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      2014年06月13日    互聯網的一些事     
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    小米、黃太吉和余額寶如何俘獲屌絲?

    小米手機是產品;黃太吉是營銷;余額寶是服務。

    小米說明屌絲要的不是牛哄哄的高端產品,而是高性價比的;黃太吉的營銷說明屌絲要的是離奇、溫情,外加一個實現夢想的注解;余額寶的服務說明犯懶的屌絲也想得到像“高富帥”一樣的服務,如果有這樣的服務,他們會趨之如騖。

    2012年初,“屌絲”一詞在中國流行起來,它被認為是與“高富帥”相對應的一群人。在互聯網界,大佬們也對“屌絲”情有獨鐘,史玉柱喜歡自稱“真屌絲”,草莽英雄周鴻祎以“本人偏屌絲”自居,馬云稱自己18年前就“很屌絲”……如果你知道屌絲標準中有一條“每天面對電腦超過8個小時”的特征,你也就不會奇怪為何大佬們爭當“屌絲”了。

    今年4月發布的一項調查表明全國“屌絲”人數超5.26億,“屌絲”一時風光無兩,并衍生出“屌絲經濟學”,研究“屌絲們”在虛擬世界,滿足自己的交際需求的現象。對于商家來說“得屌絲者得天下”,而中國互聯網行業一直靠打免費牌和低價牌起家,獨具“屌絲經濟”特質。

    對于騰訊、百度、淘寶三巨頭來說,很難說是屌絲成就了他們,還是他們成就了屌絲,不過在2013年,屌絲經濟依然,圍繞屌絲的產品和營銷還在次第展開,俘獲了“屌絲的心”就基本上俘獲了名和利。

    最屌絲手機:小米

    對于小米手機,評價好像兩邊倒,說好的贊得“肉麻”,說差的也就把它說得比華強北的山寨機好一點點。如果不是在一次讀書會上的親眼所見,我真不信小米如此強的“屌絲”屬性。

    在那次基本都是創業者、公司老板和天使投資人的讀書會上,大家談論起小米的營銷為何如此成功,其假設前提居然是“小米這么爛的手機”為什么還有這么多人用,結果能得出的結論自能是因為小米的營銷好。在討論此問題的最后,主持人問現場:這里大家都不用小米吧,用的舉手,全場二十余人,無人舉手。這或許就是屌絲與高富帥們的區別。

    小米誕生前,人們一度認為iPhone會在中國成了街機,可事實上,很多人是花了幾個月的工資才能買一部iPhone,“屌絲們”成為沉默的大多數。小米準確的定位了這一群體,雷軍說小米是互聯網手機,他把PC發展中性能與價格的關系,運用到手機上。讓性能、品牌、價格實現完美統一,一舉搞定了“屌絲”群體。

    營銷中有個“4P組合理論”:賣貨能力=產品+價格+渠道+推銷。小米可作為詮釋這一理論的絕佳案例。

    小米的4P,接近于雷軍大反思后得出的結論,要廣結善緣順勢而為,要把屌絲們哄得激動常在口水常噴淚光常閃。它的產品,硬件團隊來自摩托羅拉的班底,軟件研發則有金山、谷歌和騰訊的老兵,都是雷軍多年積累的人脈;它的價格,在跑分軟件安兔兔的數字襯托下,是極具性價比;它的渠道,有通信運營商,有雷軍投資的凡客等電商,也有與金山關系密切的巨頭騰訊;它的推銷,不乏限量發貨等手法,不愁凡客、YY、UCWeb等雷軍系公司老板站臺,也少不了驅動之家等專業IT媒體的宣傳造勢。

    當小米論壇用戶超過700萬時,你或許為這個龐大群體的數量感到驚訝,但小米的野心還更大,新推出的紅米手機進一步向下,那些不舍得買小米的群體顯然比舍不得買iPhone的人要多得多,小米便開繼續用低價加性能加品牌去攻占這個原屬于山寨機的市場。

    小米,就這樣牢牢抓住屌絲們的需求,有了百億美金估值。

    最屌絲營銷:黃太吉煎餅

    屌絲們都是有理想的,當面對一家只有十幾平方米,號稱已經被知名VC估值超過4000萬的“煎餅店”。哪個屌絲還能不血脈噴張。這家被叫做“黃太吉”的煎餅店是2013年最為成功的營銷案例,這才是不折不扣靠營銷俘獲了屌絲的心之完美案例。

