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      2013年10月03日    宋春華 博客      
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        世上最難做的事莫過于做企業,做企業最難做的事莫過于管理人,管理人最難做的事莫過于管理思想。一個人思想變了,行為就會變了,行為變了結果就變了。所以企業管理要想達到好的結果,一定要從源頭抓起。如果員工的思想工作沒有做好,沒有做通,企業只是盲目地訂立一些制度,那么制度再好也是一紙空文,并無實施效果
             為什么中國有如此多的企業在談執行力,因為老板都認為企業的發展目標沒有問題,戰略策劃也沒有問題,企業出問題主要是執行層面的執行力度有問題,所以老板為了加強執行力度,就不斷地制定了各種各樣的管理制度,執行制度。老板們以為有了制度,員工一切按制度去辦事,他們就可以高枕無憂了。
             結果,老板錯了,他們沒有意識到企業之所以出問題,不是管理制度出問題,不是發展戰略出問題,而是員工的思想觀念出了問題。而一個人的思想不是靠制度可以約束的,思想是需要溝通和交流的。人的思想觀念是受價值支配的,如果一個人從內心深處不認同企業的價值觀,那么強制實施管理制度是沒有多大效果的。所以企業老板最需要做的工作就是員工的思想工作,而不僅是完善制度。特別是企業高層人員,如果他們不能擁護老板的做法,那么制度在基層是無法有效實施的。
             當然,筆者并非說企業不需要制度,而是強調員工的思想交流比制度更重要,因為思想觀念是一個人對工作的認識和意愿問題。如果一個員工不能認識到制度的重要性,沒有配合制度的意愿。那么企業定得制度誰來實施,誰來監督啊?所以只有老板與高層管理進行有效的思想交流,達成共識。然后,再制定相應的制度,這樣的制度才能有效實施。
             軍隊的制度嚴厲吧?為什么還需要政委呢?政委是干什么的?不就是做思想工作的嘛!毛主席領導全國人民打勝仗,靠的是什么?不就是毛澤東思想正確引導嘛!所以,一個老板,特別是中小型企業的老板,你要管好團隊,你要籠絡人心,靠的不是制度,不是管理,而是思想引導。你要告訴你的員工,我們為什么要創業,創業對大家有什么好處?同時,創業也會面臨哪些問題?面對這樣問題,我們需要如何解決?老板只有讓員工清楚了自己工作的目的和目標,他們工作才會有動力,才會更有責任感,使命感和成就感。否則,不問過程,只要結果,不講道理,強制執行,那么員工是不會接受的。即使表面接受,內心也是反抗的。
             為什么中國多數企業執行不力?因為太多老板忽視了員工的心理感受,他們只是想當然地把自己的夢想和目標安插在員工身上,你說員工會配合嗎,員工會積極嗎?也許老板會說,他們為什么會要拖延、等待、逃避、推卸,我以前也做過員工啊,不是一樣聽話照做嗎?可是你手下的員工并非個個都像你這么優秀啊!如果他們都很優秀的話,也許不會跟著你干了。所以企業管理制度不是制定了就完事了,老板必須對不一樣的人采取不一樣的監控措施。
             當然,最需要做的工作就是激發員工的內心意愿,不管是語言的贊美也好,精神上的安慰也好,物質上的獎勵也好。凡是對員工有激勵作用的方式方法多采納,靈活應變,積極正確地引導員工工作。
             因為中國人做事,先講情,后講理,最后才講法,所以老板要學會動之以情,曉之以理,企業管理制度不到萬不得已,不要隨便用。特別是小型企業或核心團隊,不要動不動就制度來處罰他們。因為中國的人性,你們可以為了面子,為了道理,而不顧制度。然后,你給了他面子,講好了道理,那么他們自然會配合你的制度。所以在中國做企業管理一定要學會軟戰爭,強硬的方法只會適得其反。
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    隨機讀管理故事:《奧巴馬鄰居賣房的啟示》
    美國總統奧巴馬上任后不久,就離開芝加哥老家,偕妻子米歇爾和兩個女兒入住白宮。面對多家媒體的采訪,奧巴馬深情地表示,他非常喜歡位于芝加哥海德公園的老房子,等任期滿了之后,他還會帶著家人回去居住的。這個消息可讓比爾高興壞了,因為他是奧巴馬的老鄰居。


    幾年前,比爾曾經和人打賭,他信誓旦旦地說自己到了2010年,一定會成為百萬富翁,眼看期限只剩1年了,他的目標還遠未實現。現在,機會終于來了。他的房子因奧巴馬而身價百倍。能和全世界最著名的人物之一——美國總統奧巴馬做鄰居,這是多么難得的事情呀!因此,他滿懷希望地將自己的房子交給中介公司出售。

     

     

    為了推銷自己的房子,比爾還特意建了一個網站,全方位介紹他的住宅:這幢豪宅擁有17個房間,近600平米,非常實用舒適。更重要的是,奧巴馬曾經多次來此做客,還在他家的壁爐前拍過一個競選廣告。這是一棟已經被載入史冊的房子!比爾相信,有了這些賣點,他的房子一定能賣出300萬美元以上的高價。

    不出所料,這個網站很快就有幾十萬人點擊瀏覽,然而,讓比爾大跌眼鏡的是,關注房子的人雖多,但沒有一個人愿意購買。到底是什么原因讓買家們望房卻步呢?

