營銷，要精確把握消費感覺

企業做營銷的目的很簡單，就是要把產品賣出去，最終使企業獲得最大化的效益。

結合當今市場現狀，企業的產品從前期市場調研過渡至產品上市推廣再到達產品的銷售黃金期用什么思想來主導產品的長久生命力呢？這個問題可能會有很多種答案。

其實這樣的主導思想是很多企業所難以把持的原則，以至于造成很多產品剛剛上市就夭折、打拼幾下就被競品打敗、剛有一點名氣就走到了市場邊緣、堅持不了幾年就出了致命問題，如果我們仔細回憶，印象中逝去的品牌有太多太多。

要想解決以上問題，必須從品牌和產品的源頭進行徹底的把控，只有精確的把握消費者消費時的感覺才能將品牌和產品生命力順利的延續下去，與此同時也將把品牌做大做強。

做產品的初始從消費層面看是滿足消費者需求，但當消費者需求變的更多更廣泛更為復雜時，企業就很難琢磨消費者真正的想法和感受了，所以對消費者的深入研究在營銷過程中顯得最為重要！有個詞可能我們在研究消費者時必須要采納，那就是心智，消費者的心智是研究消費者感覺的重要部分，簡而言之：心智是人們的心靈與智能的表現。經過筆者的研究，心智也是“感覺營銷思想”的基礎。

當今市場的競爭很激烈，不一定某個品類里現在已經有了領導者我們就不再進入了，反而我們這時要進入，因為這個時機進入省去了教育消費者所花費的很多資源，尤其是做新品，能明顯體現出來，因為之前的領導者已經把教育引導消費者的工作做過了，所以后來者就不需要再做了。這樣的例子很多，比如筆者曾經服務過的美國瑪氏，美國瑪氏公司是第一個將寵物食品（犬糧、貓糧、狗罐頭、貓罐頭、寵物零食等）引入到中國市場的，也是第一個將寵物食品引入中國的商場、超市、大賣場、便利店渠道，當瑪氏通過幾年的努力將中國寵物主人的科學喂養寵物意識喚醒時，雀巢開始覺醒了，隨即雀巢在天津設立了雀巢普瑞納寵物食品工廠，開始大舉進入中國寵物食品市場，雀巢普瑞納旗下的冠能、康多樂、喜躍、珍喜、妙多樂如今已成為了市場上的后起之秀，雀巢完全節約了教育消費者的巨大市場投入，因為之前瑪氏公司已經把這個工作已經做過了。這個真實的案例告訴我們，消費者購買某一個品類的感覺變化到一定程度時，我們就完全可以適時進入某一個品類，希望本文對讀者有所啟發。

做營銷，時刻精確把握消費感覺至關重要！

周建峰，FMCG營銷策劃人，全球獨立研究機構美國Gerson Lehrman Group(GLG)集團行業專家團成員