾非常愿意買比爾的房子，但問題是，他支付不起太多的錢。比爾好不容易遇到一個買主，當然不愿輕易放過，他作出了很大的讓步，最后，兩人簽下了如下協(xié)議：丹尼爾首付30萬美元，然后每月再付30萬，5個月內(nèi)共付清140萬美元。房子則在首付款付清后，歸丹尼爾所有。
比爾很高興，雖然房子的最終售價遠遠低于當初他期望的300萬，但20多年前，他買下此房時，只花了幾萬美元，因此還是賺了。何況，上了年紀的他早想落葉歸根，搬回鄉(xiāng)下的農(nóng)莊了。
拿到首付款后，比爾給丹尼爾留下了自己的賬號，然后帶著家人出去旅游了。出發(fā)那天，他得知丹尼爾將房子抵押給銀行，貸了一筆款。等半個多月后回來，比爾發(fā)現(xiàn)丹尼爾竟將這棟豪宅改造成了幼兒園。原來，丹尼爾本來就是一家幼兒園的園長，因此，在這里辦個幼兒園不是難事。
當房子的用途從居住改為幼兒園之后，那些過于嚴密的監(jiān)控就顯得很有必要。這個毗鄰奧巴馬老宅的幼兒園，成了全美最安全的幼兒園。不少富豪都愿意把孩子送到這里來。
為了給幼兒園做推廣，丹尼爾還聯(lián)系到了不少名人來給園里的孩子們上課。這些名人中有不少是黑人明星，他們?yōu)閵W巴馬感到驕傲，也為能給奧巴馬隔壁的幼兒園講課而激動，再加上這里是記者們時刻關(guān)注的地方，來這里與孩子們交流，自然能增加曝光率，因此，名人們都很樂意接受丹尼爾的邀請。
第一個月，丹尼爾用收到的首期學費輕松地支付了比爾30萬。幼兒園開張兩個月后，奧巴馬抽空回老家轉(zhuǎn)了一圈，順便看望了一下他的新鄰居們，這一下，丹尼爾幼兒園更加有名。越來越多的名人主動表示愿意無償來與孩子們交流。更有很多家長打電話，想讓自己的孩子來此受教育，為此多付幾倍的學費他們也樂意。
很多廣告商也開始爭先恐后地聯(lián)系丹尼爾，他們想在幼兒園的外墻上做廣告，這里的曝光率實在太高了，不做廣告太可惜了。為此，丹尼爾打算進行一次拍賣廣告墻的活動。想來參加競標的品牌很多，但像煙、零食、酒這樣的廣告，無論出多少錢，丹尼爾都不允許他們參加競標。
5個月后，比爾就收齊了140萬美元的房款，終于在2010年年末如愿以償?shù)爻闪税偃f富翁。不過，比爾明白，這場交易中，最大的贏家并不是自己，而是奧巴馬的新鄰居——幼兒園園長丹尼爾。
啟示：高度決定了深度與遠度!我們每天都能有機會觸摸到丹尼爾那種商業(yè)機會，可惜，我們?nèi)鄙倜翡J的眼光與果敢，放任那些商機擦身而過，追悔莫及!不要一味羨慕別人的財富，機會取決于自己平日的觀察和不斷學習的商業(yè)知識!
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