兩次世界大戰、無數次的經濟危機、上世紀的能源危機、冷戰,直至這一輪全球金融危機,可口可樂都安然度過,并實現著增長。
在危機中展開強力的宣傳攻勢,正是可口可樂120余年來穩固美國市場地位并保證業績增長的關鍵戰略之一。
可口可樂從成立之初,就將千方百計接近消費者作為重中之重。為讓消費者更快接受自己,可口可樂印制了許多試飲禮券免費發放給路人,或者派送和郵寄給潛在客戶。每張禮券都可以讓品嘗者免費得到一杯價值5美分的可口可樂,品嘗者大多都成為了可口可樂的回頭客。
2009年12月,可口可樂正式成為中國2010年世博會全球合作伙伴。世博會吉祥物海寶亮相時,帶有世博吉祥物標志的可口可樂紀念瓶也同時面世。隨后,可口可樂宣布建企業館參展上海世博會。
2010年1月尼爾森公布的《2009年中國廣告市場年度報告》顯示,僅中國市場,可口可樂2009年的廣告投入就達64.2億元人民幣,漲幅37%。2010年2月底結束的溫哥華冬奧會上,可口可樂因為全程參與,在加拿大青少年群體中增強了品牌價值;和國際足聯組織的FIFA世界杯環球之旅,也聚集了成千上萬的消費者。在2010年世界杯創造的平臺上,可口可樂通過各種媒介和全球40億日夜關注比賽的球迷共同感受每一種心情。
危機中如世界杯這樣與全球消費者密切接觸的機會,可口可樂幾乎都不會錯過。盡管近十年來對碳酸飲料是否健康的質疑頻現,但本土消費者對可口可樂品牌的高度忠誠,還是讓它保持了贏利。2009年可口可樂北美及 太平洋 市場的稅前收入較2008年上漲1.22億美元,抵消了部分業績下降地區帶來的影響。
根據各地不同的文化以及飲食習慣,可口可樂的產品多種類戰略在每個地區市場都有不同的側重點。由于中國消費者對果汁以及茶飲料的偏愛,可口可樂于2006年引入了美汁源果粒橙,并于本輪危機之中將其打造成可口可樂在中國新的明星品牌。可口可樂在快消品行業要永遠處于領先地位,關鍵在于不斷創新,不斷滿足消費者變化的需求,甚至走在需求的前頭。可口可樂的創新信條很簡單,“新產品必須是消費者鐘愛的”。這是可口可樂過去幾十年來一貫遵循的,也是他們未來持之以恒的方向。