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      2013年10月03日    張婷 中國經營網      
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     無論你所在的公司是一家創立不久的新公司,還是有著數十年歷史的公司;也無論公司是屬于高科技行業,還是傳統行業,都同樣要適應商業社會的“速度法則”。成為一家“快公司”,需要管理者在面對商業機會、消費者需求、市場、價格及外部環境變化時,能夠表現出優秀的快速反應能力,快速決策、快速執行,甚至快速實施轉型,從容應對市場競爭所帶來的挑戰。

      李明遠 優視科技副總裁:

      “目前中國的互聯網企業同質化競爭嚴重,競爭的優勢主要來自于運營的細節。”

      優視是一家專注做手機瀏覽器業務的IT公司,這幾年3G業務的發展正在迅速催熟移動互聯網產業,而瀏覽器作為互聯網一個最基礎的應用,也在手機平臺上獲得了迅猛發展。

      目前的中國互聯網企業同質化競爭比較嚴重,競爭的優勢主要來自于運營的細節。這幾年來優視的業務增長非常快,現在已是全球最大無線移動瀏覽器供應商。我認為優視的成功之處在于:專注和堅持做別人不愿意做的細節。時間對于互聯網行業是很重要的成本,如果你很早的時候不愿意去做最累的事,等市場成熟了再去做,就會喪失很多機會和經驗。

      劉寧 亞信聯創科技有限公司中國移動客戶業務部北方區總經理:

      “快公司意味著更高的效率、更強的機會把握能力,同時也意味著一定的風險和成本。這四個方面要做到適度平衡,尤其是如何有效平衡機會與風險。”

      電信運營商的IT技術更新非常快,基本是三年一代,三年一個大的跨越,這意味著客戶的需求變化非常快。因此,提高需求響應速度就成為贏得市場競爭的核心議題。我們認為,需求響應有三個層次:響應需求,當客戶提出需求時,及時跟進;預見需求,當客戶還沒有提出需求時,能夠依據對客戶行為習慣的把握,預見到客戶的需求,并提前做好準備;更高層級的是創造需求,當客戶沒有需求的時候,能以客戶的視角,找到需要解決的業務問題,創造需求并引領需求。

      作為中國領先的通信軟件和服務提供商,亞信聯創的服務實際上體現的就是個性化,就是滿足需求。最開始的時候我們也是跟著需求走,但越往后行業競爭越激烈,進入搏殺階段,如何以客戶的視角,創造需求并引領需求,從而搶占市場先機,就是能否勝出的關鍵。

      邵帥 北京朗泰恒盛信息技術有限公司總裁:

      “要想成為快公司,在創立之初,一定要有非常明確的發展軌跡和計劃,在此基礎上長期專注于公司的主營業務。”

      朗泰恒盛是一家創立不久的新公司,2009年由我和另一位合作伙伴投資創辦,主營業務是呼叫中心和統一通訊,為企業提供通信綜合解決方案。

      我對“快公司”的理解是,團隊的上下級之間一定要有充分的信任,所謂的快速反應是相對的,它應該基于準確判斷的基礎之上,公司的愿景和目標是一定不能變的,這是“根”,然后根據市場變化的情形,去做適當的調整,即要長期專注于公司的主營業務,其實人生貴在堅持,如果你一輩子能堅持做好一件事情,就很不易。

      我認為,只有專心專注才能成就專業,朗泰恒盛定位于專注做企業通訊,未來的目標是與國際上領先的公司成為最緊密的合作伙伴,向它們學習,快速地成就自己,成為企業通訊及聯絡中心解決方案方面的專家。

      李輝 河南太龍藥業股份有限公司副總經理:

      “公司從創立到發展,每經歷一段快速發展期后都會遭遇瓶頸,只有不斷檢視自身、尋求問題的根源。”

      我在太龍藥業公司正式成立的第二年就加入了公司,從財務人員做起,現在已經有15年了。太龍藥業在前幾年發展非常迅速,遠遠超出了創立之初的目標。但之后幾年的發展相對比較緩慢,企業自身發展的瓶頸期和行業的寒流期正好碰到一起,這個徘徊期是很痛苦的,只有不斷檢視自身、尋求問題的根源。

      這些年來,我個人最深的體會是中國的制藥行業和其他傳統行業不太一樣,企業數目很多,但真正上規模的很少,行業集中度并不是很高。因此,想要持續快速發展,從產品、管理理念、營銷理念方面,都需要不斷創新。

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    隨機讀管理故事:《習慣》
    乞丐到小王家乞討,他給十塊,第二天乞丐又去,又給十塊,持續兩年。一天只給五塊,乞丐:以前給十塊,怎么現在給五塊?小王:我結婚了。乞丐一巴掌打過去:媽的,你竟拿我的錢去養你老婆?

    啟示:當提供免費服務讓客戶成為一種習慣,這種服務就不再是優勢,而是劣勢。

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