企業只有與眾不同才能生存

　帥哥美女一亮相,吸引眼球無數。在聚光燈的眩暈之下,人們津津樂道明星的緋聞,很容易原諒他們的劣跡。換成一個平庸之輩,如果有類似的不良行為,早被唾沫淹死了。不服不行啊,誰讓明星們長得那么美、或者那么丑呢。一俊遮百丑,一丑蓋百浚無論美丑,都是那么的與眾不同。

　　做人要與眾不同才能爽快,做企業要與眾不同才能生存。特勞特在他的營銷經典《與眾不同》中感嘆,在這個沒有憐憫、競爭越來越激烈的世界上,“做得更好”的企業是沒有出路的,“與眾不同”是企業生存下去的唯一之道。從《定位》,到《新定位》,到《重新定位》,營銷的關鍵,都是在探討如何才能讓企業與眾不同。

　　與眾不同,有很多種方式。

　　近期團購網站異常火爆,百團大戰已經升級為千團大戰,全國各地都在團團轉。千篇一律的網站、千人一面的服務,千口一辭的承諾,閉上眼睛,真分辨不出是誰在高聲吆喝。刺不出驚艷一槍、揮不出朝天一棍,如何在混戰中出人頭地呢。至少有兩大奇招:一招是拼身家,資本是誰都想擁有的力量,狂砸一通金幣,就不信砸不出一片新天地;另外一招是比身世,你是皇親國戚,我是外來教士,咱們身世顯赫,總比荒江野老看著踏實。商戰之中沒有最強,也不需要最強,只要比對手更強,哪怕只強上一點點,就是與眾不同了。

　　蘋果推出iPad大獲成功,徹底引爆了平板電腦市場,光參加2011年消費電子展的平板電腦就超過了百款。有比iPad大的,也有比iPad小的;有比iPad貴的,也有比iPad便宜的。可惜眾多平板電腦中,就是沒有一款能和iPad抗衡的。原因也簡單,和與眾不同的iPad相比,其他平板電腦,局部可能比iPad做得更多,但總體還是太平常了。要搶超級明星的風頭,山寨模式行不通。

　　企業如何才能與眾不同呢。

　　德魯克在《成果管理》給出了建議,那就是企業要經營知識。企業經營的是顧客,這一點大家都能理解。德魯克更進一步,認為企業要想獲取高額利潤,必須要有非凡的實力,有了非凡的實力,才能為顧客提供與眾不同的產品和服務。企業非凡的實力,只能來源于企業與眾不同的知識。

　　德魯克認為,知識不等于技術,一個高科技公司技術一般,依靠獨特的營銷知識也能成功。企業最擅長做某事,這件事情往往就蘊含企業亟需挖掘的獨特知識。知識是動態的,總在變化之中,過時的知識要勇于拋棄。曾經有效的知識,總有過期變質的時候。最可怕的,是企業吃著發霉的食物,沉浸在美好的回憶中,逐步走向衰落和死亡。要持續地與眾不同,就必須持續地汲取新知識。

　　趙飛燕很纖細,節食厭食的蘆柴棒不是趙飛燕;楊貴妃很豐滿,滿大街的胖妞也不是楊貴妃。貌合神離的模仿秀,只能夠量產東施,誕生不了與眾不同的貂蟬。同樣的道理,單純復制成功企業的產品和服務,缺少自己的獨門秘笈,這樣泯然眾人的企業,積累不了有效的知識,擁有不了非凡的實力,又怎么可能與眾不同呢。