每年的9月下旬和10月上旬,正是包括蘋果在內各大科技品牌集中召開產品發布會的時間,從baidu的搜索指數趨勢中,我們可以明顯的看到這一點。產品發布會時間集中在以上時間段的原因是下半年接近中秋、國慶、圣誕節、春節等節日,同時屬于傳統的消費旺季,對于剛發布的新產品留出了足夠的時間進行各種形式的促銷與營銷。
隨著智能硬件及互聯網創業的浪潮興起,互聯網行業現在每天召開的產品發布會越來越多,但是真正令人印象深刻的產品發布會,實在是乏善可陳。
要知道當前智能硬件領域全國至少數千家企業,不算蘋果、三星、華為這些一年開好幾次產品發布會的大品牌,平均下來每天都至少有3.8場各式發布會,對于媒體和意見領袖們而言,為什么參加你的發布會而不是別人的,還真是個問題!
我試著結合了蘋果喬布斯產品發布會的分析,以及全球最受歡迎的TED演講技巧,前段時間在深圳為300多為智能硬件領域的CXO們分享了“如何打造一場能讓用戶排隊的產品發布會?”,為各位讀者分享喬布斯開發布會時常用的4種技巧。
1. 引爆式開場。
一個好的發布會開場要能夠建立主講人與聽眾的聯系,如果能做到新穎、有趣、與觀眾有關聯三點,開場則堪稱完美。但是對于一般的產品發布會而言,至少要能符合以上三點的至少一項。
第一個是分析市場需求,以2001年的iPod發布會為例,喬布斯開場先講音樂市場很大,是我們每個人日常生活的一部分,然后強調現有的音樂市場缺乏真正的領導者,做完以上鋪墊后,再介紹蘋果iPod在音樂領域的一些創新。
第二點是回顧用戶抱怨,這方面同樣是喬布斯的強項,在之前iPhone的發布會開場上他曾表示,包括諾基亞、等手機廠商都告訴用戶,鍵盤是不能取消的,但是這一操控方式對用戶來說并不方便。以此開場,再引出iPhone革命性的多手勢控制界面,有效地回應了用戶的抱怨,更容易吸引用戶的注意。
最后一個是撕逼,這是國內科技廠商發布會的必備環節,也是國內用戶喜聞樂見的談資。喬布斯的iphone發布會上就有調侃到,微軟的某位高管曾說過,如果他不是在微軟工作一定也會買臺蘋果的iMac電腦的。
2. 用戶視角的利益闡述,鼓勵用戶購買。
真正能夠讓用戶排隊的絕對不是品牌自己的自嗨,在產品發布會上大講研發團隊付出了多少努力,用戶其實根本不關心。用戶其實最關心的還是你的產品能夠解決他們的什么問題。
創始人要學會用視覺化、場景化的語言描述產品功能,讓用戶直觀的感受到產品價值。創業者在發布會上一定不要“只顧自己爽,而不管用戶爽不爽”,用戶不僅會用腳投票,他們還會用錢投票。
喬布斯在iphone一代的發布會上就安排了個小彩蛋,先說今天我們要發布三件革命性的產品,“一個革命性的觸屏版ipod+一臺革命性的手機+一件革命性的的互聯網設備”,之后他又念了一遍,告訴觀眾其實這三項功能都會在一臺手機里實現,也就是開創了智能手機時代的顛覆性產品iphone,聽眾很容易、也很形象的記住了iphone通話、音樂、互聯網三方面的主要功能。
3. 多樣化的互動技巧,始終吸引用戶的注意力。
產品發布會互動形式可以很多樣,例如演示產品實物、播放視頻,甚至還可以邀請一些重量級嘉賓到場。不過這里需要強調的是,發布會的核心是產品,只有嘉賓呈現的效果比你講的要好,才適合登場。
在Iphone的發布會上喬布斯為了說明蘋果在互聯網方面有著很強的實力與合作伙伴,就邀請了Google CEO 施密特和Yahoo創始人 楊致遠上臺分享各自企業如何支持iphone的互聯網服務。
除此之外,演講者還可以特意設計一個Aha時刻,簡單說,就是一個能讓觀眾發出Aha這樣的贊嘆聲的互動環節。例如,Macbook Air發布時,喬布斯把Macbook Air從一個信封里拿出來的時候,現場不少觀眾都很直觀的記住了Macbook Air特別薄這一產品特點。
4. 一句話要點,你最希望用戶在發布會后記住的一句話。
根據科學研究的記憶遺忘曲線,我們一般會在24小時以內遺忘掉70%的內容,那么如何減少聽眾的記憶遺忘呢?把品牌最核心的一句話適當的重復,這樣就可以讓它衰減得慢一些。
很多時候,演講者講得東西越多,聽眾記的越少,只要讓聽眾記住你的核心利益訴求或者產品的賣點,這就足夠了。要知道喬布斯在iphone發布會上說的最多的一句話,也是各路媒體傳播的最廣的一句話就是“今天,蘋果重新發明了手機”。
在我看來,產品發布會的核心當然是一件能夠獲得用戶積極回應的好產品,好產品的重要性在八成以上。除此之外,一場能夠讓用戶排隊的產品發布會主要有三個要點:
一、恰當的傳播受眾定位;
二、有能夠打動用戶購買的使用利益;
三、清晰的邏輯結構和靈活多變的互動。希望每一位創業者都能開一場成功的產品發布會!