    不得不說,黃太吉老板赫暢的個人魅力極為蠱惑人心,這位來自哈爾濱的滿族人,曾經留學丹麥,學習設計;回國后在百度等幾家大公司工作過,而且還有多次創業的工作背景。據赫暢自己說,他從小就愛做飯,連和小朋友做游戲都是挑做飯的角色,在七歲時有過“將火腿腸炒成孜然火腿腸”的壯舉,“當時把父母都驚著了。”最重要的是有很強的演講能力、擅長寫長文等將普通人甩開一整條街的特質,都為赫暢加足了分。

    會講故事,特別是會講能吸引屌絲的故事,是赫暢成功的關鍵,這種才能突出的反應在黃太吉的微博上,黃太吉的微博由赫暢自己運營,主體內容就是和各路消費者進行互動。當然,赫暢會偏愛矯情中的矯情者,比如從萬里之遙的美國飛過來只為一睹煎餅真容的餐飲愛好者,比如懷孕了不吃上煎餅就會胎動異常的準媽咪,比如送情人節禮物不能不選煎餅的癡情男友,這種互動讓坐在電腦前刷微博的屌絲們不禁批判自己:我只需要換乘3條地鐵,壓20分鐘馬路,有什么理由不去吃黃太吉煎餅呢?

    “開著奔馳送煎餅”是赫暢最喜歡的橋段。凡是大會演講,赫暢會說自己會開著奔馳送煎餅,為的是看看用戶對煎餅的評價,估計更重要的還是讓投資人關注到自己吧。而在黃太吉微博上開奔馳的變成了“俏麗送外賣的老板娘”,自拍照極為美艷的老板娘會時不時開奔馳送外賣,香車美女極為有看頭;儼然把屌絲看客們都變為了這場戲的主角。

    一度,黃太吉“接地氣”餐飲案例喧囂塵上,令諸多人士為之振奮。不過在點評網站上,黃太吉的口碑卻沒有相應的建立起來。煎餅“很難吃”是用戶一致的評價。可見,在產品本身品質過硬的前提下,互聯網會為企業插上一雙翱翔的翅膀,如果品質不佳,這雙翅膀將可能成為傷及自身的利刃。任何熱鬧的宣傳只會取得一時的繁華,待幕布垂謝,一切幕后的本質都將暴露無遺。因此追求品質才是長久之計。

    最屌絲的理財:余額寶

    阿里說過自己不做銀行,做銀行多貴呀。可阿里沒說不做銀行業務,馬云胃口大著呢:“如果銀行不改變,我們就來改變銀行”。按照“二八法則”,銀行已經只需要服務好20%的“高富帥”和“白富美”就能得到80%的收入,而剩下的20%在人數達80%的屌絲手里。

    屌絲把錢放活期賺個小零頭連通脹壓力都扛不住,眼巴巴看著高帥富們買著10%以上收益率的信托產品卻被告知門檻要100萬至少。能動用的鈔票平時連自己花費都有點緊張,更別說還要擠出點錢去炒炒股票買買基金。

    有1塊錢都能進的余額寶主打的高回報和高流動性,因此成功吸引了屌絲們的目光。“10萬元存入‘余額寶’,年收益近4000元,而10萬元資金一年的活期存款收益不過350元”的論調讓它十分具有誘惑力,自2013年6月17日,余額寶正式上線以來,在不到2個月的時間,資金規模突破百億元。

    余額寶對屌絲的誘惑還不止于此:省事,不用像去銀行買理財產品一樣填各種表,劃個賬就行了,要知道屌絲很懶的;方便,今天屌絲要買東西了,直接可以用余額寶的錢,不用再劃賬了;低風險,用錢都是支付寶墊付了,至于背后那個什么基金能不能在第二天把錢給支付寶跟咱屌絲就沒關系了。

