2016年夏天最影響社交媒體的5大營銷趨勢

讓我們看一看2016年夏天最影響社交媒體的5大營銷趨勢：

視頻直播

Facebook在其整個用戶平臺上開放了視頻直播功能，F(xiàn)acebook可能并未期望在此領(lǐng)域取得如同新聞渠道杠把子那樣令人矚目的成績，但備受關(guān)注的大事連二連三地發(fā)生，視頻直播功能已獲公眾認(rèn)可。

當(dāng)市場營銷人員才剛剛開始探索視頻直播的可能性時，就已經(jīng)有開拓者涉入這個平臺、探索市場行情、建立性能指標(biāo)，毫無疑問，視頻直播會在接下來幾個月內(nèi)成為一個重要的營銷渠道。甚至，一些大型品牌公司也開始進(jìn)入視頻直播市場，包括跨國移動電話運營商T-Mobile等。T-Mobile CEO聲稱，視頻直播會成為“社會活動的中流砥柱，你可以利用視頻直播處理任何事情，包括新產(chǎn)品發(fā)布、社會信息通報以及競賽傳播等”。

就像Facebook近日所述，視頻直播“讓商界大佬能通過真實的途徑與其核心受眾——雇員、顧客甚至股東——交流。”這意味著所有人都需要對視頻直播全面入侵做好準(zhǔn)備。

增強(qiáng)現(xiàn)實

作為一項有用的技術(shù)，AR已經(jīng)活躍了好幾年。2014年，美國郵政署（S. Postal Service）將AR配置在app上，并迅速在建筑、教育和外科手術(shù)等垂直利基市場取得成功。但真正讓AR風(fēng)靡全球的是《口袋妖怪GO》開發(fā)公司Niantic和發(fā)行公司任天堂（Nintendo）。

盡管《口袋妖怪GO》只會火爆一時，到了圣誕節(jié)我們就將它忘到爪洼島去了。但毋庸置疑的是AR翻轉(zhuǎn)了大眾傳統(tǒng)上對“線上”行為和“線下”行為的區(qū)分認(rèn)知，而且打開了一扇新的大門——規(guī)則是由第一批使用者來制定的（視頻直播也是如此）。

全面披露

市場營銷人員已經(jīng)接受了“影響者營銷（Influencer marketing）”的營銷理念，因為倘若能準(zhǔn)確執(zhí)行，沒有比讓名人穿你的襯衫、開你的車或者在節(jié)目中喝可樂更好的“脫穎而出”的方法了——尤其是在如今的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，（社交媒體和搜索引擎上的）廣告攔截和自然觸及人數(shù)削弱限制了品牌將信息傳遞給大眾的能力。

但現(xiàn)如今，兩大巨頭——美國聯(lián)邦貿(mào)易委員會和谷歌——正迫使“影響者營銷”接受越來越多的審查，迫使市場營銷人員確保市場營銷人員和影響者之間任何金錢或者其他報酬的相互轉(zhuǎn)賬是公開披露的。

如果你想使用這種營銷模式，你實在無法避免美國聯(lián)邦貿(mào)易委員會或者谷歌將你的營銷模式判為欺詐性廣告的風(fēng)險。所以，你需寧求穩(wěn)妥、全面披露、謹(jǐn)小慎微。

社交媒體規(guī)范

如果你通過谷歌快訊（Google alerts）或者其他最新資料快報關(guān)注“社交媒體”的相關(guān)報道，就會留意到那些因為在Twitter、Facebook和其他社交媒體上發(fā)表不恰當(dāng)言論而被批評、被懲罰甚至被送至監(jiān)獄的人在大幅度攀升。看來社交媒體為我們的生活消除了太多因意見分歧產(chǎn)生的傾軋，以致于人們不會在現(xiàn)實工作中出差錯、失敗和破壞自己的聲譽(yù)卻太容易在網(wǎng)絡(luò)上深陷義憤填膺（或者不那么義憤填膺）。

另一方面來說，社交媒體規(guī)范為大家的社交通訊增加了一層有用的（意見分歧）摩擦力，以及透明度、責(zé)任性和審核流程。當(dāng)然，社交媒體規(guī)范一點都不酷，但是除非你在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中適當(dāng)?shù)卦O(shè)置了一個規(guī)范，否則你無法高枕無憂。

“購買”按鈕遭遇滑鐵盧

僅僅在一年之前，Pinterest、Facebook、Instagram和Twitter齊刷刷地在頁面上添加了“購買”按鈕，期望消費者能體驗一站式購物。然而，一年之后，卻發(fā)現(xiàn)“購買”按鈕不是很受歡迎，特別是Twitter飽受困擾，因為Twitter對直效廣告客戶（direct response advertisers）入駐Twitter期望很高。

Twitter承諾到第四季度圣誕節(jié)前夕的購物旺季將適當(dāng)?shù)貜?qiáng)化直效廣告分析功能。但現(xiàn)在，令人難以置信的是，社交媒體扮演的是“輔助機(jī)構(gòu)”這樣一個重要角色，社交媒體仍然只是一個意識開發(fā)（awareness-building）渠道而非轉(zhuǎn)化（“轉(zhuǎn)化”即“探究網(wǎng)站訪問者的動機(jī)及網(wǎng)站的效果并吸引訪問者瀏覽并購買”）渠道。在其他非社交媒體網(wǎng)站上，轉(zhuǎn)化繼續(xù)風(fēng)生水起——而這里方是需集中優(yōu)化轉(zhuǎn)化率投入的地方。