談及“品牌”, 左學榮舉了一個非常生動的例子。
“我相信每個人都對蝴蝶不陌生,小時候我們也玩過一些跟蝴蝶有關的游戲,比如抓蝴蝶,有人用手去抓,有人用衣服,還有人用蜘蛛網抓,無論什么方式,這反應了我們的一種關系狀態。”
中國人喜歡單行思維,抓蝴蝶就人追著蝴蝶,就像警察追小偷,這是人抓蝴蝶;反過來想,怎么樣讓蝴蝶倒著追人呢?如何讓蝴蝶主動讓你抓,你有這種念頭的時候,可能會給自己帶來新方法。
左學榮進一步說明,“我們希望蝴蝶能夠追著人跑,或者蝴蝶自投羅網,有一種方法就是建一座花園,蝴蝶愛花這是天性,我們講人抓蝴蝶的故事,其實就是為了詮釋在商界里的行為。只有人追著蝴蝶跑這叫銷售,讓蝴蝶主動追著人跑這叫營銷,營銷是結果狀況,種花就是品牌。全世界賣得最貴的奢侈品都在法國,我們看到很多中國人去法國的時候,在法國商店不加選擇地在掃貨,我們中國人圍繞法國的商品,這個時候法國人把中國人變成了蝴蝶。”
品牌=吸引力+附加值+可持續性+基業常青
品牌要有吸引力,附加值,可持續性以及常青的基礎產業。
什么是品牌? 左學榮分析“比如談到萬科,想到住宅;談到西雅圖,想到美國;海南島我們想到的是旅游,這是我們對品牌的理解,基礎產業其實往往就是品牌最基本的吸引力。”
展現品牌精髓 把產品和商業走勢結合
房地產行業也有不少經典的品牌營銷案例,比如碧桂園給你一個五星級的家;除了廣告詞寫得好外,還需要一個好的產品,好的服務;產品不能脫離了實物,而營銷又不能脫離產品的實際情況,除此之外,還要運用當下一些流行的交流方式和商業模式。“整個房地產就是一個產品,有著自身的商業走勢,而能把產品和商業走勢結合在一起才能成就品牌,創造品牌的影響力。”
企業家要有決心和耐心 積少成多
對品牌經營就像是一個商品或者一個人,累積到別人頭腦當中的印象。有個關鍵詞,叫做印象組合,有時候品牌就是印象就是資產,不存在于企業產品里,也不存在于房子上面,而是存在于消費者的腦中。“消費者認為萬科就是做專業住宅,這就是萬科的品牌,不是你告訴別人,而是別人認可你,這個時候品牌才能幫助你創造收益,這是品牌的定義。”
“我們專注于某一個領域來做好,像萬科就是這樣。80年代、90年代萬科做地產,最后聚焦到做住宅地產,這句話仍然適合于未來房地產產業發展。現在形勢很好,但房地產是特殊的行業,這個行業就是以環境換空間,積少數為大數,所以我們以時間換空間,我們更多是營造生存空間,將來我們會繞過很多房地產商業的暗招,我們會活得更久,更精彩。”