    俘獲屌絲

    這三個產品說完了,它們分別代表了互聯網的三個方面,小米手機是產品;黃太吉是營銷;余額寶是服務。它們還分別代表俘獲屌絲的三種情形:小米手機說明屌絲要的不是牛哄哄的高端產品,而是高性價比的;黃太吉的營銷說明屌絲要的是離奇、溫情,外加一個實現夢想的注解;余額寶的服務說明犯懶的屌絲也想得到像“高富帥”一樣的服務,如果有這樣的服務,他們會趨之如騖。

    該到總結的時候了么,且慢,我們發現連運營商也開始關注屌絲了。微信等 IM 產品的爆發,讓運營商真正感受到了寒意。而中國聯通廣東公司卻聯合微信推出“微信沃卡”,廣東聯通互聯網事業部總經理王帥近日談論最多的是“用戶體驗”。該對運營商刮目了吧。

    聯通“微信沃卡”是一張可以迭代更新、反復改進用戶體驗的SIM卡,從用戶票選特權,到電商平臺銷售,再到迭代更新,微信沃卡完全以互聯網公司的思維闖蕩江湖。從產品的角度看,特別“屌絲”。因此在短時間內吸引近 100 萬“屌絲”也就不為奇了。而且這張SIM卡的用戶特權還能升級,預計年底要上到特權 4.0 版本,而國際特權也在規劃中……

    參與瓜分屌絲市場的還有中國電信,雖然現在還不知道那個“易信”會否命運多舛,可以互聯網思維俘獲屌絲的心情卻昭然若揭。

    看來俘獲屌絲也沒啥難的呀,首先就是讓他們看到實惠,注意是實惠不是免費。那些好玩的游戲,哪個不是被屌絲們養大的,捎帶手的讓今天的游戲市場如此火熱,背后站著的可是千千萬萬的屌絲呀。其次,要讓屌絲體驗到“爽”的感覺,面對高富帥的待遇他們不眼紅,可你要給他們VIP的極致體驗,他們一定會投桃報李,讓你賺得盆滿缽滿。最后嘛,別忘了跟屌絲們講講故事,特別是勵志故事。每個屌絲都有一顆騷動的心,他們渴望被尊重更渴望成功。

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    北京小米科技有限責任公司成立2010年4月,是一家專注于智能硬件和電子產品研發的移動互聯網公司。為發燒而生是小米的產品概念。小米公司首創了用互聯網模式開發手機操作系統、發燒友參與開發改進的模式。小米公司 ……
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    隨機讀管理故事:《奧巴馬鄰居賣房的啟示》
    美國總統奧巴馬上任后不久,就離開芝加哥老家,偕妻子米歇爾和兩個女兒入住白宮。面對多家媒體的采訪,奧巴馬深情地表示,他非常喜歡位于芝加哥海德公園的老房子,等任期滿了之后,他還會帶著家人回去居住的。這個消息可讓比爾高興壞了,因為他是奧巴馬的老鄰居。


    幾年前,比爾曾經和人打賭,他信誓旦旦地說自己到了2010年,一定會成為百萬富翁,眼看期限只剩1年了,他的目標還遠未實現。現在,機會終于來了。他的房子因奧巴馬而身價百倍。能和全世界最著名的人物之一——美國總統奧巴馬做鄰居,這是多么難得的事情呀!因此,他滿懷希望地將自己的房子交給中介公司出售。

     

     

    為了推銷自己的房子,比爾還特意建了一個網站,全方位介紹他的住宅:這幢豪宅擁有17個房間,近600平米,非常實用舒適。更重要的是,奧巴馬曾經多次來此做客,還在他家的壁爐前拍過一個競選廣告。這是一棟已經被載入史冊的房子!比爾相信,有了這些賣點,他的房子一定能賣出300萬美元以上的高價。

    不出所料,這個網站很快就有幾十萬人點擊瀏覽,然而,讓比爾大跌眼鏡的是,關注房子的人雖多,但沒有一個人愿意購買。到底是什么原因讓買家們望房卻步呢?

