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    清華大學職業經理訓練中心特聘教授;羅盤定位咨詢—首席咨詢師 《戰略定位》 提供專業企業內訓,政府培訓。 13439064501 陳老師
      2020年02月22日    書香天漢博客     
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    定位導師李光宇,羅盤戰略定位培訓機構創始人,清華大學特聘教授。長期從事特勞有戰略定位理論的實踐與傳播,是國內為數不多的戰略定位專家。

    李廣宇老師演講筆記         

    ——品牌怎樣做戰略定位?

    大家好,作為讀書會的一位成員和家人,我和大家分享一些我讀書的心得,包括實際的一些成果。

    我講的定位理論,在中國應該是非常簡單的,大家一聽就懂。但是,迄今為止,全球的很多企業在為這個簡單的道理付出了慘重的代價。

     

    品牌的四個段落:

    第一個、品牌的力量究竟哪里?

    第二個、我們經常看到的多元化,也就是在專業領域叫戰略騎墻,究竟給企業帶了來什么?

    第三個、達爾文對人類的最大貢獻是講了品類和物種的要么進化、要么分化。所以,我們今天看到查理德那本書說,進攻者的優勢,其實就講了品類的分化。

    任何一個品類,當它成熟和龐大的時候,一定會通過分化的方式,來締造了新的商業的領袖。

    第四個、企業在商業上貢獻,關鍵在于聚焦品類。

     

    一、品類是品牌最重要的力量

    第一個,品牌最重要的力量就是品類:消費者買東西的時候,他買的不是品牌,而是品類。

     

    所以,當我們任何一個購買的環節,讓你第一個想到的往往是品類、不是品牌,品類是品牌至關重要隱藏的力量。

     

    舉幾個例子,我們家里要裝空調,然后你才想到格力;如果有一天想要吃漢堡,你就會聯想到麥當勞。因為你想吃漢堡這個品類,而麥當勞占領了這個品類,你才想到麥當勞的。

     

    我們再來看看,假設想到夾克,在中國有一個服裝的品牌叫勁霸,專注夾克36年,創造不同的版型,讓夾克更流行。所以即便在夾克這么狹窄的細分品類,依然每年保證10億這樣的規模,因為它占據了這個品類,當人們想到夾克時,會想到它。

     

    ┃ 占據品類,成為品類代名詞

    百度這個品牌的價值,來自于它主導了中文搜索,當我搜東西時不會說“搜一下”,會直接說“百度一下”。

     

    就連我們在座的有的帶的小朋友,你到超市發現,“媽媽我要喜之郎”,實際他要吃的是果凍。喜之郎的強大,喜之郎品牌的價值是主導了果凍這個品類。

     

    所以,定位這個學科對人類商業最大的貢獻,是講清楚了消費者的購買邏輯。正常的情況下,消費者是通過品類思考。

     

    ┃ 讀書會就是一個新品類

    我非常推崇讀書會,包括我自己的整個公司的員工全是讀書會的成員。因為,這個時代只有時代的企業,沒有英雄的個人。如果去在未來的商戰當中勝出,我覺得唯有學習。而讀書會給我們提供了這樣一個平臺,不用在書店里自己選,因為樊登老師幫每一個讀者把書都學好了。

     

    一個品牌真正的價值,

    不是處在哪個品類,

    而是主導了哪一個品類。

    品牌和品類是什么關系?品類是一座冰山,品牌是冰山的一角。如果,你能在商場上看到一個非常知名的品牌,它一定是主導了某一個品類。

     

    ┃ iPhone與諾基亞

    我舉一個例子——iphone,2007年1月9號,喬布斯發布了iphone,iphone為什么在全球營業額占全球手機產業的25%,卻拿走了整個手機行業80%的凈利潤?它市值一度高達6274億美金。iphone占據了一個品類,叫智能手機。

     

    諾基亞的管理、諾基亞的團隊、諾基亞的資金、諾基亞的研發是沒有問題的。諾基亞的問題在于,在定位這個學科里,我們真正看到的是智能手機的品類取代了鍵盤手機的品類。

     

    ┃ 占據碳酸飲料的可口可樂

    我們再看一個主宰了全球碳酸飲料,長達一個半世紀的另一個品牌——可口可樂,誕生于1886年美國的亞特蘭大。那么,這樣一款飲料,在全世界今天,盡管整個行業是萎縮的。但是,大家可以看報表,可口可樂的品牌價值依然是世界500強的第一名,原因是什么?它占據了可樂品類。

     

    樊登讀書會有一本書講巴菲特,巴菲特為什么賺錢?他長期持有可口可樂和吉列剃須刀的股票。巴菲特說:“可口可樂依然主導著龐大的碳酸飲料王國。吉列剃須刀值錢的地方不是來自刀片、不是來自管理和技術。它的價值在于吉列占據了剃須刀品類,它主導了全球刀片65%的市場份額。

     

    二、什么叫品牌騎墻?

