體驗式營銷出新招

　銀行平民化

　　隨著國家經濟的繁榮和貿易的自由，以及更加民主和諧的觀念深入人心，一些曾經高高在上的國家職能機構也開始需要轉變面孔，放低身段，轉換角度去服務百姓。其中像銀行這種國家金融機構就逐漸轉變自身給人的嚴肅刻板的印象，近些年一直在尋求更加符合消費者口味的宣傳模式，尤其是信用卡消費逐漸被受眾認可，成為一種時尚消費方式之后，銀行也開始走上更加時尚和新潮的營銷道路。

　　然而一些常規的送積分、贏獎品的營銷模式已經司空見慣，消費者需要更加激發興趣，哪怕和消費無關。因為目前不光是我國的銀行之間存在競爭，已經開始出現國外銀行進入中國市金融市場，面對已經在營銷方面做得比較成熟的國外銀行，國內銀行必須選擇更容易被接受和記憶的方式進行整體品牌形象知名度和美譽度的樹立。

　　交通銀行的音樂跨界

　　作為2010年上海世博會的全球合作伙伴的交通銀行，就利用這次千載難逢的機會，對自我品牌形象進行了一次全方位的包裝。我們注意到，在世博會期間，交通銀行專門為配合世博會制作了一個名為“世界的，我的”的主題廣告。一時間“世界的，我的”這句廣告語成為風靡一時的時尚語言。

　　同時在網絡上，交通銀行聯合酷我音樂盒定制了“用世界的旋律，飛揚我的節奏”——交通銀行信用卡世博音樂達人大比拼活動。活動以“世界的，我的”為主概念，“用世界的旋律，飛揚我的節奏”為活動口號向全國乃至世界各地的音樂愛好者發起號召，用音樂的方式傳達對世博的期待、向往以及參與、奉獻的熱情。酷我用戶可以選擇在不改變原TVC樂曲曲調和歌詞的基礎上進行各演唱風格和語言的翻唱，也可以在原樂曲基礎上，對交通銀行廣告歌曲——“世界的，我的”進行填詞，上傳新的TVC歌詞。

　　這使得原本并不搭界的金融和音樂形成跨界，讓交通銀行原本趨于理性主義的金融氣質融進了時尚浪漫的氣息。

　　跨界需要內外兼具的契合點

　　“跨界”之風席卷目前各個行業和領域，同樣也無可避免的降臨于營銷。“跨界”代表一種新銳的生活態度與審美方式的融合。跨界營銷對于品牌的最大益處，是讓原本毫不相干的元素，相互滲透相互融合，從而給品牌一種立體感和縱深感。，也就是說跨界營銷帶來的不是一個亙古不變的定律，而是“一千個人眼中有一千個蒙娜麗莎”的個人體驗，甚至可以說是一種生活方式的體現。交通銀行作為金融機構，自身無法避免地帶有權威、嚴肅、嚴謹的色彩，無法讓人親近。其實，在經濟體制不斷改進、國家職能部門服務不斷提高的大環境下，銀行改變對外形象，已經勢在必行。交通銀行選擇了與酷我合作，打造音樂體驗平臺，就是一項非常親民的營銷方式。的跨界，就有著極為相似的外部面貌和內在特質。

　　第一，他們都擁有集中的關注和消費群體。新富階層是信用卡消費的主要優質群體。他們是目前社會最活躍、也是最核心的人群。他們擁有高學歷、優雅的素質談吐，以及穩定的工作和收入。而關注酷我音樂的主力用戶群體年齡段主要集中在19—35歲之間，其中超過七成用戶接受過高等教育，50%以上的受眾擁有大學本科及以上學歷，教育程度高，過半數人群位于一二線城市以及沿海城市。他們更加注重生活的品質高于具體物質的攀比。所以，正是基于這種契機，酷我發起這種音樂創作的形式來塑造交通銀行的品牌親和度和公益化形象，是非常容易和這一人群取得共鳴的。

　　第二，平民化，我的思維我做主。不管是前沿的消費方式，還是音樂娛樂享受，目前都趨向一種平民化、大眾參與的趨勢。自上個世紀七十年代信用卡進入中國金融市場，一種新的消費形式已經走過了少數人擁有的高端階段，成為日常消費模式，預計到2010年底，中國的信用卡擁有量將會超過1億。巨大的用戶群體集中在20—35歲，這個年齡段的用戶有超前的消費觀念，同時更加講求平等和自由。同樣，這個年齡段的人更自信，更希望接受不同形式的方式生活，同時也擁有寬容的心態接納別人的想法，抱著欣賞的態度去善待別人。他們熱愛音樂，但是并不單純局限于欣賞別人的音樂，渴望參與、展示自我、共同分享的平等自由的精神已經成為一種新的音樂享受。而交通銀行和酷我音樂合作的 “用世界的旋律，飛揚我的節奏”——交通銀行信用卡世博音樂達人大比拼活動正完全契合了這一受眾的內心需求，一經推出，就在酷我近2億的用戶群中引起強烈的反響和積極的響應。整體活動歷時 30天，近10萬余人參與了活動，并且有3,773個k歌作品上傳成功，2,778個翻唱作品上傳成功，可以說是形成了一個巨大的關于交通銀行與上海世博向融合的歌曲庫。

　　營銷基石決定關注度

　　這次音樂達人大比拼活動之所以受到音樂發燒友的如此關注，還有一個非常重要的基礎，那就是上海世博會，在這個本年度最受矚目的世界性事件之中，所有相關行業在承載世博會繽紛色彩的同時，也運用世博會這個斑斕的舞臺，樹立更加積極向上的品牌形象。交通銀行作為世博會的合作伙伴，是要面對來自世界各國不同目光的審視，如何讓大家不僅僅是記住了上海世博，也因為上海世博而記住交通銀行。

　　腳踩這樣一塊開放、自由、多元化的基石之上，交通銀行的音樂體驗、參與之旅為愛音樂、愛生活的人展開了一個瑰麗絢爛的舞臺，交通銀行的這次音樂跨界體驗式的營銷策略，擺脫正面直接的宣傳，從更加親和的角度吸引目標人群的關注和參與，體驗到的不是交通銀行推出的信用卡的何種好優勢，而是從更深層次上拉近了與目標消費群體的距離，讓大家記住的不僅僅是一張信用卡，而是一個銀行的整體形象。基于這次與酷我音樂合作的親民的關懷和音樂體驗，交通銀行之后形成的知名度和信賴度將會有更強的粘合度，儲備大量消費人群。