2015年網絡營銷的七大趨勢

數字營銷領域的轉變和進步正在加速，對旁觀者來說，要跟上恐怕有些困難。因此，就在這2014年臨近年末之際，不妨讓我們來回顧一下今年出現的營銷趨勢，并且展望一下2015年可能出現的趨勢。

1. 面向移動終端的優化將會變得比以往任何時候都要重要

面向移動終端應用進行優化，在2014年已經成了企業一項至關重要的任務，但是在2015年，這種移動策略將更進一步，不再僅限于為企業設立響應式網站或開發移動應用，還將注重面向移動終端優化的內容和社交媒體營銷。

我們都知道，谷歌（Google）一直以來都在額外強調移動版網站的友好體驗；事實上，他們曾經表明，移動可用性如今“與最佳的搜索結果大有關系”。谷歌新近在谷歌網站管理員工具（Google Webmaster Tools）中推出了一項新功能“移動可用性”（Mobile Usability），十分明確地強調了這一點。

我預測，2015年下半年，我們會看到很多企業最后都將移動終端策略納入到他們數字營銷的方方面面：全方位的響應式網站、移動終端廣告、專為移動網站用戶提供的不同內容。企業也會開始意識到采取移動版社交媒體戰略的必要性，思考移動終端用戶的消費模式以及與社交媒體推送內容進行互動的方式。

2. 各品牌意識到社交媒體營銷的重要性，社交媒體廣告支出將會急劇上漲

在2014年上半年，我們看到Facebook的財報數據中，廣告收入在前一財季中增長了10%。由于帖子的自然達到率持續下降，而且Facebook限制了能夠出現在用戶信息流上的帖子類型，而企業又要極力維持訪問流量和社交媒體渠道帶來的銷售額，因此，付費發布廣告的行為只會進一步增長。

企業正在從他們在社交媒體的投資中看到正面的結果，包括曝光率的增加和訪問流量的增長，并且將付費發布社交媒體廣告視作進一步放大這些結果的途經。Twitter新推出的廣告方案（目前尚處于測試階段），將由特定的用戶動作——例如網站點擊、應用下載和電子郵件輸入——來觸發廣告費的有效支付，這意味著中小型企業出資加入這類目標導向的廣告方案的可能性要更大。

我曾在另一篇文章中詳細探討過這方面的話題，詳見《2015年社交媒體營銷的7大主導趨勢》。

3. 內容營銷的重要性將勝過以往

據《B2B內容營銷衡量基準》報告（B2B Content Marketing Benchmarks）顯示，有93%的B2B營銷人員都表示，他們在2014年采用了內容營銷，還有42%的B2B營銷人員表示，他們認為自己的策略有效（這一比例較去年36%的調查結果有所增長）。

隨著市場營銷人員不斷看到內容營銷策略的好處，以往專門用于搜索引擎點擊付費（PPC）、搜索引擎優化（SEO）和社交媒體營銷的預算，將會被重新分配給內容營銷相關的工作。不過，最艱苦的工作將是如何找出適當的辦法，從其他同樣極力博取用戶關注的海量競爭內容中脫穎而出。案例分析、視頻內容、包含大量研究數據的內容，還有遵守12項品質標準的內容，都將會成為有效的手段，為企業帶來凌駕于競爭對手的一大優勢。

企業將會越來越愿意在移動內容上有所投入，包括制作在移動設備上易于閱讀的短小內容，理解目標用戶的移動設備使用習慣，并將更多的重心放在可以借助移動設備輕松消費的視頻和可視化內容上。

4. 電子郵件營銷將會重獲重視

鑒于社交網絡正在逐漸減少品牌與企業在各自平臺上所能獲得的可見度，再加上搜索引擎愈發復雜的排名算法令企業主和市場營銷人員望而生畏，企業將會回歸他們能夠完全掌控的一種營銷工具——電子郵件列表。這種對電子郵件營銷的重新重視將會與內容營銷交織在一起，模糊掉電子郵件營銷與內容營銷之間的邊界。

隨著品牌方意識到內容營銷的價值，他們將會開始發掘電子郵件內容的組織方式，以免產生冗余信息。他們將會采用的一種方法就是將既有的內容重新制作成可供用戶下載的PDF文檔（例如白皮書或電子書），這將能被用作一種激勵用戶提供自己電子信箱的手段。

2015年，在電子郵件營銷方面，品牌方將會開始意識到相對于競爭對手實現差異化營銷的必要性。在數字營銷公司HubSpot的《2014年電子郵件的科學》（2014 Science of Email）報告中，問卷填寫者在利用收到的電子郵件通知中購買產品或服務的比例出現了顯著下降（2014年有35%的問卷填寫者表示“從沒買過”，2011年時則是25%）。這一發現再次佐證了企業在電子郵件營銷中采用富有創意、以顧客關系為本的策略有多么重要，而不是簡單地提供一種快速推銷了事。

5. SEO、內容營銷和社交媒體之間的界線將會變得越來越模糊

內容營銷一直被某些人形容成“新型SEO”，這種說法還是有幾分準確可言的。SEO和內容營銷將會繼續作為兩種各自獨立卻又彼此交織的營銷手段共存，它們都要通過依賴另一方來獲得成功。也就是說，內容營銷如今是搜索結果可見性的首要影響因素。那些不在穩定的內容策略上有所投入的企業將會發現，他們的SEO措施是沒有效果的，而這還是最好的情況，在最糟糕的情況下，就連他們的搜索結果可見性都會受到損害。

SEO將會越來越被視作網絡營銷的一個子集，用于處理技術方面的問題，例如元標簽、索引問題、屏蔽恢復以及關鍵字搜索。而另一方面，社交媒體則將被視為任何一種內容營銷的必要傳播工具。企業一直以來都專注于創造優質內容，對于推廣和傳播這些內容的重視則比較少。

企業也會愈發意識到社交媒體的其他重要益處，包括品牌辨識度和品牌號召力的擴大，顧客眼光的提升和轉化率的增加。

6. 品牌將會競相實現人性化

隨著社交媒體的崛起，品牌將會意識到，他們的顧客都利用社交媒體渠道與他人進行互動，并且不會采用任何涉及到品牌和具體企業的隱語。能夠通過人性化的言行與顧客建立起關系的品牌，將能獲得更高的轉化率，更強的品牌忠誠度，更快的用戶增長，以及滿足感更高的用戶。

我認為，一家公司實現品牌人性化的能力，將成為他們在用社交媒體進行的競爭中勝出的唯一關鍵要素。與粉絲、擁躉和電子郵件登錄者建立起關系并不斷發展這段關系的品牌，將會體現出巨大的利益，而這一切最終都將推高他們的收入。

7. 市場營銷人員會找出新的方法，降低原生廣告的推銷意味，加強針對用戶需求的對連度。

過去幾年里，網絡廣告的點擊率一直在穩步下降，企業已經開始完全意識到橫幅廣告在推動銷售業績方面力有未逮。不過橫幅廣告依然擁有增加可見性這一用處，注重結果的中小型企業將不太傾向于投資那些沒有清晰的投資回報率（ROI）計算途徑的渠道。

隨著原生廣告的日益普及，市場營銷人員和發行商將會不斷尋找新的辦法，在向網站訪問者保持透明度的同時效仿編輯內容。2015年，我們將會看到發行商和品牌方之間的合作，所用的贊助內容都將被撰寫并排列在頭條內容的旁邊；通過這種方法，原生廣告將不再是推銷性質的，而會是為頭條內容提供一些相關和誘人的補充內容。

譯 薄錦 校 丁盈幸