在網(wǎng)絡(luò)社區(qū)中營(yíng)銷

人不是均衡地?fù)碛猩鐣?huì)影響的，有些人處在社會(huì)影響鏈的前端，有的人則在后端，有的人說(shuō)的話能說(shuō)服人，有的人說(shuō)服人就難得多。人們?cè)谏鐣?huì)中營(yíng)建社會(huì)關(guān)系，利用先行投入、差異信息與知識(shí)、推動(dòng)組織化等技術(shù)，提高自己在社會(huì)交往中的社交資源，有些很成功，有些不太成功。網(wǎng)絡(luò)在當(dāng)代人們的社會(huì)交往關(guān)系中提供了一條相對(duì)便利而隨時(shí)可用的動(dòng)員渠道，而且是一條可以變化動(dòng)員角色、嘗試不同刺激方法、可以給予社交反饋的互動(dòng)模式。社會(huì)資本理論到了網(wǎng)絡(luò)時(shí)代實(shí)際上有了一些完全不同的新視角，也有了一些耐心尋味的新發(fā)展。
 

網(wǎng)絡(luò)社交中的優(yōu)勢(shì)表現(xiàn)在：1、普通的實(shí)體社區(qū)中人們改變自我影像的能力很有限，而網(wǎng)絡(luò)則提供了非常大的嘗試與彌補(bǔ)空間；2、網(wǎng)絡(luò)提供在單位時(shí)間內(nèi)更高的接觸與交友效率，人們能同時(shí)在網(wǎng)絡(luò)上與10個(gè)人聊天，而在實(shí)際生活中則比較難管理；3、網(wǎng)絡(luò)中可以形成比較跟隨響應(yīng)的粉絲效應(yīng)，并利用網(wǎng)絡(luò)社區(qū)空間的容量傳播給更多的影響圈甚至公共圈，總體而言，網(wǎng)絡(luò)對(duì)于人們影響的放大效應(yīng)要大得多；4、網(wǎng)絡(luò)社交的趣味性使得它比線下社交更具有共享學(xué)習(xí)與克服短周期挫折感的能力。在今天網(wǎng)絡(luò)上，人們大部分的社交優(yōu)勢(shì)的發(fā)揮是自發(fā)的，而不是自覺(jué)的，網(wǎng)絡(luò)關(guān)系的商業(yè)利用就是自覺(jué)行動(dòng)之一。

傳銷類企業(yè)曾經(jīng)把人際關(guān)系當(dāng)成主要的營(yíng)銷資源。在網(wǎng)絡(luò)上，速成型社會(huì)關(guān)系成為企業(yè)營(yíng)銷資源既不會(huì)那么敏感，也不會(huì)那么有限。虛擬社會(huì)中的社會(huì)關(guān)系容易建立、更為廣泛、經(jīng)常維持、迅速擴(kuò)展、容易變換，但是也為商業(yè)性價(jià)值的置入提供了機(jī)會(huì)。因此網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的關(guān)鍵就在于它是建立在關(guān)系營(yíng)銷之上又不是在強(qiáng)關(guān)系之上，這種網(wǎng)絡(luò)關(guān)系能有影響力但也不是高度信賴型影響力，因此它是一種更有商業(yè)操作價(jià)值的社會(huì)關(guān)系。但是網(wǎng)絡(luò)社會(huì)關(guān)系營(yíng)銷涉及到網(wǎng)絡(luò)社會(huì)關(guān)系的建立、拓展與利用，其中自建與利用他人建設(shè)的網(wǎng)絡(luò)涉及到不同的技術(shù)，也涉及到網(wǎng)民群體不同的反應(yīng)模式，在這里均涉及到對(duì)于社區(qū)關(guān)系維護(hù)與商業(yè)價(jià)值開(kāi)發(fā)兩者之間的平衡問(wèn)題，而這一點(diǎn)對(duì)于很多拿著風(fēng)頭錢或者急于贏利的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)者來(lái)說(shuō)往往是一個(gè)很大的挑戰(zhàn)，財(cái)務(wù)壓力導(dǎo)致了對(duì)于商業(yè)價(jià)值的過(guò)度追求，而網(wǎng)絡(luò)社區(qū)本身的維護(hù)缺乏深度而使得其財(cái)務(wù)價(jià)值非常薄弱。從某種程度上來(lái)說(shuō)，我們今天大部分過(guò)于商業(yè)化的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)者均有同樣的危機(jī)，當(dāng)然他們?cè)讷@得財(cái)務(wù)利益后，在快速追求創(chuàng)新中所表現(xiàn)出的差異能力也會(huì)決定他們的實(shí)際命運(yùn)。