女性情感化營銷之道

　女性市場是全球關注的最大消費市場，女性特別是成年女性往往掌握著一個家庭超過半數以上的消費開支。女性消費群體給商家帶來的一個最大挑戰是，如何找到一條合適的營銷途徑與女性進行更有效的情感化溝通。根據新生代市場監測機構的調查，15—29歲的女性使用網絡的比例已遠高于電視、報紙、廣播等傳統媒體，網絡對女性的影響力日益顯著。

　　諸多中文網站都專門為女性用戶量身打造了女性生活資訊、女性產品資料庫、女性主題論壇等從物質到精神的多維交流平臺，青年女性群體中擁有突出影響力，眾多女性消費品都將網易作為重要的營銷途徑。

　　女性網絡用戶擁有更強的社群性，同一社群的用戶有著共同的興趣愛好，對同一品牌極易快速建立共同的喜好。這些用戶更主動尋找產品信息，為購買產品收集豐富信息作為參考；更樂于參加各種網上的產品促銷活動、調查活動，喜歡在互動中了解產品知識。

　　情感化營銷是打動女性消費者，叩開女性消費大門的有效方式。女性消費者與男性較理性的消費方式截然不同，她們更趨情感化，這主要體現在：她們更注重品牌帶來的溫馨感受，更偏好先去嘗試體驗新產品，更樂于在選購產品前進行互動交流。

　　女性情感化營銷成功案例：

　　引爆用戶興趣點，成功派發試用裝：Vichy(薇姿)新產品上市推廣案例

　　Vichy(薇姿)是歐萊雅集團的一個品牌，新推出了針對年輕女性的油脂調護系列產品。企業希望能夠通過網絡推廣，把“數周內皮膚煥然一新”的理念深入傳播到更廣泛的年輕女性心中，還希望通過網絡召集目標消費者到各大藥房領取免費試用裝,直接促進產品銷量的提升。

　　Vichy新產品的主要對象是具有創新意識的年輕女性的特點，企業以“引起用戶強烈興趣、進而產生購買欲”作為整個營銷方案的著力點，采用突破性的特殊廣告形式，如投放獨特的CrazyAD(瘋狂廣告)、醒目的雙LOGO廣告等；同時，在女性用戶比例高的網站投放醒目的大幅面廣告形式，進行軟性宣傳。

　　這些打破常規的獨特廣告傳播方式，快速引爆了用戶興趣點，吸引了大量喜愛創新的年輕女性去了解新品功效及相關信息，并爭相到各大指定藥房領取產品試用裝。

　　以網絡活動掀起體驗產品熱潮：蘭皙歐新美白產品上市推廣案例

　　蘭皙歐是KOSE旗下的品牌，為拓展中國市場，特意聘請了徐靜蕾成為其新的品牌形象代言人，并開展了大規模的推廣活動，希望借此提升品牌知名度，增強消費者對新產品、新代言人的認知度。

　　蘭皙歐的一個主要目標用戶群是大學生族群中的年輕女性受眾。蘭皙歐利用校園推廣進行大規模的線下活動，“新品搶試活動、肌膚測試活動”兩大網絡活動是整個活動營銷計劃的核心，以滿足女性用戶樂于體驗新產品、參與互動交流的情感需求。還為蘭皙歐精心設計了品牌展示網站kose.163.com，讓用戶更詳細了解產品和品牌信息。

　　在媒介執行策略中，采用網易首頁流媒體、女性頻道瘋狂ICAST、生活頻道頭條海報等特殊廣告形式，以更突出吸引用戶的注意力。
 

　整個活動用戶參與度遠遠高于最初的預計，參與抽獎人數達到近5萬人，參與免費試用產品的人數達到1.5萬人，遠遠超過了原來預計的數量，在女性消費者中掀起了體驗蘭皙歐美白新產品的熱潮。

　　招募會員的最有效途徑：蘭芝品牌推廣案例

　　蘭芝是韓國愛茉莉蘭芝化妝品公司的品牌，在韓國有相當的品牌知名度。進入中國市場后，把目標人群定位在20—29歲的女性用戶。蘭芝以“HappyRace會員俱樂部”的銷售方式發展產品的忠實用戶，廣告傳播活動的主要內容就是招募會員。

　　根據女性網絡用戶社群性、互動性強的特征，蘭芝使用“富媒體廣告+常規廣告+論壇合作”組合形式來推廣“了解蘭芝產品、招募會員”活動。

　　通過推廣活動招募到了大量會員，品牌知名度和產品銷量都得到了有效提升。這次推廣活動充分印證了一個結論：網絡是品牌招募會員的最有效途徑。