學習蘋果和微軟：如何以正確的姿勢開撕

2015年過去的這大半年，國內科技圈的撕X大戰幾乎成了營銷戰略里的必演橋段，一邊看客們卻暗暗發笑。縱觀海外，微軟與蘋果的攜手站臺卻讓我們看到了另一種有效的營銷方式，究竟是什么促成了兩種截然不同的撕扯模式？     “我們沒有永恒的敵人，也沒有永恒的朋友，我的天職就是為我們的利益而奮斗”，這句話作為英國首相邱吉爾在二戰時期的一次精彩發言，后來成為了英國的外交準則。而在如今前一日還攜手合作、后一刻便可能互黑的互聯網科技市場而言，這仍是一條最基本的生存法則。

　　從年初小米樂視針對電視視頻業務的互掐，到最近鬧得沸沸揚揚的360酷派事件，在2015年過去的這大半年國內科技圈的撕X大戰幾乎成了營銷戰略里的必演橋段。

　　但是回過頭來我們在看海外科技圈，蘋果和微軟這對歡喜冤家，雖歷經30多年多交手，仍然是在優雅地PK，并能在適當的時候，表現出互幫互助的風范。所以，相比海外科技圈的這種競爭，國內科技公司的互搏就顯得像村婦罵街一樣不那么文雅了。

　　智東西在此列舉幾個比較亂的圈子的互撕例子，也探討這種差距背后的原因。

　　電視圈：小米VS樂視

　　小米和電視的互掐源于年初小米聯合創始人、副總裁王川在《中國企業家》的采訪一篇標題檔報道“雷軍小弟王川開炮：樂視必定完蛋！”，樂視回應“不能攜手，亦可相忘江湖”，隨后口水戰不斷升級。

　　先是小米抨擊樂視內容不夠豐富而且收費，樂視回擊小米視頻存在侵權、隱性收費，直至年中，小米專門召開溝通會抨擊樂視存在違規、騙局，還邀請記者與基金經理、分析師等參會，簡直聞所未聞，為此樂視股價當天大跌，次日樂視又回擊小米不懂法律、誤導公眾。雙方你方唱罷我登場，鬧得不可開交。

　　小米和樂視的互撕完全可理解為，同一個戰場上的兩個新手，為了搶占地盤，開始的一場肉搏。

　　手機圈：360VS酷派

　　這兩周的科技類新聞總避不開360與酷派“相愛相殺”的狗血劇進展。9月8日早上，360宣布向酷派正式發出通知，將行使賣出期權，要求酷派從奇虎360手中收購奇酷的49.5%股份，隨后酷派官方分別通過微博和公告的形式發表聲明，稱不存在違約行為，將保留追究360法律責任的權利，而關聯方樂視也于9月10日發布消息指責360出爾反爾。

　　9月14日，酷派高管赴京與360進行談判，直至9月18日晚，360對外宣布，公司已經與酷派集團就雙方合資公司奇酷科技的股權調整問題達成了新協議，360在奇酷公司占股增至75%。至此，持續了兩周的這場撕逼大戰基本上是告一個段落了。

　　但手機圈的“街頭互砍”事件，實在是不勝枚舉，無論是傳統的大產三星、華為，還是后起的小米、樂視、魅族、一加等，每一場發布會就是一場隔空罵戰。

　　電商圈：天貓VS京東

　　電商圈的互撕早已不足為奇，而且幾乎每逢臨近購物節，天貓與京東兩個冤家都將在各自的網頁上掛出一些指桑罵槐的文字與圖片以博眼球。

　　如今年6.18電商大戰前夕，京東頻頻被爆出假貨與二手貨消息，并且態度惡劣等一些了負面消息，天貓于是出品一系列海報，直接撕逼京東假貨與二手貨產品。

　　海外：亦敵亦友的蘋果和微軟

　　相比國內的混亂戰勢，國外的蘋果和微軟這兩對宿敵居然擯棄前嫌合臺。在9月10日的蘋果新品發布會上，“誰能比微軟更懂得生產！”，蘋果全球營銷高級副總裁菲爾·席勒說出此話后，便邀請微軟高管介紹Office在iPad Pro的應用。而這次的簡單站臺背書，無論是對蘋果還是微軟來說，卻是兩者關系進展的一個里程碑。

