中國創(chuàng)業(yè)公司要贏得國際市場必須改變的7件事

作者：Anton sHVydkyi 來源：LinkedIn 翻譯：李金穗

我曾向中國科技創(chuàng)業(yè)者詢問西方大型企業(yè)在中國市場失敗的原因，得到了各種答案，從含糊的“缺少法律和文化環(huán)境”，到較有針對性的“如果一個品牌沒有中國合作伙伴，它將被復(fù)制并被本地競爭者淘汰”等等。

即使最有經(jīng)驗的西方國家企業(yè)也會在中國市場失敗，這其中原因諸多。谷歌、雅虎、亞馬遜，同樣還有很多小型企業(yè)都未能成功。同時在圍城的另一面，嘗試擴張至國外市場的中國企業(yè)也面臨著諸多并發(fā)癥。

當(dāng)中國和外國企業(yè)盲目將國內(nèi)市場經(jīng)驗推及國外市場時，都會導(dǎo)致失敗。因為當(dāng)進(jìn)入一個不同環(huán)境時，你必須靈活處理，并假設(shè)你此前的部分經(jīng)驗是無關(guān)緊要的。

經(jīng)過對中國企業(yè)的縝密研究和緊密合作，我認(rèn)為其須更加注重以下幾點：

1. 市場的選擇

很多中國企業(yè)嘗試打入美國和歐盟市場，但大部分產(chǎn)品都已在這些市場高度飽和并極具競爭力了。

但還有很多地區(qū)，其經(jīng)濟發(fā)展步調(diào)更快，而且更歡迎外國企業(yè)進(jìn)駐。這些地區(qū)包括：

l 獨聯(lián)體國家

俄羅斯、白俄羅斯、烏克蘭、哈薩克斯坦、土庫曼斯坦等。

這些地區(qū)政治局勢復(fù)雜，經(jīng)濟多為自然資源型，不是內(nèi)部科技企業(yè)的最適宜發(fā)展環(huán)境，因此對國外企業(yè)來說競爭沒那么激烈。而且，因為這些地區(qū)的人們基本可以用俄語自由交流，企業(yè)本地化就更容易。

l 非洲國家

南非、肯尼亞、加納等。

這些地區(qū)和獨聯(lián)體國家原因相同，擁有更少的語言，還有更快的消費潛力增長率。

l 印度

對新事物有高度洞察力，是世界人口第二多的國家，經(jīng)濟增長快。

l 亞太平洋國家

越南、印度尼西亞、菲律賓等。

文化（和地域上）和中國相近，人口眾多，消費發(fā)展?jié)摿薮蟆?/p>

l 南美國家

智利、巴西、烏拉圭、秘魯?shù)取?/p>

穩(wěn)定的發(fā)展速度，較好的收入水平。

l 這其中某些發(fā)展中市場可能沒有太多資金可利用，但局勢可以而且將會改變，這些地區(qū)將來還會成為進(jìn)一步擴張的戰(zhàn)略基地。

2. 市場擴張戰(zhàn)略

當(dāng)一些中國企業(yè)走向國際市場時，總表現(xiàn)其歷史悠久，但事實并非如此。他們未采用現(xiàn)代整合市場手段，卻采用傳統(tǒng)擴張策略。也不以廣范圍可見的方式讓他們的存在被認(rèn)知（譬如有效的產(chǎn)品發(fā)布）。當(dāng)然，傳統(tǒng)擴張策略可能對具備獨特競爭優(yōu)勢的一些產(chǎn)品有效。但假如產(chǎn)品只是略優(yōu)于市場現(xiàn)有產(chǎn)品，就會難以超越那些更有經(jīng)驗的競爭對手。

打入市場前，要找準(zhǔn)關(guān)鍵問題，自我剖析。

l 所選市場的目標(biāo)消費者是否和中國消費者一樣？

l 誰是我的競爭對手？

l 讓我從競爭中脫穎而出的獨特競爭優(yōu)勢是什么？

l 競爭中我已經(jīng)擁有了哪些潛在消費群？

l 為什么目前是將消費者轉(zhuǎn)化成我產(chǎn)品的使用者的好時機？

l 如果競爭是根深蒂固難以避免的（高額轉(zhuǎn)換成本），那么潛在消費群增長數(shù)量足夠滿足我的需求嗎？

3. 別效仿對手

競爭優(yōu)勢是憑杰出，而不是靠植入獲得的。

要競爭，你就不能只是略勝一籌，你必須與眾不同。如果意識到你在這個市場沒有優(yōu)勢，那可能意味著這就不是屬于你的市場。

l 中國消費者更偏實用主義，他們更能理解的是功效、特點、價格。若論及價格，就少有西方企業(yè)能和中國企業(yè)競爭。另一方面，如果中國企業(yè)想要贏得國際消費者，只能靠更低的價格和更好的產(chǎn)品功效。光靠模仿國際競爭對手是注定是要失敗的。