     

    為了弄明白究竟是怎么回事,比爾仔細地查看了網站上的留言。原來,大家擔心買了他的房子之后,就會生活在嚴密的監控之下。是呀,奧巴馬和他的妻女雖然都去了白宮,但這里依然有多名特工在保護奧巴馬的其他家人,附近的公共場合也都被密集的攝像頭所覆蓋。只要出了家門,隱私權就很難得到保護。

    更要命的是,等奧巴馬屆滿回來之后,各路記者肯定會蜂擁而至。那時,鄰居們的生活必將受到更嚴重的干擾。到那時,每天出入這里,恐怕都將受到保安和特工像對待犯人那樣的檢查和盤問。這樣的居住環境,跟在監獄又有什么區別呢?就連朋友們,估計也會因為怕麻煩而不敢上門了!

     

    就這樣,過了1年多,房子依然沒賣出去。比爾非常心焦,他此前向家人承諾過,房子賣出后就全家一起去度假,但一直到現在還不能兌現諾言。他和朋友打的賭也眼看就要輸了,正在這時,一個叫丹尼爾的年輕人找到了他。丹尼爾告訴比爾想買房的原因,他和奧巴馬一樣,都有黑人血統。奧巴馬是他的偶像,不過,他還從未和奧巴馬握過手。如果他買下這里,就有機會見到總統了。

    房子終于有買主了,比爾激動得差點掉淚。雖然丹尼爾非常愿意買比爾的房子,但問題是,他支付不起太多的錢。比爾好不容易遇到一個買主,當然不愿輕易放過,他作出了很大的讓步,最后,兩人簽下了如下協議:丹尼爾首付30萬美元,然后每月再付30萬,5個月內共付清140萬美元。房子則在首付款付清后,歸丹尼爾所有。

     

    比爾很高興,雖然房子的最終售價遠遠低于當初他期望的300萬,但20多年前,他買下此房時,只花了幾萬美元,因此還是賺了。何況,上了年紀的他早想落葉歸根,搬回鄉下的農莊了。

    拿到首付款后,比爾給丹尼爾留下了自己的賬號,然后帶著家人出去旅游了。出發那天,他得知丹尼爾將房子抵押給銀行,貸了一筆款。等半個多月后回來,比爾發現丹尼爾竟將這棟豪宅改造成了幼兒園。原來,丹尼爾本來就是一家幼兒園的園長,因此,在這里辦個幼兒園不是難事。

     

    當房子的用途從居住改為幼兒園之后,那些過于嚴密的監控就顯得很有必要。這個毗鄰奧巴馬老宅的幼兒園,成了全美最安全的幼兒園。不少富豪都愿意把孩子送到這里來。

    為了給幼兒園做推廣,丹尼爾還聯系到了不少名人來給園里的孩子們上課。這些名人中有不少是黑人明星,他們為奧巴馬感到驕傲,也為能給奧巴馬隔壁的幼兒園講課而激動,再加上這里是記者們時刻關注的地方,來這里與孩子們交流,自然能增加曝光率,因此,名人們都很樂意接受丹尼爾的邀請。

     

    第一個月,丹尼爾用收到的首期學費輕松地支付了比爾30萬。幼兒園開張兩個月后,奧巴馬抽空回老家轉了一圈,順便看望了一下他的新鄰居們,這一下,丹尼爾幼兒園更加有名。越來越多的名人主動表示愿意無償來與孩子們交流。更有很多家長打電話,想讓自己的孩子來此受教育,為此多付幾倍的學費他們也樂意。

    很多廣告商也開始爭先恐后地聯系丹尼爾,他們想在幼兒園的外墻上做廣告,這里的曝光率實在太高了,不做廣告太可惜了。為此,丹尼爾打算進行一次拍賣廣告墻的活動。想來參加競標的品牌很多,但像煙、零食、酒這樣的廣告,無論出多少錢,丹尼爾都不允許他們參加競標。

     

    5個月后,比爾就收齊了140萬美元的房款,終于在2010年年末如愿以償地成了百萬富翁。不過,比爾明白,這場交易中,最大的贏家并不是自己,而是奧巴馬的新鄰居——幼兒園園長丹尼爾。

     

    啟示:高度決定了深度與遠度!我們每天都能有機會觸摸到丹尼爾那種商業機會,可惜,我們缺少敏銳的眼光與果敢,放任那些商機擦身而過,追悔莫及!不要一味羨慕別人的財富,機會取決于自己平日的觀察和不斷學習的商業知識!

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