十件事輕松搞定千禧一代 營銷不再頭疼

“千禧一代” 是國外的專門術(shù)語，指的是 1984-1995年 出生的人群，他們差不多與電腦同時(shí)誕生，在互聯(lián)網(wǎng)的陪伴下長大，能夠嫻熟地使用高科技產(chǎn)品來延伸自己的力量。如果你想成功地面向千禧一代進(jìn)行內(nèi)容營銷，你必須先去了解他們，弄清楚他們的興趣、關(guān)注點(diǎn)、情感和行為。下面這十件事可能會(huì)讓你重新思考你的營銷策略，避免在營銷時(shí)白白浪費(fèi)時(shí)間和精力。

　　1.向千禧一代進(jìn)行營銷會(huì)是一場艱苦的戰(zhàn)斗

　　千禧一代在看到贊助商的內(nèi)容時(shí)會(huì)持以懷疑態(tài)度，如果內(nèi)容不能滿足他們的需求，他們會(huì)立馬撇開不看。他們也不太可能會(huì)去分享品牌的內(nèi)容，除非你有一個(gè)真正令他們信服的理由。如果你想與新千禧一代拉近距離，可以重點(diǎn)關(guān)注以下內(nèi)容：

　　娛樂視覺簡潔個(gè)性化原創(chuàng)教育性／信息性

　　這一代人會(huì)抵制硬性推銷。如果他們認(rèn)為你宣稱的內(nèi)容是虛假的或夸大的，那么你的臭名就會(huì)立刻傳開。但是，如果你可以與千禧一代建立起連接，他們會(huì)是非常忠誠的用戶群體，如果他們能夠信服你的內(nèi)容，他們會(huì)去幫助你進(jìn)行病毒式的宣傳。

　　2.千禧一代害怕錯(cuò)過，特別是女性

　　錯(cuò)失恐懼癥（“Fear of Missing Out”，簡稱 “FOMO”）特指總在擔(dān)心失去或錯(cuò)過什么的焦慮心情，也稱為 “局外人困境”。錯(cuò)失恐懼癥是年輕一代成員經(jīng)常查看其社交媒體的原因。他們擔(dān)心自己會(huì)錯(cuò)過新聞和事件，盡管有些信息與他們并沒有任何關(guān)系。通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，女性在一天中登錄社交媒體的頻率要比男性多。作為企業(yè)可以將錯(cuò)失恐懼癥應(yīng)用到自己的營銷當(dāng)中，讓千禧一代覺得他們將會(huì)錯(cuò)過你的內(nèi)容。

　　3.千禧一代注重社會(huì)問題

　　千禧一代喜歡具有社會(huì)意識(shí)的公司。如果你在分享的內(nèi)容中提到社會(huì)正能量，或者利用你的內(nèi)容激發(fā)千禧一代的關(guān)心意識(shí)，你會(huì)更容易與他們建立起聯(lián)系。當(dāng)然，社會(huì)意識(shí)的營銷不僅局限于你公司所支持的社會(huì)事業(yè)。千禧一代還想知道你公司的歷史記錄。這包括：

　　你是否公平地對(duì)待員工公司的環(huán)境記錄公司高管的社會(huì)和政治觀點(diǎn)

　　4.他們?cè)跊Q定購買之前會(huì)做大量的調(diào)查

　　與前一代相比，千禧一代在決定購買之前，會(huì)做更多的調(diào)查研究。他們會(huì)從朋友和家庭成員那里尋求反饋意見，此外他們也會(huì)關(guān)注在線評(píng)論。

　　事實(shí)上，在他們眼里，用戶對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的評(píng)價(jià)內(nèi)容要比商家給出的內(nèi)容更可靠。

　　5.忽視這一代的多樣性是一大過失

　　如果你受到老套印象的影響，你可能會(huì)認(rèn)為千禧一代是 “自私的一代”，是以自我為中心，關(guān)注外表，容易被趨勢(shì)左右的一代。如果你這樣認(rèn)為，那么你就大錯(cuò)特錯(cuò)了。 千禧一代的成員范圍從青少年和在校大學(xué)生到有孩子和自己家庭的已婚男女不等。

　　重點(diǎn)是，你要記住你需要知道他們是誰，更具體來講你要知道自己考慮的應(yīng)該是千禧一代的某個(gè)特定子集，而不是整個(gè)集體。

　　6.千禧一代有足夠的消費(fèi)能力

　　大量千禧一代是有事業(yè)的白領(lǐng)成員。他們會(huì)把錢花在旅游、娛樂、電子、汽車和其他高價(jià)消費(fèi)上。

　　事實(shí)上，在美國千禧一代每年消費(fèi)約為 1.4 萬億美元，其中很大的一部分錢是花在網(wǎng)上購物。

　　7.千禧一代是視覺消費(fèi)者

　　千禧一代更喜歡視覺內(nèi)容，而不是純文本內(nèi)容。他們也更愿意與他人分享視覺內(nèi)容，尤其是視頻。他們不僅會(huì)觀看和分享視頻，而且與其他形式的內(nèi)容相比，他們更愿意相信視頻內(nèi)容。然而要記住的一點(diǎn)是，并非內(nèi)容形式是視頻就萬事大吉了，在其他類型的內(nèi)容中需要注意的事項(xiàng)，同樣也適用于視頻內(nèi)容。視頻內(nèi)容中如果全是推銷的腔調(diào)也不會(huì)獲得任何的關(guān)注。

　　8.你可能用錯(cuò)了社交媒體途徑

　　千禧一代在 Facebook 上花費(fèi)的時(shí)間比較少，他們將更多的時(shí)間花在 Instagram 和 tumblr 上。他們還會(huì)使用 SnapChat 這樣的工具來與朋友、家人甚至是名人交流。企業(yè)如果能在千禧一代經(jīng)常活動(dòng)的地方開辟自己的天地，就可以打開一個(gè)與千禧一代交流溝通的良好開端。

　　9.千禧一代會(huì)被互動(dòng)內(nèi)容吸引

　　測驗(yàn)、投票、問卷調(diào)查和互動(dòng)信息圖表都是互動(dòng)內(nèi)容的例子。它們需要從讀者那里獲取信息，然后基于這些信息將反饋提供給用戶。其中最流行的交互式內(nèi)容是在 Facebook 等社交媒體上大量分享的測驗(yàn)。事實(shí)證明，交互式內(nèi)容很容易在他們彼此之間瘋狂傳播。

　　10.千禧一代是多設(shè)備消費(fèi)者

　　在一天之內(nèi)，千禧一代可能會(huì)在他們的智能手機(jī)、平板電腦、筆記本電腦上查看你的內(nèi)容。這不僅意味著你的內(nèi)容要針對(duì)所有的設(shè)備進(jìn)行優(yōu)化，這也意味著你必須了解千禧一代使用每種設(shè)備時(shí)的共同行為特點(diǎn)。

　　例如，許多千禧一代會(huì)用移動(dòng)設(shè)備來查看社交媒體上的內(nèi)容，用更大的設(shè)備來閱讀文章。此外，他們也更有可能在白天和上下班途中使用移動(dòng)設(shè)備，而在晚上使用平板電腦和臺(tái)式機(jī)。

　　如果你的營銷對(duì)象是千禧一代，你需要通過這十個(gè)內(nèi)容重新審視你的營銷策略，改變營銷方式，打造最讓千禧一代滿意的營銷內(nèi)容。