扎克伯格：創(chuàng)新來自有組織無紀(jì)律

　　企業(yè)文化就該是自由而令人舒適的，交流順暢了，思想的碰撞才會最終促成項目。一個成員間說著不同邏輯的語言、不能自由溝通的企業(yè)一定會出問題

　　編者按：

　　據(jù)新浪教育頻道，2005年10月26日，F(xiàn)acebook創(chuàng)始人馬克·扎克伯格(Mark Zuckerberg)在美國斯坦福大學(xué)發(fā)表公開演講，講述了Facebook的成長故事。談到Facebook的企業(yè)文化時，扎克伯格表示，非正式化制度是Facebook的特點之一。為了給員工提供快樂而舒適的辦公氛圍，公司鼓勵無拘無束的交流方式，以保證創(chuàng)意的不斷迸發(fā)。

　　扎克伯格說，自己經(jīng)常引導(dǎo)員工學(xué)習(xí)共處，幫助他們熟悉其他成員的思維邏輯，從而實現(xiàn)有效交流。扎克伯格認(rèn)為，要尊重員工的點子，并在充分信任的基礎(chǔ)上授權(quán)員工去實踐。在他看來，正是這種看似無序的企業(yè)文化，使Facebook得以保持創(chuàng)新力并持續(xù)發(fā)展。

　　以下為扎克伯格觀點摘錄。

　　駕馭時間

　　如何支配時間去做更多的事很關(guān)鍵，這與你所學(xué)的技能沒什么聯(lián)系

　　我在哈佛讀的是心理學(xué)，并非計算機專業(yè)，只是學(xué)了一點。我從十歲起就開始編程，我在編程時不會刻意去想應(yīng)該做什么，這已經(jīng)成了我直覺的一部分。

　　我為自己寫了很多程序，譬如給自己的MP3設(shè)計了一個語言界面，還用哈佛分配給每個人的ID做了一個類似Hot or Not(注：Hot or Not是美國的一家交友網(wǎng)站，以批量試點評會員照片，從而測試其受歡迎程度為主要風(fēng)格，并為會員之間的聯(lián)絡(luò)提供雙向選擇平臺)的網(wǎng)站，也因此差點兒被哈佛掃地出門。

　　雖然這些程序很奇怪，但對我的未來很有幫助。在學(xué)心理學(xué)的時候，我開始思考人與人之間的關(guān)系。然后，我開始對建立某種能像大學(xué)時交朋友那樣的產(chǎn)品有了濃厚的興趣，在冒出建立Facebook的想法時，我基本已經(jīng)知道該怎么做了，于是便馬上著手。

　　最初寫代碼的時候，我寫了第一個版本--事實上，我們再沒寫過第二個版本。我只花了幾周甚至更短的時間建立了網(wǎng)站，最初，我不知道這個網(wǎng)站會有多成功。那會兒，我整天想的其實是：等我有了新的點子去實踐，我一定要把這個網(wǎng)站給丟棄了。真慶幸自己當(dāng)時并沒這么干。這件事的關(guān)鍵在于你如何支配時間去做各種事，與你在大學(xué)里所學(xué)到的技能并沒什么聯(lián)系。

　　善用天才

　　看著這群用獨特方式創(chuàng)造新事物的聰明人，我總是頓感自豪

　　當(dāng)我們設(shè)計應(yīng)用程序的時候，我們并不只注重單一用戶體驗，我們更看重的是，這個應(yīng)該是否有利于整個社區(qū)和產(chǎn)品，這就需要在產(chǎn)品開發(fā)的各個環(huán)節(jié)進(jìn)行取舍。你可能注意到，(在Facebook上)不能瀏覽其他學(xué)校人的信息，這就是一種取舍的結(jié)果。我們將用戶按學(xué)校進(jìn)行分類，只有來自同一個學(xué)校的人才能互相看到對方信息及聯(lián)系方式。我們發(fā)現(xiàn)，更多人愿意關(guān)注身邊的人，如果所有人都能瀏覽你的信息，這也不錯，但你可能就不會把手機號放上去了。超過三成的用戶在注冊Facebook時登記了電話號，所以這個應(yīng)用是很重要的。

　　我記得，在整個一學(xué)年的大部分時間里，為了應(yīng)對不斷增長的訪問量，我都在致力于擴大網(wǎng)站規(guī)模。后來，我們有幸邀請到一些天才加入團隊。去年(注：此處實指2004年)，大家圍在我餐桌旁工作，這有趣極了。那年2月，我們的陣地轉(zhuǎn)移到了真正的辦公室里，這也十分有趣。有時我抬起頭，看著這群為我工作的聰明人，他們正用自己獨特的方式創(chuàng)造新的事物，我總會頓感自豪。