    在定位這個專業領域,講究的是一個品牌主導一個品類,品牌騎墻就是想用一個品牌主導不同或者更多的品類。

     

    即便是享譽全球的叫茅臺,它在2000年推出了啤酒,后來它還要做紅酒,都失敗了。

     

    ┃ 恒大咋就做不了冰泉

    再比如恒大冰泉,恒大冰泉在2013年的11月9號發售了它的礦泉水。各位可以想,如果恒大的房地產占據了用戶心智,那么恒大的礦泉水自動會帶著鋼筋混凝土的味道。

     

    所以,恒大投了這么多的錢,還是沒有成功,在2015年8月16號曝出虧23.7億這樣的金額,今年的第一季度虧40億。不過,我非常佩服許家印,現在有一個消息,就是今年9月他宣布恒大冰泉打包40億出售,回歸房地產的主業。

     

    當我講恒大的時候這是個故事,而如果你的企業不是恒大這樣的規模,有兩三千億的規模,你就是事故。你別說40億,就4個億,可能加入樊登讀書會都幫不了你!

    (讀書會強勢出鏡)

     

    ┃ 霸王洗發水也能做涼茶?

    在面對保潔和聯合利華兩大巨頭的情況下,而霸王推出了防脫洗發水。從定位角度來看,防脫就占領了頭腦,像海飛絲占據了去屑,潘婷占據了營養,飄柔占據了柔順。

     

    霸王洗發水2008年的營業額達到了18個億,這樣的業績應該是非常好的。但是,在2010年的3月,媒體曝光霸王洗發水含有二惡烷,但是從定位角度來看,它的戰略是對的。

     

    2010年4月15號,霸王投了2.5億港幣推出霸王涼茶。我就想不通,打開霸王涼茶,如果你聞到的還是洗發水的感覺,我會喝嗎?在2013年7月1號,霸王涼茶的整個單月的銷售額才多少?79萬,后來關閉了。

     

    三、品類的關鍵在于分化

    ┃ 專業化的格力與多元化的海爾

    最近董明珠比較火,因為給所有員工增發了1000元的獎金,她的回答是,如果你行的話,你也可以給自己的員工加1000塊錢。格力為什么說話這么硬氣?1995年,格力營業額才4個億,但是董明珠說,當中國家電什么都干的時候,格力只干空調。

     

    海爾的模式是用一個品牌主導了多個品類,我們把這種方式叫多元化。而格力的模式叫專業化,就是一個品牌主導了一個品類。所以,格力的利潤率幾乎是海爾的3倍。

     

    ┃ 為什么要打造爆款?

    在今天創業,如果做五大系列、上百個品種完全沒有機會的。通用就是這樣的,1879年,愛迪生發明了電燈泡,創辦了龐大的通用電器。后來,通用被杰克韋爾奇把352個項目砍得只剩下11個,結果他在道瓊斯工業指數位列第五。

     

    如果還是多樣化的,我覺得通用電器也可以宣布破產。

     

    所以,爆款和定位這兩個概念,在我看來一點都不沖突,只不過是我們的品類穿了個馬甲而已。

     

    四、戰略的關鍵在于聚焦品類

    過去中國剛解放后將八大菜系,你今天依然在講八大菜系是行不通的,你必須清晰地告訴顧客,你到底是賣什么的。

     

    所以,你既然賣整鴨子打不過全聚德,我就賣鴨子的零部件——鴨脖,2015年全聚德的營業額是18.61億,而絕味鴨脖的營業額29億。

     

    ┃ 聚焦一個品類

    在商業當中,局部是可以大于整體的,全球所有的企業,所有的有價值的品牌,它都符合這個特點——聚焦一個品類

     

    原來我們中國人是不上火的,自從來了王老吉,全國人民都上火。這個上火的背后隱藏了什么?隱藏了一個銷售的現象,銷售產品不是高端的行為,而教育消費者才是高端的行為。所以,熊彼特說,重要的一個企業不是去發明肥皂,而是要教會人們洗澡。

     

    在12月12號,就這個月,董格力說要做格力手機,我賭它不會成功。格力既然主導了空調,就不要跑偏:

    第一點,格力這個名字不行,它只能在我的頭腦里代表空調。

    第二,智能手機在中國,華為是有機會的,剩下的都是硬件的設計和組裝公司。所以,我希望董大姐在這樣的讀書會,她也帶著格力所有員工進入樊登讀書會,謝謝!

     

    ┃ 如果想打造一個品牌,應該如何做?

    第一步是繁榮品類,就是讓全國人民都上火,涼茶就可以大賣。

     

    第二個要包容競爭,領導者的定義就是有跟隨者,沒有跟隨者是沒有領導者的。

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    隨機讀管理故事:《買煙》
    甲去買煙,煙29元,但他沒火柴,跟店員說:“順便送一盒火柴吧。”店員沒給。
      乙去買煙,煙29元,他也沒火柴,跟店員說:“便宜一毛吧。”最后,他用這一毛買一盒火柴。
      這是最簡單的心理邊際效應。第一種:店主認為自己在一個商品上賺錢了,另外一個沒賺錢。賺錢感覺指數為1。第二種:店主認為兩個商品都賺錢了,賺錢指數為2。當然心理傾向第二種了。同樣,這種心理還表現在買一送一的花招上,顧客認為有一樣東西不用付錢,就賺了,其實都是心理邊際效應在作怪。
      啟示:變換一種方式往往能起到意想不到的效果! 通常很多事情換一種做法結果就不同了。人生道路上,改善心智模式和思維方式是很重要的。閱讀更多管理故事>>>
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