跨越?jīng)Q策陷阱究

反思一下你過(guò)去所做的一個(gè)決策，那個(gè)讓你付出很大代價(jià)或者使你相當(dāng)痛苦的決策，然后考慮一些更小的決策。在回憶時(shí)，你會(huì)意識(shí)到一個(gè)不同的選擇會(huì)節(jié)省你的時(shí)間并避免事態(tài)的惡化。

如果你發(fā)現(xiàn)理智同自己開(kāi)了玩笑，該怎么辦？你會(huì)將一件事情考慮得更周到從而做出一個(gè)更明智的選擇嗎？當(dāng)試圖了解自己需要做什么時(shí)，你或許會(huì)信賴(lài)自己的“內(nèi)在本能”，但是你總是被那些無(wú)意識(shí)的決策陷阱所愚弄。

維持現(xiàn)狀的陷阱

人們天生喜歡維持現(xiàn)狀，他們?cè)噲D尋找變化最小的決策。例如，當(dāng)一個(gè)全新的產(chǎn)品推出時(shí)，它被制造成像一個(gè)早就存在的常見(jiàn)產(chǎn)品。第一輛汽車(chē)像沒(méi)有馬的馬車(chē)，第一份電子報(bào)紙和雜志使用它們印刷版本的格式。

在商業(yè)領(lǐng)域中，更嚴(yán)厲的懲罰是針對(duì)因?yàn)樽鍪露鴮?dǎo)致的過(guò)失，而不是針對(duì)不做事的懶惰。在生活的所有領(lǐng)域中，人們總想避免劇烈的變化。

那么，你能做什么？當(dāng)你準(zhǔn)備做決策的時(shí)候，首先認(rèn)清你的目標(biāo)，然后比較是改變、還是維持現(xiàn)狀更有利于實(shí)現(xiàn)目標(biāo)?？纯疵恳粋€(gè)可能的改變，一次看一個(gè)，這樣，你就不會(huì)因?yàn)閴毫^(guò)大而只想保持現(xiàn)狀不變。

如果你要改變現(xiàn)狀，那就不要過(guò)分夸大你自己和別人已經(jīng)做出的努力、付出的成本或擔(dān)心一些情感上的反應(yīng)。

隨著時(shí)間的推移，維持現(xiàn)狀的有效性往往會(huì)改變。當(dāng)考慮到變革的必要性時(shí)，要設(shè)想一下將來(lái)可能發(fā)生的情形。如果將來(lái)的幾個(gè)備選方案都比維持現(xiàn)狀好，則要避免由于難以從中選擇而決定維持現(xiàn)狀。

維護(hù)歷史的陷阱

你在一個(gè)選擇或一個(gè)方向上考慮越多，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，要改變這個(gè)方向或做出不同的選擇就越困難。特別是你已經(jīng)投入時(shí)間、金錢(qián)或其它資源，或者你擔(dān)心你個(gè)人的名譽(yù)可能因?yàn)樽龀鰶Q策而受損，你會(huì)發(fā)現(xiàn)選擇起來(lái)更困難。

假設(shè)你花費(fèi)了大量的時(shí)間，付出了努力，針對(duì)一個(gè)新的縫隙市場(chǎng)投放產(chǎn)品。由于你已經(jīng)使用了資源，并在此市場(chǎng)上取得成功，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，即便該市場(chǎng)后來(lái)清楚地表明你的產(chǎn)品沒(méi)有前途，你也難以做出撤出市場(chǎng)的決定。

當(dāng)你考慮是否改變方向時(shí)，要有意識(shí)地把過(guò)去的行動(dòng)，包括感情、金錢(qián)或其它資源的投資，都放在一邊。尋求并聆聽(tīng)那些沒(méi)有參與早期決策的人的意見(jiàn)。檢查一下，為什么承認(rèn)過(guò)去的錯(cuò)誤使你感到痛苦。如果問(wèn)題出在你受傷的自尊心上，那就馬上開(kāi)始改變方向。

決策框架的陷阱

人們喜歡逃避風(fēng)險(xiǎn)，并會(huì)尋找理由拒絕或避免有可能存在損失的決策，無(wú)論這種可能的損失有多少。

人們傾向于接受事物最初的框架，而不愿意用自己的方式重新界定問(wèn)題。

無(wú)論是你自己或是別人創(chuàng)造了最初框架，都千萬(wàn)不要自動(dòng)地接受它。嘗試著使用幾個(gè)不同的方式，重新設(shè)定問(wèn)題或機(jī)會(huì)的框架，從不同方面考察這個(gè)問(wèn)題或者機(jī)會(huì)，預(yù)見(jiàn)不同的結(jié)果。此外，要采取中立的態(tài)度，也就是決策的得失都要加以考慮，或者接受不同的參照點(diǎn)。在整個(gè)決策過(guò)程中，嘗試問(wèn)問(wèn)自己：如果框架改變了，你的思路會(huì)有何變化？

過(guò)分謹(jǐn)慎的陷阱

在預(yù)測(cè)的時(shí)候，人們常常會(huì)過(guò)度警覺(jué)或慎重。當(dāng)面對(duì)高風(fēng)險(xiǎn)的決策時(shí)，他們傾向于調(diào)整自己的估計(jì)或預(yù)測(cè)，使其“恰好處于安全線上”。

一個(gè)極端的例子是“最壞情況下的事態(tài)分析法”，這個(gè)方法曾普遍用于武器系統(tǒng)的設(shè)計(jì)，現(xiàn)在仍然在某些工程和控制的場(chǎng)合中運(yùn)用。工程師使用這種方法，針對(duì)可能的最?lèi)毫拥沫h(huán)境條件設(shè)計(jì)武器，即使這些條件出現(xiàn)的概率事實(shí)上非常微小，他們也是如此設(shè)計(jì)。

以上這些陷阱，有許多并不是單獨(dú)發(fā)揮作用，而是彼此步調(diào)一致，從而擴(kuò)大破壞的威力，當(dāng)你做一個(gè)快速的決策時(shí)，想一想，你正在依賴(lài)自己的內(nèi)在本能，因此經(jīng)常會(huì)掉入一個(gè)決策陷阱中。

在你真正花很多時(shí)間做一個(gè)決策前，首先審視你正在如何做這個(gè)決策。在你確定這個(gè)決策過(guò)程十分有效之前，不要在決策結(jié)果上注入感情因素。

（作者Kare Anderson是www.sayitbetter.com網(wǎng)站主持人、國(guó)家級(jí)專(zhuān)欄作者以及Emmy獎(jiǎng)的獲得者，曾任華爾街日?qǐng)?bào)記者。）