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      2014年07月14日    環球企業家網站     
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    阿迪達斯和耐克之爭:社交媒體的世界杯

    盡管阿迪達斯因為贊助了咬人的烏拉圭球員蘇亞雷斯而在網絡上引起了不小的爭議,但為了在世界杯社交媒體的爭斗中獲勝,德國公司稱這一舉措也贏得了許多積極的回應。

    伴隨著每一次搶球,每一次撲救以及每一次進球,世界杯官方贊助商阿迪達斯和其主要競爭對手耐克公司之間的市場競爭也越來越激烈,他們都更多采用了社交媒體來宣傳他們的品牌。

    兩家公司都下了血本:盡管阿迪達斯從1970年開始就成為了世界杯的贊助商,但阿迪達斯在足球領域的領導地位正受到耐克的挑戰,尤其是在這家世界上最大的運動裝備公司在2010年頗具前瞻性的使用社交媒體后,其在市場上占有一定優勢。

    但巴西世界杯的開幕注定會使其成為歷史上發推最多的一屆體育賽事,社交網站認為推特的數量會比2012年倫敦奧運會多出1億5千萬,那么阿迪達斯擁有了一個完美的平臺來打一場翻身仗。

    使用分析性網站Tweetchup.com對@adidasfootball和@nikefootball兩個賬號的研究表明,耐克在某些關鍵數據上要稍占上風,比如其擁有賽事期間最多的轉發量和最多的贊。

    “雖然耐克沒有像阿迪達斯一樣給世界足聯投錢,但許多人都認為耐克是世界杯的贊助商。”Opher Kahane說道。他是營銷智庫公司Origami Logic的CEO,這家公司在位包括世界杯贊助商Visa在內的多個大品牌提供社交媒體營銷策略。

    致力于成為人們談論最多的品牌,阿迪達斯在里約熱內盧的弗拉明戈足球俱樂部設立了一間“新聞編輯室”,大概50多名阿迪達斯工作人員在進行實時線上內容的更新,其中就包括世界杯官方用球——桑巴榮耀的推特賬號(由阿迪達斯創建)。

    Tom Ramsden是阿迪達斯足球的市場總監,他說多達80%的人在看世界杯球賽期間會使用社交媒體。

    “對我們而言,社交媒體是一個可以與目標受眾互動的關鍵性平臺,尤其是青少年足球運動員。”他在周二回到德國總部的會議上這樣說到。

    蘇亞雷斯咬人事件

    然而,阿迪達斯的宣傳并不總能在其掌控之下,比如烏拉圭國腳、利物浦前鋒蘇亞雷斯——阿迪達斯的關鍵代言人,在周二的比賽中咬了意大利人基耶利尼。

    這隨后在公眾中引起軒然大波,阿迪達斯將蘇亞雷斯的獠牙圖片發在了網上,這張圖片得到了病毒式的傳播。但正如網絡評論員迅速指出的那樣,這同時也讓品牌的LOGO得到了這種病毒式的傳播。

    “你認為阿迪達斯是在為這則宣傳廣告感到后悔,還是洋洋得意?”推特用戶@aspiringnomads這么寫道。

    周四國際足聯對蘇亞雷斯禁賽的決定出來后,阿迪達斯宣布不再用他在世界杯期間進行宣傳,但未表明會與其解約。

    德國公司今年足球銷售額的目標是27億美元,并且這需要世界杯的推動,因為新興市場不穩定的貨幣以及俄羅斯的緊張局勢讓其收入有所降低。

    相比于1994年才進入足球領域的耐克來說,耐克在周四報告稱截止到5月末,耐克的足球收入達到了23億美元,這讓其股票上漲了3.2個百分點。

    耐克的首席執行官Mark Parker當天也告訴分析員:“世界上最棒的球員和球隊相結合,加上我們最富創新性的產品以及消費者通過社交媒體的參與上了一層新臺階,這簡直無與倫比。”

    當然這也是阿迪達斯所期望的。德國軟件公司SAP的數據表明,阿迪達斯是目前世界杯官方贊助商中最多被人們熱議的,其在社交媒體上被提到了超過6萬7千次,相比于索尼的4萬多次和可口可樂的3萬6千多次。

    數據同時表明耐克贊助的魯尼和C羅在世界杯前兩周是被人們討論最多的球員,但在英格蘭和葡萄牙雙雙被淘汰后,兩人就掉出了榜單。

    耐克“贊”

    市場營銷專家Kahane說,盡管阿迪達斯在Facebook和推特上表現地越來越活躍,耐克還是得到了更多的“贊”,或許這是因為耐克將更多的金錢投入到了宣傳上。

    美國公司稱其商業投入在上一季度增長了36個百分點,這主要是由于世界杯的開銷,而且投入有望在這個季度再增長30個百分點。

    越來越多的證據表明,這種投入得到了豐厚的回報:根據營銷技術公司Unruly的數據,耐克的兩則廣告共吸引了線上3億80萬次觀看,這個數字是阿迪達斯廣告的3倍。

    目前,耐克也提供了世界杯比賽中半數以上的足球鞋,并且在其發布聲明稱會給巴西國腳內馬爾在淘汰賽階段提供一雙金色球鞋后,其球員Facebook的狀態被分享或者被贊了120萬次。

    然而,目前穿著阿迪達斯球鞋的球員打進了更多入球。射手榜排在第一的內馬爾打入了4個進球,和他并列的阿根廷人梅西以及德國的托馬斯·穆勒都是由阿迪達斯贊助的。

    再者,阿迪達斯的推特賬號,比賽用球“桑巴榮耀”已經吸引到了超過200萬名粉絲,并不斷得到推廣和宣傳:桑巴榮耀聯手法瑞爾·威廉姆斯的推文以及法國對洪都拉斯的爭議進球,兩者一共收獲了2億的轉發量和贊。

    “桑巴榮耀是我們目前的掌上明珠。”阿迪達斯的市場總監Ramsden這樣稱贊到。

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    有個盲人經過一條干涸的溪流上的木橋,從橋上摔下,兩手抓住了橋欄。他戰戰兢兢地抓緊欄桿,自己估計松手后肯定會掉進深淵里。過路人告訴他:“別害怕,只管撒手好了,下面就是平地。”

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    管理故事哲理

    這個盲人是有些夸張,但企業管理中常常會遇到相同的境遇,不敢“往下看”,寧可把下面想的恐怖點,預期相信是安全,不如相信這個是危險的,所謂的憂患意識,要把問題想得更加復雜點,把問題想得更加困難點,這從某種角度而言沒有錯,但對企業戰略來說是存在問題。

    企業戰略過程中對于未來預估,往往會采取相應的措施,某種預估將會對當下的行為發生扭曲,企業會將大量的人力和物力用在可能無謂的因素上。寧可想得復雜點,不要想得太容易,這種思維其實是掉以輕心的反面,中國人有句話叫船到橋頭自然直,這其實就是中國人的思維模式,從另一角度而言是“阿Q”,但在企業管理中,若沒有這種阿Q精神,做事情可能會事倍功半,當然有這種阿Q精神,成事的概率也可能大大降低。

    因此灰天鵝現象在當下信息如此之多,管理理論與模式如此之多的當下,企業著眼于當下的未來預估,將成為企業發展過程中核心要解決的問題。

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