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      2013年10月03日    孫長(zhǎng)勝 中國(guó)營(yíng)銷傳播網(wǎng)      
    推薦學(xué)習(xí): 國(guó)醫(yī)大師張伯禮院士領(lǐng)銜,以及國(guó)家衛(wèi)健委專家、中醫(yī)藥管理局和中醫(yī)藥協(xié)會(huì)權(quán)威、行業(yè)標(biāo)桿同仁堂共同給大家?guī)碇嗅t(yī)藥領(lǐng)域的饕餮盛宴賦能中醫(yī)產(chǎn)業(yè),助力健康中國(guó)。歡迎加入中醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)領(lǐng)航計(jì)劃>>

     過了一個(gè)春節(jié),去了很多次商超和大賣場(chǎng),無(wú)一例外80%的企業(yè)都選擇在這個(gè)時(shí)間點(diǎn)進(jìn)行大量的促銷活動(dòng),很多企業(yè)選擇這個(gè)時(shí)間就是為了刺激經(jīng)銷商,消化庫(kù)存,最大限度地增加銷售量。目前很多企業(yè)每年都會(huì)做很多次促銷活動(dòng),包括節(jié)假日促銷,淡旺季促銷,新產(chǎn)品促銷等等,但同時(shí)也走進(jìn)了“有促銷有銷量,無(wú)促銷無(wú)銷量”的怪圈。其實(shí)企業(yè)促銷其目的不僅僅是為了增加銷量,促銷的真正目的在于溝通消費(fèi)者。隨著企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的加劇和產(chǎn)品的增多,在買方市場(chǎng)上的廣大消費(fèi)者對(duì)商品要求更高,挑選余地更大,因此企業(yè)與消費(fèi)者之間的溝通更為重要,企業(yè)更需加強(qiáng)促銷,利用各種促銷方式使廣大消費(fèi)者和用戶加深對(duì)其產(chǎn)品的認(rèn)識(shí),以使消費(fèi)者愿花錢來購(gòu)買其產(chǎn)品。  

      促銷目標(biāo)中可以有銷售目標(biāo),但銷售目標(biāo)并不是促銷指標(biāo)的全部!麥當(dāng)勞的促銷目標(biāo)一直未變,沿用至今,其中對(duì)每次活動(dòng)有如下規(guī)定:1、把握客戶,增進(jìn)新客戶及老客戶到店率。2、爭(zhēng)取顧客的每次消費(fèi)額有所增加。3、把握商圈,增進(jìn)社會(huì)關(guān)系。由此我們可以看出,企業(yè)促銷的目標(biāo)其實(shí)具有多樣性,銷售量只是其中之一。  

      例如每年的情人節(jié)都是各個(gè)商家進(jìn)行情侶促銷大戰(zhàn)的時(shí)候,買一贈(zèng)一,折扣降價(jià),送禮品卡等等,但安莉芳集團(tuán)通過節(jié)前的走訪調(diào)查,提出了情人節(jié)促銷的目標(biāo)是:提升安莉芳內(nèi)衣的品牌知名度、美譽(yù)度;為品牌注入新的元素,增強(qiáng)品牌活力;促進(jìn)終端銷售。促銷活動(dòng)采用互動(dòng)形式,“與安莉芳共赴香港魅力之旅”。時(shí)尚魅力:安莉芳內(nèi)衣的品牌核心要素,也是每個(gè)女性渴望擁有的美麗要素,香港作為時(shí)尚之都,更是體現(xiàn)魅力的首選之地。旅行不僅是看風(fēng)景的過程、更是一次心靈、人生的浪漫旅程,最大程度上表達(dá)出“魅力的呼喚”。配合此次活動(dòng),采用終端促銷加網(wǎng)絡(luò)與媒體新聞雙向傳播,尤其對(duì)活動(dòng)細(xì)節(jié),比如,如夢(mèng)如幻的維多利亞港、旋轉(zhuǎn)木馬愛情宣言等幾個(gè)主要活動(dòng)細(xì)節(jié)進(jìn)行營(yíng)造浪漫氣氛的宣傳。安莉芳內(nèi)衣借助促銷進(jìn)行精心包裝,并使包裝的事件最大程度地與期望的品牌印象產(chǎn)生關(guān)聯(lián),建立消費(fèi)者深刻的品牌聯(lián)想,讓消費(fèi)者一看到產(chǎn)品,不自覺的產(chǎn)生浪漫、高貴的心理滿足,從而實(shí)現(xiàn)它的品牌價(jià)值。此次促銷活動(dòng)不僅擴(kuò)大的品牌知名度,而且直接帶動(dòng)了終端銷售數(shù)量。

      因此,從本質(zhì)上說,促銷是一種面向顧客、公眾或渠道的說服和溝通,是一種消費(fèi)引導(dǎo)。所以,促銷目標(biāo)不應(yīng)僅局限于銷售目標(biāo),而是一個(gè)更大范圍的溝通與傳播目標(biāo),信息傳遞的到達(dá)率、新產(chǎn)品認(rèn)知率、品牌的知名度和美譽(yù)度的提升、品牌形象與核心價(jià)值的強(qiáng)化、老顧客的回頭率等指標(biāo)一樣可以成為促銷目標(biāo)。

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    隨機(jī)讀管理故事:《“給我”還是“拿去”?》
        有一朋友,做人特別吝嗇,從來不會(huì)把東西送給別人。他最不喜歡聽到的一句話就是:把東西給誰(shuí)!  
      有一天,他不小心掉到河里去了。他的朋友在岸邊立即喊到:把手給我,把手給我,我拉你上來!這個(gè)人始終不肯把手給他的朋友。他的朋友急了,又接連喊到:把手給我。他情愿掙扎,也不肯把手給出去。
      他的朋友知道這個(gè)人的習(xí)慣,靈機(jī)一動(dòng)喊到:把我的手拿去,把我的手拿去。這個(gè)人立馬伸出手,握住了他的朋友的手。
      啟發(fā)思考:
      “給我”還是“拿去”?我們?cè)诮?jīng)營(yíng)事業(yè)的過程中,是不是一直在向客戶表達(dá)著“把你的錢給我”,客戶就象上面那個(gè)吝嗇的人,情愿在痛苦與不滿足中掙扎,也不愿意把錢給我們。
      如果我們對(duì)客戶說的是:把我的產(chǎn)品拿去,是否會(huì)更好一些呢?客戶會(huì)更情愿地去體驗(yàn)?zāi)愕漠a(chǎn)品,購(gòu)買你的產(chǎn)品。
      “給我”還是“拿去”?這是一個(gè)問題,也是一個(gè)精明的商家是否能從客戶的角度去設(shè)計(jì)成交,設(shè)計(jì)商業(yè)模式的問題,換一個(gè)角度,事業(yè)就豁然開然。
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