當我們身邊的消費人群發生著這么深刻的變化時，我們很多企業卻沒有覺醒，還在拿老辦法、舊辦法，過去五六十年代的方法跟消費者做交流，我覺得這是很可怕的現象。比如現在很多產品還相信中央電視臺的威力，我不是說中央電視臺不好，我也是它的策略顧問，但是我知道，有一部分品牌堅決不能做中央電視臺，有一部分品牌必須要做中央電視臺，每個媒體都在發揮著自己的作用。你要了解你的消費者喜歡看什么媒體，瀏覽什么媒體，他生活中的重心跟過去已經發生了很大的轉移。
現在大家平均每日 在電視機前面超過三個多小時的請舉手?沒有，說明我們都很先進，確實是這樣，我們在座的年齡都跟我差不多，三個小時你都在電視機前坐不住，那么在座的各位每日 于網絡沾邊三個小時的有多少?估計百分之百，這就是消費者消費習慣的改變與媒體的改變。
不管你做什么，你要滿足的消費者與前幾您發生了很大變化。我舉個油鹽醬醋的例子，關于這些是四五十歲的家庭人，而熟悉這些品牌的人正在老化，而在座的各位一年買醋和醬油超過兩次的都很少，為什么?我們幾乎不做飯，幾乎不動火，我為什么要買這些呢?我們習慣的消費方法是快餐、飯館、便利店、方便食品，最能解決我們的溫飽需求。在這種情況下，你是某個醬油廠、醋廠老板，你是否著急，你怎么把這些人拉到灶臺重新做飯呢?太難了，消費者不會改變，能改變的只有我們自己，我們就要研究如何讓這一代人吃的更好、吃的更香，我們就讓天津 一家企業做了改變。我們發現在北京最郁悶的是中午飯吃不好，絕大多數白領要吃盒飯，他們特別依賴于復合調味醬。
大家都知道老干媽，一年可以賣到十幾個億，我們為什么不能在這個基礎上推陳出新。我們總結這個經驗發現，唯一一條是我們的消費者在進步、在變化，而我們僅僅是做了符合時代潮流的選擇，結果就這一點市場給了我們最好的獎勵，就是用人民幣支持我們的銷售額。
我們看見很多的身邊企業，尤其是食品飲料企業，現在生存的狀態和市場意識非常落后。很多企業老板是不碰網絡的，不了解最近比如說依來克斯女助理發生了一件大事，當這事炒的很熱時，食品老板們沒有聽說過，在這種情況下，我們把企業做品牌分成三種類型，大家可以分別對號入座，去看看自己屬于哪一個時代。
我們把第一個時代稱之為品牌1.0時代，這個時代最流行的做營銷的方法就是暴利營銷，所謂暴利營銷就是強奸消費者的意志，就是采取打廣告，鋪天蓋地的進行宣傳，大終端，在能看到所有的地方都有的賣，強灌輸，垃圾信息強行塞到你的腦袋里，廣告夸大其詞，把假的說成真的，指鹿為馬。比如有一個企業，在中央電視臺打廣告，天天說調和油最好的比例是1：1：1，其實他的比例壓根做不到，他可以在全國媒體公開說謊，但是銷售一樣做的很好，一年幾十億，這就是過去時代里，消費者與企業之間不對稱，你說什么他就信什么，那個時代的企業還能夠生存。
到了第二個時代，我們發現不對了，現在估計打開騰訊的論壇或者BBS或者社區，你會看到一堆網民正在罵各大品牌，說達利薯片鋁超標，說什么油里有防腐劑，說什么價格上漲了重量還減少了，這樣的新聞在網上比比皆是，但是我們的企業在這個時代卻出現了一個奇怪的心態，就是掩耳盜鈴，裝作沒有看見這些新聞，裝作不了解這些新聞，從來不去重視網上有一堆人在批判它、罵它，你說多可怕啊。現在在座的各位只要買一個稍微值點錢的產品，你都會有上網搜索的欲望，有時候我在網上搜我自己，可以搜到奇奇怪怪的事情。你想到，當你花大價錢買東西的時候，你會不會用多種手段去了解你所需要品牌的所有情況呢?肯定是的。我去年買車，我在網上了解了兩個月，我把我看中的運動車全部比較了一遍，從沃爾沃到陸虎，到寶馬到奔馳，全部比較了，但是我真的沒有去過4S店一次，當比較了兩個月后，我直接跑到BMW買完了，我不需要去其他地方了，因為我的資訊足以支持我的消費信心，我不會聽消費人員說什么，也不需要聽他承諾什么，我相信我自己的判斷。
在這種情況下，企業的營銷在干什么呢?企業營銷人員在做什么?在睡大覺，他們不知道世界上對他品牌的詆毀、誹謗有多少，如果有人愿意做這個編輯工作的話，肯定會成為百萬富翁，可以針對網上針對品牌批判地話整理成一本書，而且在全國發行，我想這書一旦出來，企業一定會先買，基本把品牌最要命的缺點點出來了，而企業的營銷人員卻沒有這種警覺，所以我說他們在做掩耳盜鈴的營銷。如果非要用一句話來概括消費者的變化的話，我認為今天的消費者已經重新回到屬于他們自己的主場，在這個舞臺上沒有別的明星，只有消費者自己，如果哪個企業在這個時代還想充當老大，擺脫了，這樣的企業早就被淘汰了。就像共產黨執政，馬上要召開十七大，也得做這樣的改變，過去是黨號召你干什么你干什么，而現在在座的沒幾個黨員，那怎么辦?這個社會是否還歸共產黨管，肯定歸，因為共產黨新的執政理念是和諧社會，誰不想和諧，誰想天天打架，遭受暴力的威脅，一個黨的執政理念要改變，而我們企業的營銷口號也要與時俱進。這樣的主場里我們列舉幾點，消費者的心態、消費者的監視，消費者形成聯盟，消費者力量的爆發，以及最后消費者決定消費誰。。（作者介紹 ：李志起，北京志起未來營銷咨詢集團董事長）【世界營銷評論mkt.icxo.com】
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