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      2013年10月20日    劉杰克 銷售與市場     
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    在具體談到飾品的陳列上,我們在深入的分析了消費者的消費心理和購物習慣而得出的操作規范成為業內的標準,也成為所服務品牌對體系內加盟連鎖店進行指導和培訓的重要組成部分。這些經驗或者來自于我們自己在服務中的心得提煉,或來自一線店面的反饋和我們的考評確認,筆者現將其部分陳列規范總結如下,與讀者共享:

    第一,作為飾品陳列的首要原則來說,即是要講求“量”的概念。根據劉杰克老師原創培訓課程《營銷三維論》中的促銷論,產品陳列要講求“貨賣堆山”,意思就是說商品陳列要有量感才能引起顧客的足夠的注意與興趣,同時量感的陳列也是使門店形象生動化的一個重要條件。比如說,當你看到一串水晶項鏈時,你只會覺得還不錯,但是當你看到一片水晶項鏈時,你就會覺得它太漂亮了,忍不住想要買一條。這就是“量”在起作用。另外,根據我們的調查發現,彩鉆手鏈和白鉆手鏈分開擺放,遠比白鉆彩鉆混在一起好賣;六十元以上的發夾和十元八元以下的分開擺放,遠比混在一起好賣。因此,在店面陳列上,我們要求加盟商盡可能把相同商品按類別予以分類,然后陳列在一起,以產生“量”的概念。

    第二,我們要求店面講求色的搭配。很多顧客在購物時都屬于沖動型消費者,而引起他們購買沖動的因素除了價格、品種、量感等原因外,飾品的色彩沖擊也是重要因素。因此,在陳列飾品時,要注意各種飾品的色彩搭配,將冷暖色調恰當的組合在一起,以吸引消費者的眼球。

    第三,我們要求同類別商品要集中陳列在鄰近的貨架或位置。一方面,將用途相同、相關或類似的商品集中陳列,以凸現出飾品群的氣勢,也是為了符合“量感陳列” 的原則;另一方面,可以讓顧客按照集中的類別更容易的找到自己想要的飾品。當然,在一些小細節上,也可以有意采用一下不規則的陳列法,將一些特價飾品凸現出來,讓顧客產生購買的沖動。各系列飾品之間還可通過腰線形成自然的視覺上的過渡,造成對消費者較強的視覺沖擊力,以吸引他們的注意,激發其購買欲。劉杰克老師認為在此基礎上,還可以專門辟出一處作為整體陳列區:將頭飾、耳飾、項鏈、指環等搭配成套,為消費者提供完美的、成套的搭配與展示,免去了消費者自己的搭配之苦,也節省了消費者多次、反復挑選的時間,加快消費者的購買速度。同時,根據不同的飾品流行趨勢或不同的節日,旗下各飾品店還將推出一些主題陳列。比如在圣誕節的時候,將將圣誕樹、圣誕老人等裝飾品融入店面的陳列中,推出“圣誕party,我是焦點”等一系列適用于在圣誕節裝扮的飾品,為飾品店打造出節日的氣氛,吸引消費者的注意力,進而起到促銷飾品的作用。

    第四,我們要求飾品店左右結合,吸引顧客。一般來說,顧客進入飾品店后,眼睛會不由自主地首先轉向左側,再慢慢移到右側。這是因為人們看東西時總是習慣性的依照從左到右的順序。因此,飾品店店面左側陳列的飾品應盡可能的具有吸引力,使顧客停留。同時,由于人們習慣于用右手寫字,靠右邊走路,所以在人們的潛意識里,右側的東西是安全可靠的。因此,利用人們的這個購物習慣,店面應該將一些主打飾品放在右側,加速銷售

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