各州不僅在航空博物館里舉辦了100年來波音的歷史展覽,一些名人政要也來給它慶生。在波音大本營西雅圖,就有700多位本地政商代表出席了波音的慶祝活動,而小伙伴阿拉斯加航空,還掏出了一筆小錢以波音的名義捐贈給當地的獎學金機構,以鼓勵對航空、科技感興趣的人才。
在這一波熱鬧的慶生大趴里,最引人注目的大概就是來自競爭對手空客的祝福了。
上周二,空客居然隆重的發布了一則視頻,找了10個國家36位員工聊了聊競爭對手的成就。
“我們空客跟波音斗得非常厲害。”一位女員工語氣沉重的在開場語里這么說。緊接著,幾位不同國家、性別、年齡的員工都重復著“市場競爭多煎熬”的感受。
你能看到目光呆滯的技術工程師帶著常年被蹂躪的怨氣,面無表情的說:“每一次在市場上都要爭個高下。”而另一位白了頭發的大叔也這么認為:“每天工作得昏天黑地。”帶著頭套在機房維護的阿姨說:“還得天天浪費腦細胞,想著要創新。”
就在轟轟的背景音和負能量快要爆棚的臺詞快要敲碎腦仁兒時。終于有人放出了一句帶有嘲諷意味的話:“競爭對手慶祝自己100周年,這對我們意味著什么?只有一件事情,那就是……”劇情突然反轉,音樂變得歡快,空客員工大氣的說 —— “祝賀你100歲!”
這個充滿了真善美的姿態,為空客拉來了不少好感。不到48小時里,Facebook上視頻的點擊量就超過了200萬。微博里,大家呼喊著“在一起”硬生生把敵對關系演化成好基友。
百歲的波音即便再不爽競爭對手占了自己百歲生日的便宜,還是要禮貌的回應這份合理。他們在facebook上說了一句耐人尋味的話:“下一個世紀開始了,它充滿了良性競爭和產業碩果。”
掏心掏肺的祝愿看起來很真誠,但其實也不過是充滿套路的公關行為。
“我們之前就思考過這樣一個問題:在波音一百周年生日時,空客應該把自己放在哪兒?我們后來覺得,或許可以借用波音的關注度,塑造我們創新、全球、前瞻、而且文化多元的品牌形象,”一手策劃這次創意的空客公關部負責人Clay McConnell說。
類似這樣的創意其實人們早已不陌生了。比如今年三月份,在寶馬一百歲時,奔馳也是玩了一樣的梗。奔馳先在自己的facebook主頁上放上了一部15s的短視頻,附上了祝福寶馬100歲生日的附文:“感謝100年的競爭,沒有BMW的那30年,是有點無聊。”但折疊在正文里的內容,實際是在宣傳自己有130年的歷史。不過,對這個借勢行為最心塞的還不是寶馬,而是奧迪。同樣是汽車高端品牌,無論是開撕還是搞曖昧,奧迪都不在玩伴之列。
奔馳為寶馬百歲送祝福
高手還有漢堡王,它和麥當勞的恩恩怨怨完全可以整理成一部品牌公關史。但去年,它在世界和平日給麥當勞寫了一封“情書”,用相當誠摯的語氣希望在兩家能在這天放下彼此的糾葛,將麥當勞的巨無霸和自家的華堡整合成Mcwhopper,為慈善機構捐款。這個點子還獲得了今年戛納創意節媒體類全場類大獎。不過,麥當勞對“情書”的反應并不太積極,導致肯德基的市場負責人Nikki Lawson都忍不住出來說話,認為麥當勞毫無幽默感。
而比起奔馳的挑釁和麥當勞的冷漠,這次波音和空客這對CP的確看起來有愛多了。它差點就讓人相信了那句 ——