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      2016年06月18日    GREGORY CIOTTI 譯者 wain_pan 譯言網     
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    人們對買張床沒多大的興趣,他們需要的是一整夜美美的睡眠。

    制造者和銷售人們必須超出賣產品的理念,他們應該賣出的是他們的產品能允許顧客做的東西。

    如果他們沒有這樣做,你就知道他們是沒經驗的人員。看看下面這條來自投資家蒂娜-魯瑟里的話:將一個實業家判斷為業余人員的最常見的事情就是,當他走進來,就迫不及待的開始談起他們的不可思議的新技術,而忘了以“我要解決的是市場上的哪個大問題”開頭。如果他們沒有以這個問題開頭,我就認為他們是新手。

    讓我們看看一些效果幫助賣出產品的例子。

    “一個月減掉30磅“

    作為一名扶手椅觀察家,對深夜電視購物節目嗤之以鼻是再平常不過的事情,但這些廣告卻助長了銷售額。

    實際上,電視購物產業還在增長。它甚至增長到掩蓋了電視產業的光芒。加起來,美國的電視購物市場在2009年達到1700億美金,到2015年可能會超過2500億。實際上,整個美國的網絡的電視產業規模2013年預計才970億,電視直銷產業比電視產業本身要大得多。

    這一切如何產生的呢?如果電視購物有一個好的方面的haunt,那就是它在賣效果。首先,他們明白,人們可以被誘導,而不是被驅動。

    克勞德·C·霍普金斯曾說過,“阻止并不是一個很流行的課題,不管怎么看它都應該流行。“相比制造期望,賣出正存在的期望要容易得多。

    電視購物看起來千篇一律,但他能起作用應為他們賣出長期需求的解決方法。大部分成功的技術初創公司瞄準一個已經存在或者總是存在的問題,讓他們的解決方案更急容易,更便捷,更便宜,或者有更多方法。

    這也是一個賣出一個系統的有效的益處。“一個月減掉30磅”吸引人是因為你知道你能得到什么。神奇減肥藥不誠實的使用了這個,但和合法鍛煉計劃如P90X和精神錯亂一樣,語言是一樣的。實際上沒有人愿意買一個鍛煉計劃,他們希望在一段合理的時間內擁有腹肌和更好的身材。

    這對我有什么好處?

    讓我們將目光移開電視購物,一面我們一入購物門 ,陷入深淵,無法自拔。

    當開售第一代ipod時,蘋果了解結果導向的需求。MP3并不是什么新東西,技術完勝CD,問題在于銷售;還沒有正確的議案來說當用戶擁有一臺ipod后生活會變得多好.

    你認為蘋果公司會決定如何構建iPod的魔力呢?是圍繞它的技術實力,或者是客戶可以用它做什么?

    上面的數據很能夠說服人,因為用賽思-戈丁的話來說,它表達的只有“我,我,我,我最喜愛的人就是我。幾個G的數據和我沒有什么關系,但口袋里裝著我喜歡的歌當然關系就大了。

    Ipods

    諷刺的是那些最崇拜蘋果公司和喬布斯的人——在初創公司中的他們——看起來有著賣出產品的最大問題。許多黑客新聞跟帖都被評論者的諷刺言論充斥,他們堅持認為是自己列出了最引人注目的技術特點,他們勝利了。

    這成了一個問題,以至于賈斯汀·杰克森最近寫了一篇很受歡迎的文章,提醒軟件開發者,他們和自己客戶的關系不正常。

    設計一個新產品是增加其技術挑戰性并不能直接導致銷售額的增加。這個讓我們很感到奇怪。我們對一件東西有一個想法,然后才考慮到我們用到的技術,感到滿足。

    “我不能在Twilio API上弄上這個“ ”我可以學學哪個新的CSS框架“”我可以使用我剛買的這個新工具了“

    問題在于一切的一切我們都聚焦在我們,開發者身上,而不是客戶,消費者身上。

    工匠傾向于談手藝是很自然的。

    但要記住,客戶一般不會在意您用來讓產品轉的齒輪。

    開發者VS客戶:更強大的你

    薩穆而-哈里克聲稱人們不買產品,他們買的是更強大功能的自身。正如杰森寫的:“這是我們的產品能做到的和這是你使用我們的產品能做到的,聽起來類似,但是他們是完全不同的方法。”杰森·福瑞德。

    在關于銷售的多個方方面面,最終都歸于有一個吸引人的有價值的主張。這就是很多產品缺少的,也是你看到那些病態的解說的原因。

    顯然,你應該在你的地下室坐下來,安心打造最新奇東西而不去用試圖將其出售給最需要它們的人。

    這當然是胡說八道。

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    隨機讀管理故事:《驢肉卷餅》
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    啟示    
    服務的前提是利潤,利潤空間可以被擠壓,但絕不能消失,否則連同利潤一起消失的還有服務。
    所以不要一味的過度要求,每個人都要生存,你拿走了他生存的空間,服務也就消失了。
    請尊重每個行業每一位盡心盡力為我們服務的人。
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