l 把你的產(chǎn)品賣給消費者，你不僅是要在性能和價格上取勝，還要在情感層面贏得消費者的芳心。

l 分析競爭品牌，找到你的有利市場。要找到能讓你在競爭中脫穎而出的準(zhǔn)確產(chǎn)品定位，可能會很難，但這很必要。鮮明強烈的定位能通過向消費者清晰地傳遞價值，奠定產(chǎn)品的市場基礎(chǔ)。

l 定位包含：誰是你的目標(biāo)消費者，他們對什么不滿意，你的產(chǎn)品能怎樣解決他們的難題，能怎樣從競爭中脫穎而出。

有句話解釋了這一切：

價值缺席時，價格就成了個問題。

4.營銷渠道

看起來做點搜索引擎營銷，從相關(guān)網(wǎng)站買點流量就夠了，但事實并非如此。

l 若你的品牌首次亮相市場，你需要盡可能貼近你的消費者。這也是為什么社交網(wǎng)絡(luò)是最好的起點。

l 要記住盡管每個社交網(wǎng)絡(luò)都有跨越邊界的對應(yīng)方，他們也常常起著不同的作用。例如微博，和Twitter差不多，但單想一想Twitter用戶分布在不同國家，就已經(jīng)存在若干差異了。這也是不能簡單推斷自己過往經(jīng)驗的原因，你要做的，是必須了解你的當(dāng)?shù)叵M者（例如，雇傭來自當(dāng)?shù)厥袌龅膯T工）。

l 曾經(jīng)很多人問我，在不同情況下運用的話，哪種營銷渠道最好。最簡潔的回答就是，你最熟悉的那個。太膚淺地關(guān)注，對于創(chuàng)業(yè)企業(yè)來說絕對不是件好事。

l 在鏈接中，能找到你可能用得上的細(xì)分營銷渠道：

5. 消費者反饋處理

l 當(dāng)然，因為語言和文化差異，處理國外市場消費者反饋工作會比較困難，但在這個消費者驅(qū)動的產(chǎn)品時代，如果沒有以消費者數(shù)據(jù)及其提供的基于實時消費者反饋的持續(xù)優(yōu)選法，想要打造一個成功的產(chǎn)品是不可能的。

6. 關(guān)鍵意見領(lǐng)袖

l 當(dāng)你在國外發(fā)布一個產(chǎn)品，你最需要的并不是產(chǎn)品頁面上的10000個贊，而是1000個喜歡產(chǎn)品并會主動提倡分享它的人。成功奠定了這個基礎(chǔ)，你就能和更廣范圍的受眾建立互動關(guān)系。

l 相比選擇網(wǎng)站上受眾廣泛的大橫幅廣告將你的第一次創(chuàng)業(yè)冒險廣告天下，還是去花多點時間，定位你產(chǎn)品真正的意見領(lǐng)袖是誰比較靠譜。用BuzzSumo和Topsy一類的工具去找到屬于你的有影響力的受眾，而不要只是追求受眾的數(shù)量。相反的，搜索意見領(lǐng)袖要選那些是最專注受眾的，而不是只有大量追隨者的。因為他們不僅能更樂意地配合，還能針對你未知的市場，給你提供無價的反饋。而且，通常記者們也會常常刷這些有影響力意見領(lǐng)袖們的博客，獲取最新資訊。

7. 品牌名譽

王夢秋，百度前技術(shù)副總裁，她曾說：

我們首先假設(shè)用戶都是懶惰的、幼稚的。然后嘗試將我們的產(chǎn)品以最簡單的方式呈現(xiàn)出來。

l 盡管我認(rèn)為王女士是一位優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)，但這樣的言辭如果被刻意放大，就可能會變成西方市場的一場公關(guān)危機。難道會有人想要去用一個為懶惰和幼稚的人設(shè)計的產(chǎn)品？我不覺得。

l 這方面她倒是可以從雷軍身上學(xué)到一二，這位魅力超凡的小米首席執(zhí)行官，真正成功地將個性魅力賦予企業(yè)運營中，創(chuàng)造了一個中國為之驕傲的品牌。