內向的營銷人員更容易大行其道？

現在，成功的營銷要求在交流過程中體貼周到且全程投入。要聆聽別人的想法，還需要分享來自多種渠道的有趣內容。因此，對習慣采用嘩眾取寵的方式吸引眼球的營銷人員而言，這些要求大大偏離他們的慣常做法。盡管那些傳統的營銷手段仍然存在（甚至有變本加厲的趨勢），但是頂級的從業者意識到，已經沒有必要依靠占據中心舞臺來開展業務，這么做甚至不會帶來任何益處。

本周，業界的專家級人士約翰·多伊爾（John Doyle）的一些想法令我深有感觸。他因主持電視新聞和脫口秀節目而成名，之后將注意力放到自己的咨詢公司Doyly McDonald的企業宣傳推廣業務上。他在最近發布的專欄文章中提出若干觀點，其中我特別認同他說的內向的營銷人員將大行其道，關于這一點他給出的理由如下：

內向者創造出色的內容。內容可以說是在線商業的通貨，內向者通常最擅長內容制作。外向者通常將互聯網視為單向傳聲筒，但是內向者卻善于觀察、聆聽和處理信息，這讓他們成為講故事的高手。他們可以借助深刻見解和細密心思吸引受眾。如果說外向者擅長吸引關注，內向者則擅長保持這些關注，而后一點是促使受眾成為客戶的關鍵。

內向者喜歡直奔主題。在當前這個時代，信息泛濫，內容消費主要通過各種移動設備的屏幕來完成，受眾的注意力持續時間快速縮短。內向者一生都在避免無謂的閑聊，他們習慣且渴望直奔主題。抓住問題要害。在商業和交流中，這種戰略優勢是外向交流者難以獲得的。

內向者能打造牢固關系。外向交流者喜歡“約會”，而內向者則善于與互聯網上的利益集團和社區之間建立“婚姻”。要實現最大的商業影響，重點并非在于“贊”或者好友的數量，而是你所結成的重要聯盟和關系的數量。這方面，內向者再一次擁有了有優勢。此外，當內向者發表內容的時候，他們通常更愿意對讀者的評論進行回復。相反，外向者通常傾向于像放炸彈一樣，將一篇文章發布，之后可能完全忽略評論，或者只回復那些贊同他們意見或者具有較大挑釁性的讀者。內向者更愿意考慮和回復全部觀點，而這一點無論是在現實生活還是在互聯網上，都是保持參與度以及維持關系的關鍵。

內向者愿意分享舞臺。我們都知道有這么一種人，他們是我們公司咨詢業務的災星：這些客戶通常喜歡采用充滿自我推銷和沾沾自喜的內容來炫耀，力爭在所有內容中凸顯自己。這并非完全沒有好處——是的，你的公司能成功確實有其原因，你的書籍非常有吸引力，你的想法很棒。不過內向者意識到，最好的想法和結果是多個參與者和思考者的共同努力的結果。他們知道到分享的力量。

內向者將分享你的內容。有多少社交媒體專家（有些甚至是非常優秀的）不愿援引任何其他的想法或作品，而只推薦自己的？可能這種做法對他們有效，不過應該注意的是，社交媒體的生態系統更適合那些愿意分享的人士。我不會指出具體有哪些人屬于“唯我獨尊”的類型，不過我愿意指出，蓋伊·川崎(Guy Kawasaki)、布萊恩·特雷西（Brian Tracy）以及格倫·貝克（Glenn Beck）和拉什·林寶（Rush Limbaugh）并不擔心與別人分享舞臺會威脅到自己的地位，并在重視分享的情況下脫穎而出。他們通過分享其他人的內容來擴展自己的受眾和可信性（當然，在需要的情況下也要注明來源——這種在必要的時候注明署名的做法是最基本和關鍵的）。

內向者可信且透明。互聯網讓人們更加容易判斷謊言。這種注重真實性的廣告思潮正在削弱那些在20世紀最為成功的廣告主和營銷人員，但是對于現在那種較為體貼和內向的營銷風格，這卻是一種恩賜和保護。

總的來說，盡管外向者可能在西裝筆挺的場合和企業促銷臺方面更為勝出，但是內向者可以一邊穿著瑜伽服，一邊用筆記本電腦鍵盤進行交流，在家享受舒適和安全。

盡管商業世界仍然要求各種交流風格，但是內向者的威力正在變得越來越大。各個工作小組，如果你們還沒有幾位這樣的內向者，并且到現在為止還在埋沒那些溝通傳播方面的人才——好吧，希望你們知道接下來該怎么做。