     

    為了弄明白究竟是怎么回事,比爾仔細地查看了網站上的留言。原來,大家擔心買了他的房子之后,就會生活在嚴密的監控之下。是呀,奧巴馬和他的妻女雖然都去了白宮,但這里依然有多名特工在保護奧巴馬的其他家人,附近的公共場合也都被密集的攝像頭所覆蓋。只要出了家門,隱私權就很難得到保護。

    更要命的是,等奧巴馬屆滿回來之后,各路記者肯定會蜂擁而至。那時,鄰居們的生活必將受到更嚴重的干擾。到那時,每天出入這里,恐怕都將受到保安和特工像對待犯人那樣的檢查和盤問。這樣的居住環境,跟在監獄又有什么區別呢?就連朋友們,估計也會因為怕麻煩而不敢上門了!

     

    就這樣,過了1年多,房子依然沒賣出去。比爾非常心焦,他此前向家人承諾過,房子賣出后就全家一起去度假,但一直到現在還不能兌現諾言。他和朋友打的賭也眼看就要輸了,正在這時,一個叫丹尼爾的年輕人找到了他。丹尼爾告訴比爾想買房的原因,他和奧巴馬一樣,都有黑人血統。奧巴馬是他的偶像,不過,他還從未和奧巴馬握過手。如果他買下這里,就有機會見到總統了。

    房子終于有買主了,比爾激動得差點掉淚。雖然丹尼爾非常愿意買比爾的房子,但問題是,他支付不起太多的錢。比爾好不容易遇到一個買主,當然不愿輕易放過,他作出了很大的讓步,最后,兩人簽下了如下協議:丹尼爾首付30萬美元,然后每月再付30萬,5個月內共付清140萬美元。房子則在首付款付清后,歸丹尼爾所有。

     

    比爾很高興,雖然房子的最終售價遠遠低于當初他期望的300萬,但20多年前,他買下此房時,只花了幾萬美元,因此還是賺了。何況,上了年紀的他早想落葉歸根,搬回鄉下的農莊了。

    拿到首付款后,比爾給丹尼爾留下了自己的賬號,然后帶著家人出去旅游了。出發那天,他得知丹尼爾將房子抵押給銀行,貸了一筆款。等半個多月后回來,比爾發現丹尼爾竟將這棟豪宅改造成了幼兒園。原來,丹尼爾本來就是一家幼兒園的園長,因此,在這里辦個幼兒園不是難事。

     

    當房子的用途從居住改為幼兒園之后,那些過于嚴密的監控就顯得很有必要。這個毗鄰奧巴馬老宅的幼兒園,成了全美最安全的幼兒園。不少富豪都愿意把孩子送到這里來。

    為了給幼兒園做推廣,丹尼爾還聯系到了不少名人來給園里的孩子們上課。這些名人中有不少是黑人明星,他們為奧巴馬感到驕傲,也為能給奧巴馬隔壁的幼兒園講課而激動,再加上這里是記者們時刻關注的地方,來這里與孩子們交流,自然能增加曝光率,因此,名人們都很樂意接受丹尼爾的邀請。

     

    第一個月,丹尼爾用收到的首期學費輕松地支付了比爾30萬。幼兒園開張兩個月后,奧巴馬抽空回老家轉了一圈,順便看望了一下他的新鄰居們,這一下,丹尼爾幼兒園更加有名。越來越多的名人主動表示愿意無償來與孩子們交流。更有很多家長打電話,想讓自己的孩子來此受教育,為此多付幾倍的學費他們也樂意。

    很多廣告商也開始爭先恐后地聯系丹尼爾,他們想在幼兒園的外墻上做廣告,這里的曝光率實在太高了,不做廣告太可惜了。為此,丹尼爾打算進行一次拍賣廣告墻的活動。想來參加競標的品牌很多,但像煙、零食、酒這樣的廣告,無論出多少錢,丹尼爾都不允許他們參加競標。

     

    5個月后,比爾就收齊了140萬美元的房款,終于在2010年年末如愿以償地成了百萬富翁。不過,比爾明白,這場交易中,最大的贏家并不是自己,而是奧巴馬的新鄰居——幼兒園園長丹尼爾。

     

    啟示:高度決定了深度與遠度!我們每天都能有機會觸摸到丹尼爾那種商業機會,可惜,我們缺少敏銳的眼光與果敢,放任那些商機擦身而過,追悔莫及!不要一味羨慕別人的財富,機會取決于自己平日的觀察和不斷學習的商業知識!

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