　　那時，我和室友達(dá)斯汀(注：達(dá)斯汀·莫斯科維茨，F(xiàn)acebook聯(lián)合創(chuàng)始人)以及其他人一起將整個項目一步步完成，然后再討論下一個項目。大家各司其責(zé)，很少向他人求助，但有一點是相同的：我們都試圖找到一種顛覆現(xiàn)狀的方法。也就是說，如何讓這些天才的工作效率達(dá)到更高，最大限度地發(fā)揮他們的聰明才智。或許可以摒棄無休止工作的模式，畢竟他們開發(fā)的不是小兒科產(chǎn)品。因此，這是個有趣的問題，但我還沒找到訣竅，得摸索幾年。做公司的CEO與做別人室友的感覺完全不同，想和做的結(jié)果也是很不一樣的。

　　目標(biāo)最關(guān)鍵

　　有兩件事你需要關(guān)注：保持現(xiàn)有的;做到持續(xù)發(fā)展

　　我要做很多類似的決定，而且要靠直覺判斷。我一直努力以最學(xué)術(shù)的態(tài)度去謹(jǐn)慎思考不同方式所能產(chǎn)生的不同結(jié)果，但多數(shù)時候，你必須先確定目標(biāo)，知道你要什么，然后為了更好地實現(xiàn)這一目標(biāo)而努力。對我們來說，這個目標(biāo)就是社區(qū)及用戶群體利益的長期最大化。注意，要長期的，不是短期的。

　　此外，有兩件事你需要關(guān)注--第一，保持現(xiàn)有的;第二，持續(xù)發(fā)展。我們現(xiàn)有的就是完善的應(yīng)用程序，我們要保持這種風(fēng)格，不靠噱頭和花招。同時，要在不破壞現(xiàn)有水準(zhǔn)的前提下，關(guān)注那些持續(xù)發(fā)展的、容易擴大規(guī)模的產(chǎn)品或趨勢。

　　也許有一天，公司規(guī)模會壯大到上千人。盡管未來充滿不確定性，無從預(yù)知，但你還是要站得更高一點去展望明天。你要有自己的研發(fā)團隊，還要有財務(wù)部，以及其他你曾認(rèn)為是本不需要的設(shè)置。有了團隊后，你要去監(jiān)督，但不要過度操控他們。別忘了，這些人是非常聰明的，我看重他們的原因就是他們有著絕佳的點子和自主研發(fā)能力。但同時，你也要確保這些智慧的火花以及產(chǎn)品匹配且不凡，我是不是有點異想天開?

　　友好的文化

　　一個語言邏輯不同、無法自由溝通的企業(yè)，思想的碰撞怎能產(chǎn)生火花

　　我要找的人得具備兩個特征，第一是高智商。你可以聘請一位有10年工作經(jīng)驗的軟件工程師，這個人如果做了10 年軟件工程師，可能這輩子都會做這行。這樣挺好，這種人很能干，對公司很有幫助。還有另外一些人，他們聰明過人但缺乏工作經(jīng)驗，接受和學(xué)習(xí)新事物的速度很快，也能在短時間里做很多事，經(jīng)驗豐富的人往往做不了這些事。第二種人是我迫切需要的。

　　第二，要對我們的事業(yè)有認(rèn)同感。一個人無論多聰明并極富效率，但如果缺少認(rèn)同感，他不會真正努力。我從斯坦福挑選了幾個工程師，他們沒有多少工作經(jīng)驗，但絕頂聰明，同時很想從事這個行業(yè)，愿意從最基礎(chǔ)的工作做起，譬如創(chuàng)建Facebook相冊。在我看來，這樣的人比很多資深程序員更具價值。

　　目前，公司的很多制度并不是很正式化的，或許以后會有變化。我認(rèn)為，隨著企業(yè)的擴大，之所以會產(chǎn)生許多問題，是因為之前那種令人舒適的關(guān)系被打破了。團隊成員本可以用朋友間的方式去自由交流，工作時，你可以把想法像告訴朋友一樣告訴他，并且不必?fù)?dān)心冒犯對方。他們可能會用類似的方式去理解你所表達(dá)的內(nèi)容，我想說，在傳遞思想這方面，語言并不是一個很好的載體。

　　在一個成員間說著不同邏輯的語言、不能自由溝通思想的企業(yè)里，拿出20%的時間給員工去理解他人想法是十分必要的。在Facebook，有一點我非常關(guān)注，那就是友好的企業(yè)文化。我讓員工抽出20%的工作時間泡在一起，而不是去忙各自的業(yè)務(wù)。我讓他們呆在一塊兒，不強迫他們非得成為朋友，但可以讓他們在與同事相處時感覺更舒適，交流更順暢。通過這樣的方式，我們營造了一種自由而有效的溝通文化，這是個不太成文的規(guī)定，我覺得企業(yè)氛圍就該如此。交流順暢了，思想得以相互碰撞，并最終促成一個又一個項目。

　　(據(jù)新浪教育頻道視頻字幕記錄并整理，新浪公開課翻譯小組劉琪譯，本文有刪節(jié))