搞懂這三個邏輯，社群運營輕松搞定

我們講既然要做社群的電商，首先要有自己的社群。你的社群要是活躍的，社群要是有價值的，而且有核心的人群在里面。今天我們探討和分析一下社群電商整體的思路，尤其社群運營的思路，我們還是以我們理想村為思路跟大家分享一下。

一、社群是人格化的群體

第一個，社群電商到底要怎么去做，或者是我們缺什么樣的人，這個邏輯非常非常的重要。

為什么講到這個邏輯很重要，是因為絕大部分的人在思考社群時候的一個方向是錯的。如何圈到合適的人，有人不代表社群能夠起來。有兩個從美國回來的團隊，他們希望做社群，他們想為歸國的留學生做一個社群，讓他們全部統一起來，他們希望通過這個社群做婚戀、約會。

要做社群有三個重要的邏輯，不代表有人就能做社群，有人的社群非常多，我們看到有些商會包括行業協會等等它也算社群，但是運營的非常差，原因就是大家以為有一群人的名單就能做社群了，但是實際上不是如此。

做社群邏輯是什么呢？做社群的邏輯是如何讓我們的人格化的方式去做這件事情。具體是什么意思？社群的第一個邏輯它是人格化的群體，而不是人群化的人群。

這兩個字是有天壤之別的，比如我們在社群的發展中，舉個例子我們有自己的打乒乓球的團隊，他們有乒乓球的社群成立起來，有喜歡旅游的團隊，那么有旅游的社群可以成立起來，當我們有喜歡做菜的社群或者喜歡做表演的社群等等，都能形成自己的社群，社群核心的邏輯是因為我們有一群人在這個地方，但是它是人格化的。

比如說我們11Star社群核心是什么呢？是我們彼此的信任關系，走到了今天，我們理想村的社群是大家對共享經濟的一個思考，我們把它人格化的地方是我們彼此互為“土壤”，大家一起共享所有的東西，就是人格化的一些性格在里面。這是我跟大家講的第一件事情，就是如何去做人格化的事情，而不是做人群化的事情，只有一群人是不夠的，留學生這個群體沒有具體的業務給到他，這個社群是沒有任何價值的。

二、一個中心多個鏈接點

第二，社群在運營中要聚人有兩個關鍵點，一個中心多個鏈接點。

我們的理想村在建立的時候也是如此，理想村建立的時候首先天機是作為整個社群重要的中心，他首先發起。沒有這樣一個發起人，沒有大家信任的人，最后鏈接的人作為中心的話，這樣的社群是沒有生命力的。

所有散漫的社群和一個沒有靈魂的社群，它不具有性格、它也不具有氣質，它也無法讓更多的人去思考和理解這個社群，所以一定要有一個中心化起點去做這件事情。

如果只有中心化又變成了粉絲，粉絲和社群是不一樣的，在中心化節點上我們需要多鏈接點，它的周圍要有一群的鏈接點。所以我們開玩笑說社群不是太陽系，太陽系指的是有一個太陽，然后所有的人在周邊圍繞著這個太陽，這叫做粉絲；而社群的邏輯是銀河系，有一群恒星，每個人組合起來形成了一個星系，這才叫社群的概念，一定要多鏈接點。

比如說我們看到的正和島，劉振華老師發起，包括馬總、柳傳志參與進來，他們每個人又能聚一群人，以這個方式聚到更多的人，而且正和島的每個城市都有自己所謂的分舵，這樣的部落又可以聚很多的人。我們11star現在有100多個村長，我們稱之為舵主，他們也可以將自己信任的人圈到這里，所以第二個很重要的地方是一定要有多鏈接點的基礎。

三、社群要有持續的內容和價值

第三，我們一定要有持續的內容和價值來兌現這個平臺。

如果一個社群在活躍度上的管控出現問題，這個社群即將面臨著“坍塌”的危險。而這個社群的活躍度是由兩個地方構成，第一個是過于活躍的社群是沒有價值的。它會打擾人，就好像我們在沙子里面淘金子，所以大家一定要有“干貨”，少不怕，但是每次給的東西很重要。

很多社群為了把社群運營好，花了很多的精力去做活躍度，最后活躍度起來之后，反而我們目標想達成的人最后沒有進來，這就得不償失，我們甚至認為這樣的方式是有害的，過于活躍的社群還不如不活躍。

第二就是它有一定的活躍度，就是有價值的東西要定時定期的丟進來。比如我們理想村的社群里面有非常嚴格的規定，在整個中國理想村的社群的管理的嚴格度是整個中國絕無僅有的，比如說我們早上6點鐘發紅包，7點鐘發新聞，9點12點是不能說話的，晚上9點鐘開始給大家做每天晚上的分享，這個是社群的邏輯中很關鍵的思路。

如果你還不是我們理想村社群朋友的話，歡迎大家加入到我們社群里面去，這個社群既是一個商學院，又是大家彼此修煉的平臺，當然大家我們的生命、生活交集在一起的平臺。它的活躍度一定要有保持，過于活躍是有害的，而不活躍也不行的，有控制的活躍度、有節奏的活躍度才是整個社群活躍的核心所在。

三類人群是整個社群最大的構成的點：

第一個是電商和社群的人，我自己在電商里面有非常多的朋友，也相對有影響力，在電商這個領域有非常多的人參與到我們社群的第一波里面來，電商構成了目前整個理想村社群的基礎。

第二個我們有很多做社群的朋友，大家在一起探討、思考，社群的活躍度非常強，很多做社群的朋友也在很短的時間內聚起來了。

第三是投資者和創業者，因為在整個電商中、平臺中有很多的人從以往的平臺里出來大家一起創業，基于這樣的體制下，社區創業者和投資人紛紛進了群體，我們目前社群中1600人就是由這樣的人構成的，當然我們還要擴充更多有價值的人群，比如中國企業家的群體、中國知名學家的群體、中國知名管理學家的群體等等。

這些都是人群的核心，我們目標是發展10萬有價值的社群，這是我們要做的重要的事情，大家逐漸的會發現有非常多有價值的人群在國內進入到整個理想村的體系來，作為我們的長老、作為我們的村長、作為我們的管理員等等進入這個群體，一起來管理這個社群。

這是第一個地方你要求什么樣的人進來，就決定了你未來發展到什么地方去。這是我們講的第一個要圈什么樣的人。

第二個，如何通過社群創造商業價值。如果建立社群第一天就是沖著盈利去了，那么這個社群的生命力會非常的有限，沖著電商去的或者商業去的，這個社群的商業價值也會非常有限，原因是什么？

原因是商業的購買、商業的銷售動作，在你我的生活中所占的時間是非常少的，就好像淘寶一樣，大家每天都會打開淘寶嗎？每天都會買東西嗎？不一定吧，就是說如果沒有銷售的需求或者是支付的需求，你就不會打開淘寶，也不會打開支付寶，大部分情況是這樣子的。

而我想跟大家講的是，在社群中如果一開始就是商業灌輸的時候，社群會在很快的時間消耗掉所有的信任。我要跟大家講一個特別重要的事情是，就是如何去做商業和社會性的平臺、社群電商平臺，我們整個理想村的技術工具做的時候，它就不簡單只有商務，而是信息+互動+商業三者的平衡。

大家為什么5分鐘打開一次微信，是因為微信在你我的生活中占據了非常重要的價值，那么如此大的價值，大家并不是為了在微信里面買東西，社群的背后是商業變現這樣的方式會讓人非常的反感，商業是有價值的東西之一，而且商業給出更好條件的時候，大家就愿意聚起來了。