成功做一款百萬用戶的產品：講故事！

日前與老總Eric一起吃午飯時，聊到了我們公司開發的第六款APP——《商業科技》， Eric問我下一步打算，我說，業內的大媒體，已經基本與我們都有合作了。微博微信也在日常進行中。

接下來肯定是產品的瓶頸期，要想突破這個瓶頸期，我們必須給這個產品賦予一個動人的故事。只有有故事性的產品，才具有強烈的傳播性與延續性。Eric表示贊成，并讓我舉一些案例。由于筆者上一份工作從事的是珠寶行業媒體的市場總監工作，且近些年一直從事的市場及公關媒介相關工作。因此，或見或聞的例子還是有的，比如：

1、卡地亞珠寶——它是在歐洲宮廷聲譽鵲起。威爾士親王 (1902年成為愛德華七世)，褒獎卡地亞為“國王的珠寶商和珠寶商的國王”，并于1904年授予卡地亞作為英國宮廷供應商的一等英庭供貨許可證。

Cartier的設計以三兄弟環球旅行所發現文明的異國情調為特色。(注：Louis, Pierre 與Jacques這三位卡地亞的創始人喜愛周游世界。)隨著首飾王國的聲名遠播，卡地亞成為歐洲各國皇室的御用珠寶商，英國皇室曾向卡地亞訂購27頂皇冠作加冕之用。此外，西班牙、葡萄牙、羅馬尼亞、埃及、法國奧爾良王子家族、摩洛哥王子及阿爾巴尼亞的皇室亦委任卡地亞為皇家首飾商。

因此卡地亞也被譽為“珠寶商的皇帝，帝皇的珠寶商”。我們不去質疑卡地亞是否真實存在這些歷史。但不得不承認，卡地亞一百多年以來一直以“貴族首飾”存在，只因它有一篇很長的“珠寶商的皇帝，帝皇的珠寶商”的故事。

2、蒂芙尼珠寶——這個就更不用說了，相信很多業外人士都知道，它不但具有故事，而且這個故事還是曾經風靡全球的電影。你是否還記得“奧黛麗赫本一身經典的黑色晚裝，來到紐約第五大道的蒂芙尼店櫥窗前，一邊吃著早餐，一邊以艷羨的目光望著蒂芙尼店中的一切”沒錯，這就是女神奧黛麗赫本1961年主演的Breakfast at Tiffany's(又名《珠光寶氣》)。

故事的類型有很多種，卡地亞珠寶是一個關于歐洲貴族的故事，蒂芙尼的則是一部美麗的愛情故事。當然，所有偉大的產品都有一個偉大的故事，或者是產品創始人的故事(如：馬云的傳奇經歷);或者是產品及創始人二者結合的故事(如：喬布斯與蘋果的故事);又或者其他原因造就的產品背后的故事。

那么把產品故事化到底有多重要，不妨來分析一下，筆者的意見是：

一、人對故事的記憶更為深刻。試想，同樣一款產品的文章推薦。單調的產品功能介紹遠沒有繪聲繪色的產品案例的故事讓人印象深刻。

二、故事具有更好的延續性。產品和產品的故事就像一個點與一條線，產品完善的再好，無非就是把這個點擴展的稍微大一點;而一條線，雖然線的一頭并不大，但它可以無限延長，超越時間與空間的束縛。(卡地亞延續了100多年前的故事)，甚至是產品不在了，故事卻依舊還在延續下去。

三、故事的傳播性更強。筆者曾經為一位即將結婚且不懂珠寶的好友介紹結婚鉆戒。當時就是介紹卡地亞與蒂芙尼兩個牌子的鉆戒。因為當時剛入行，對卡地亞的歷史還不是特別了解，只知道是一個很大的品牌。

所以當時只給他講了蒂芙尼《珠光寶氣》的電影故事，同時也告訴他說，卡地亞是一個非常大且歷史悠久的品牌。最后朋友選擇了蒂芙尼，問起原因，他說把這個故事連同蒂芙尼的鉆戒一起送給女友，比送一個更貴的卡地亞鉆戒能更讓未婚妻感動，且他也希望能和未婚妻有這么美好的愛情。事后證明，他是對的，只是因為這個美麗的愛情故事。

四、故事具有神秘性。越是久遠的故事，我們會覺得越神秘，從而激發人們的原始好奇心，把這個故事牢記在心里，也間接的把與此故事同步的產品牢記在心里。而產品恰恰相反，越是時間長，發現缺陷越多，然后最終就會淘汰，并從人們的記憶中消失。

當然，筆者必須強調的是，好的產品是基礎，沒有好的產品，你就算給這個產品再美的故事，那也是會消亡的。

筆者認為，一款新的產品想要成為一款偉大的產品，至少具有以下三個步驟：

1、 產品體驗，——積累種子用戶階段(用戶就是上帝，產品的好與壞是基礎。它決定了產品的種子用戶的忠誠度。)

2、 針對性的宣傳——積累小范圍高質量用戶。(新上線的產品必定會通過業內媒體報道、微信、微博宣傳等手段來積累一些小范圍的高自量用戶。)

3、 產品故事化——要想真正的成為一款偉大的產品，首先不是你的用戶有多少，而是產品的知名度及口碑有多高。而要提高產品知名度和口碑，不是靠公司的那點人到處去演講介紹產品功能能解決的。它必須是能有口口相傳且具有戲劇系談資的效果。因此，要想把產品做成偉大的產品，必須給它賦予一個動人的故事。讓它自己一傳十十傳百的去傳播。

最后，筆者總結認為：想要做一款5萬用戶的產品，只需把產品本身的功能體驗做好即可;要做一款10萬級別用戶的產品，需在做好產品的基礎上，對其進行針對性宣傳;若要做成一款百萬級別甚至千萬級別的產品，那么我們就必須把產品做好，宣傳做好的同時，賦予該產品一個動人心弦的故事，讓它像空氣一樣自由傳播。