　　從1984年傲慢強勢的Apple ll拒絕與比爾蓋茨的合作，于是喬布斯轉身將Excel、file、Chart等產品賣給IBM。

　　1985-1995年，蓋茨完成了全球首富的進化，而另一邊蘋果公司卻到了分崩離析的邊緣，但蓋茨接受了重新回歸蘋果的喬布斯伸出的橄欖枝，為MAC開發軟件，豐富應用。也正因為這一臂之力，讓蘋果度過了一個很艱難的時刻，并為之后膨脹為一個商業帝國打下了基礎。

　　兩者合作的另一個經典橋段是，在1997年喬布斯回歸蘋果公司不久，也是公司處在最艱難的時刻，蓋茨投資蘋果公司1.5億美元，只要無投票權的股份；得到了回報則是，IE成為Mac上的默認瀏覽器。

　　當然，蓋茨曾公開批評蘋果的團隊意識做的不夠好。喬布斯也反唇相譏，聲稱蓋茨與微軟狹隘，尖酸刻薄。微軟認為，蘋果經常遭受黑客侵襲，Windows更安全。蘋果號稱微軟在抄襲它與谷歌的研發系統。

　　不僅如此，蘋果幾乎每一個發布會都在揶揄對手。但無論前三十年的恩怨情仇如何復雜，這次他們選擇放下分歧，共同出現在舊金山的舞臺上，必然還是為了推廣自己的產品——賺錢。

　　為何微軟與蘋果撕得如此優雅？

　　不得不說，“撕X”作為國內十分流行的營銷手段，能夠充分調動看官的積極性，從而使得對撕的企業都充分保證了曝光率，而對于實體用戶來說，從商家的競爭中合理地分辨利益點的所在，從中獲得升級的服務和更低的價格，也未嘗不是一件壞事。

　　另一方面，微軟與蘋果的攜手站臺也讓我們看到了另一種更有效的營銷方式，而促成國內外這種差異化原因，筆者認為主要有以下幾點：

　　1. 市場成熟度的不同

　　不可否認，在全面“雙創”的大局勢下，我國的科技產業已經得到了迅速的發展，但相比美國等西方國家仍處于起步晚的劣勢。從上文中我們可以看到蘋果、微軟等科技巨頭也曾經歷過相互抨擊的階段，但經過產品經驗的積累和全球化市場的大融化，最終還是走向了合作與互助。所以，從某種程度上而言，當今國內各大科技廠商的叫板和宣戰也僅是市場進化與發展的一個階段。

　　2. 目標群體的不同

　　根據聯合國的數據分析，在2000年的時候，中國城市人口中只有4%的人口可以算作是中產階級。而這個比例在2012年就已經發展到了約三分之二。預計到了2022年，這個比例還會上漲到75%，達到6.3億人，差不多是美國現在人口的兩倍。換句話說，國內的科技公司只需鎖定住國內的潛在消費者群體，就是一塊巨大的蛋糕。而作為蘋果、微軟等西方科技公司，更強調全球市場鏈的重要性。

　　3. 媒體關系和品牌定位的不同

　　相比國內科技公司通過微博、朋友圈發狠話博眼球而言，西方的科技公司是更重視品牌形象的維護，能夠積極處理媒體關系，懂得采取合適的應急措施面對負面報道。

　　結語：如何以正確的姿勢開撕？

　　在科技圈，經常互相調侃的一句話是“貴圈真亂”，前面智東西列舉的這幾類互撕的科技公司應該是屬于貴圈真亂的典型例子，而且無論是時間的跨度還是罵架的兇狠程度，都十分惡劣。

　　但即便是在國內的商業環境，由罵架到合一的例子也不在少數，比如顯而易見的優酷土豆的合并、滴滴快滴的合并以及58和趕集的合并等等，現在看可列舉的例子也不少。

　　總結這里面的關系，影響的關鍵因素還是共同利益最大化的方式是怎樣的，說到頭，還是應了丘吉爾老頭子的那句話。所不同的是，能不能不那么低俗，無論對誰的品牌，在用戶面前，都顯得那么山炮。